Perguntas e consultas de clientes
Pergunta
Resposta
onde encontro a senha do meu cartão
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para conseguir uma nova senha?

A senha poderá ser visualizada a qualquer momento por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente. Lembre-se que sua senha é confidencial e não deve ser divulgada a terceiros. Guarde-a sempre em local seguro, separada do cartão ou procure memorizá-la.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao pelo seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso a Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Senha do cartão” para visualizar sua senha.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Senha para compra e saque” para visualizar sua senha.
Como faço para alterar meus dados cadastrais com a Porto Seguro Cartões?

Dados cadastrais como endereço, telefones e e-mail podem ser alterados por meio do aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Dados cadastrais” para atualização dos dados.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar o Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Dados Cadastrais” para atualizar seus dados.
Como descobrir se a fatura do meu cartão já está fechada?

Por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou da Área do Cliente é possível acompanhar se a fatura atual já está fechada e qual a melhor data para compras do cartão. A partir do momento em que a fatura se encontra fechada, qualquer compra realizada após esse período será cobrada somente na fatura do mês seguinte.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu aparelho para instalá-lo. 
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas” para confirmar se a fatura que deseja consultar já está fechada.
  • Passo a passo Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar o Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores” para confirmar se a fatura que deseja consultar já está fechada.
Quanto tempo demora para o cartão reconhecer meu pagamento?
Devido ao prazo de compensação bancária, o pagamento pode levar até 3 dias úteis para ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado.
ONDE ENCONTRO O CÓDIGO DE PARCERIA?
A Porto Seguro tem seguro para bares e restaurantes? Como contratar?
Sim, a Porto Seguro tem seguro com coberturas para bares e restaurantes. Solicite uma proposta ou clique aqui .
Quais são as parcerias da rede de descontos do Porto Seguro Saúde e Odontológico?
Os descontos em farmácias são concedidos por meio da e-Pharma e incidem sobre o preço máximo ao consumidor para todos os produtos constantes na lista padrão de medicamentos adquiridos nas farmácias e na rede de drogarias credenciadas por todo o País, para pagamento em dinheiro ou cheque.

 

1- Sempre que você consultar seu médico, informe-o sobre esse benefício e apresente a lista padrão de medicamentos, sugerindo que ele a utilize na prescrição.

2- Procure uma farmácia credenciada mais próxima, apresente a receita médica e seu cartão de identificação do seguro.

3- Utilize esse benefício que a Porto Seguro Saúde e Odontológico oferece, para que você e sua família adquiram a medicação prescrita pelo seu médico com um custo muito mais baixo.

Clique aqui e leia mais sobre nossa rede de descontos.

Cliente Porto Seguro Auto tem desconto em restaurantes?
Sim, para consultar a lista de restaurantes parceiros clique aqui.
Como fazer o cadastramento de parceiros e fornecedores de serviços para Porto Seguro?
Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
Tive um problema com a empresa parceira do Clube Porto. Como ela poderá me ressarcir?
Os serviços e produtos oferecidos são de inteira responsabilidade das respectivas empresas. O Clube Porto é apenas um canal de divulgação de promoções e benefícios exclusivos para os funcionários, clientes e corretores. A Porto Seguro atuará nos casos em que o desconto ou produto oferecido pelo parceiro não for cumprido conforme divulgado.
onde fazer vistoria
O que é e por que fazer a vistoria prévia?
Vistoria prévia é a inspeção que a seguradora realiza, antes da aceitação do risco, para verificação das características e do estado de conservação do veículo.
Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
Como localizar postos de vistoria prévia da Porto Seguro?
Clique aqui e localize os postos de vistoria prévia mais próximos de você.
onde fazer vistoria de sinistro em brasilia
O que é e por que fazer a vistoria prévia?
Vistoria prévia é a inspeção que a seguradora realiza, antes da aceitação do risco, para verificação das características e do estado de conservação do veículo.
Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
Como localizar postos de vistoria prévia da Porto Seguro?
Clique aqui e localize os postos de vistoria prévia mais próximos de você.
Moro em casa alugada e fiz o Porto Seguro Residência. Em caso de sinistro, quem recebe a indenização: eu ou o proprietário?
A contratação de imóvel alugado deve ser feita das seguintes formas:
  • Pelo proprietário do imóvel: garantia somente para prédio, ou seja, só poderão ser contratadas as coberturas de Incêndio, Danos Elétricos, Impacto de Veículos e Vendaval.
  • Pelo locatário do imóvel: garantia para prédio e conteúdo, sendo deverá ser incluída cláusula beneficiária para prédio em nome do proprietário do imóvel.
O que é e como localizar um Centro de Atendimento Rápido mais próximo?
O Centro de Atendimento Rápido (CAR) é uma estrutura especializada que agiliza a liberação do reparo em casos de sinistro para segurados Porto Seguro Auto. Clique aqui e encontre a unidade do CAR mais próxima de você.
onde fica o n°do cartão no mesmo
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

onde marcar tomografia computadorizada
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada.

Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
Como marcar consulta online na Portomed?

Para agendar consultas na Portomed, acesse o Portal do Cliente.

Após efetuar o login, selecione o produto Saúde, no menu lateral clique no link Agendamento de Consulta Portomed e preencha os dados para pesquisa de acordo com a preferencia de profissional, dia e horário. Ou ainda, utilize o aplicativo Saúde Odonto e Portomed disponível para Android e iOS e selecione no menu o agendamento de Consulta Portomed

onde me cadastro
Não consigo me cadastrar. O que fazer?

O cadastro é permitido para funcionários, corretores e titulares dos produtos Porto Seguro, exceto Porto Seguro Saúde/Odontológico, Portomed e Porto Faz.

Caso você seja elegível ao clube e não esteja conseguindo fazer o cadastro, entre em contato pelo Fale Conosco e informe o seu CPF. 

Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
Para se cadastrar, clique aqui.
Como faço para me cadastrar no Clube Porto Seguro?

Entre na área de cadastro do site e digite o seu CPF. Após a validação do mesmo, preencha os demais campos solicitados e aceite o regulamento. Uma confirmação será enviada para o e-mail cadastrado.

 

Sou taxista e quero me cadastrar no Vá de Táxi. Como fazer?

Baixe o aplicativo Vá de Táxi gratuitamente, faça seu cadastro direto no aplicativo e saia faturando.

Clique aqui e saiba mais.

onde pego boleto
Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse a  Área do Cliente. Para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

 

Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como conseguir 2ª via do boleto de consórcio?

A 2º via do boleto do Consórcio da Porto Seguro pode ser obtida na Área do Cliente ou pelo aplicativo Porto Seguro Consórcio, disponível para App Store e Google Play.

Caso você ainda não tenha uma senha, basta clicar em 'Quero me cadastrar".

ONDE TIRAR CARTA
O que é carta de crédito?
Carta de crédito é um documento representativo do valor disponível para a aquisição do bem.
Posso adquirir mais de uma carta de crédito?
Sim, o consórcio lhe dá a possibilidade de adquirir mais de uma carta de crédito, mediante análise prévia. No entanto, se for para aquisição de um único bem, as cotas devem ser do mesmo grupo.
O que é a Carta Verde?
A Carta Verde é o seguro obrigatório para veículos que ingressam em países do Mercosul. O objetivo do seguro é proteger terceiros afetados por acidentes de trânsito, no período da viagem. Leia mais aqui.
Quando é disponibilizada a carta de crédito?
A carta de crédito é disponibilizada para compra do bem após aprovação da garantia e documentação prevista no regulamento.
Como posso utilizar minha carta de crédito?
  • Consórcio Auto: Poderá adquirir automóveis, utilitários, caminhões e outros veículos automotores, novos e usados (até 03 anos de uso a contar da data da fabricação).
  • Consórcio Imóvel: Poderá ser adquirido imóvel residencial, comercial ou veraneio, novo ou usado, terreno, ou ainda para construção ou reforma.
onde trocar pontos
Como trocar pontos por milhas?

Para trocar pontos por milhas aéreas, é necessário ter pelo menos 15.000 pontos acumulados no programa de relacionamento.

A solicitação de resgate deverá ser realizada em nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) de segunda a sábado, das 8h às 20h40, exceto feriados.

Como resgatar os pontos do Cartão de Crédito Porto Seguro?
Para resgatar os pontos por milhas aéreas será necessário entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades), de segunda a sábado, das 8h às 20h40, exceto feriados.
Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
Em que momento a pontuação do meu cartão é atualizada?
Os pontos do programa de relacionamento do cartão são atualizados em até 5 dias úteis após o vencimento da fatura, desde que pelo menos o valor do pagamento mínimo tenha sido pago.
Como posso obter pontos por meio das compras realizadas no Cartão de Crédito Porto Seguro?

Todas as compras realizadas pelo titular ou adicional são convertidas em pontos no nosso programa de relacionamento, que podem futuramente serem resgatados por produtos, serviços e descontos.

Não é necessário realizar nenhum tipo de cadastro para os pontos começarem a ser acumulados.

exames de sangue
Como marcar consulta online na Portomed?

Para agendar consultas na Portomed, acesse o Portal do Cliente.

Após efetuar o login, selecione o produto Saúde, no menu lateral clique no link Agendamento de Consulta Portomed e preencha os dados para pesquisa de acordo com a preferencia de profissional, dia e horário. Ou ainda, utilize o aplicativo Saúde Odonto e Portomed disponível para Android e iOS e selecione no menu o agendamento de Consulta Portomed

Onde posso encontrar informação sobre Portomed Planos de Saúde?
Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada.

Como solicitar guias médicas?
Para solicitar guias todas as clínicas que são credenciadas devem entrar em contato no Portal do Prestador.
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
liberação de cartões
Como faço para desbloquear o Cartão de Crédito Porto Seguro?

Você pode realizar o desbloqueio do cartão por meio da Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico da nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades).

  • Passo a passo Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Desbloqueio do cartão” para realizar o desbloqueio.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como é feita a liberação do veiculo no final do contrato?

Após a quitação de todas as parcelas, a instituição financeira aciona o SNG (Sistema Nacional de Gravame) e libera automaticamente a alienação de seu automóvel. Após, basta emitir um novo documento do veículo sem a alienação fiduciária.

Importante: Para que possamos realizar a desalienação, você já deverá ter providenciado no decorrer do contrato a transferência para seu nome e com a alienação a Portoseg S.A C.F.I.

Excluir fatura em papel
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

liberacao de senha
COL (Corretor Online) - Esqueci minha senha
Acessar o site do Corretor Online e clicar no item "Esqueci minha senha / desbloqueio".
Como altero minha senha do portal do cliente?
Você pode atualizar seu email acessando a área logada do cliente e selecionando a opção Minha conta / Editar Perfil.
Portal do Cliente - Esqueci minha senha
Pode recuperar a sua senha aqui.
Esqueci minha senha do Portal do Corretor. O que faço?
Em caso de esquecimento de senha acesse: https://corretor.portoseguro.com.br/corretoronline/ e selecione a opção esqueci minha senha.
extgrato de IRPF
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Recebi a indenização referente à Cobertura Lucros Cessantes, que é baseada no lucro bruto da empresa. Sobre esse valor, é recolhido Imposto de Renda?
Não é recolhido Imposto de Renda.
Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
liberação do uso do cartao no exterior
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Vou viajar para o exterior e quero usar meu cartão. O que devo fazer?

Antes de viajar, não esqueça de realizar o “Aviso Viagem” de seu cartão. Dessa forma, você ajuda a evitar qualquer problema relacionado a bloqueios por causa de suspeita de utilizações indevidas do seu cartão. O “Aviso Viagem” pode ser realizado a qualquer momento por meio do aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao pelo seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente; Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Aviso viagem” para comunicar sua viagem internacional.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Cadastro dos dados de viagem” para comunicar sua viagem internacional.
Vou viajar para o exterior e quero usar meu Cartão de Crédito Porto Seguro. O que devo fazer?

Antes de viajar, não esqueça de realizar o “Aviso Viagem” de seu cartão. Dessa forma, você ajuda a evitar qualquer problema relacionado a bloqueios por causa de suspeita de utilizações indevidas do seu cartão. O “Aviso Viagem” pode ser realizado a qualquer momento por meio do aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao pelo seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente;

Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Aviso viagem” para comunicar sua viagem internacional.

  • Passo a passo Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Cadastro dos dados de viagem” para comunicar sua viagem internacional.
Como faço para desbloquear o Cartão de Crédito Porto Seguro?

Você pode realizar o desbloqueio do cartão por meio da Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico da nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades).

  • Passo a passo Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Desbloqueio do cartão” para realizar o desbloqueio.
O Cartão de Crédito Porto Seguro é internacional?

Sim, é internacional. Para evitar qualquer problema ao utilizar o cartão no exterior, orientamos que seja realizado o “Aviso de viagem” por meio do aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Aviso viagem” para comunicar sua viagem internacional.

Passo a passo Área do Cliente

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  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Cadastro dos dados de viagem” para comunicar sua viagem internacional.
extrado rendimentos previdencia
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
O que é Previdência Privada?
É um produto para complementar ao valor da pensão da Previdencia Social e/ou ajudar a realizar projetos de longo prazo.
liberação senha do cartao
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como faço para desbloquear o Cartão de Crédito Porto Seguro?

Você pode realizar o desbloqueio do cartão por meio da Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico da nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades).

  • Passo a passo Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Desbloqueio do cartão” para realizar o desbloqueio.
Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para conseguir uma nova senha?

A senha poderá ser visualizada a qualquer momento por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente. Lembre-se que sua senha é confidencial e não deve ser divulgada a terceiros. Guarde-a sempre em local seguro, separada do cartão ou procure memorizá-la.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao pelo seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso a Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Senha do cartão” para visualizar sua senha.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Senha para compra e saque” para visualizar sua senha.
Como faço para alterar meus dados cadastrais com a Porto Seguro Cartões?

Dados cadastrais como endereço, telefones e e-mail podem ser alterados por meio do aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Dados cadastrais” para atualização dos dados.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar o Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Dados Cadastrais” para atualizar seus dados.
Como é feita a liberação do veiculo no final do contrato?

Após a quitação de todas as parcelas, a instituição financeira aciona o SNG (Sistema Nacional de Gravame) e libera automaticamente a alienação de seu automóvel. Após, basta emitir um novo documento do veículo sem a alienação fiduciária.

Importante: Para que possamos realizar a desalienação, você já deverá ter providenciado no decorrer do contrato a transferência para seu nome e com a alienação a Portoseg S.A C.F.I.

extrato da minha cota IR
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como faço para consultar/acompanhar minhas cotas?
Todas as informações referentes a sua cota de Consórcio da Porto Seguro estão disponíveis na Área do Cliente ou no aplicativo (App Store e Google Play).
Como consultar a cota contemplada?
O resultado das assembleias do Consórcio da Porto Seguro poderá ser obtido na Área do Cliente, com a sua senha de acesso, ou pelo aplicativo (disponível para App Store e Google Play).
Como é calculada a cota de um fundo de investimento?
A cota de um fundo de investimento é uma fração ideal do fundo e representa o valor atualizado dos ativos do fundo que ele detém. O seu valor é atualizado diariamente por meio da apropriação do resultado dos ativos que compõem a carteira.
Fiz um Consórcio Porto Seguro. Como consultar as parcelas?
Para consultar as parcelas, basta acessar a Área do Cliente ou o aplicativo Porto Seguro Consórcio, disponível para App Store e Google Play.
liberar cartão de crédito
Como faço para desbloquear o Cartão de Crédito Porto Seguro?

Você pode realizar o desbloqueio do cartão por meio da Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico da nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades).

  • Passo a passo Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Desbloqueio do cartão” para realizar o desbloqueio.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como é feita a liberação do veiculo no final do contrato?

Após a quitação de todas as parcelas, a instituição financeira aciona o SNG (Sistema Nacional de Gravame) e libera automaticamente a alienação de seu automóvel. Após, basta emitir um novo documento do veículo sem a alienação fiduciária.

Importante: Para que possamos realizar a desalienação, você já deverá ter providenciado no decorrer do contrato a transferência para seu nome e com a alienação a Portoseg S.A C.F.I.

Acabei de pagar a minha fatura, em quanto tempo o limite é liberado?
O prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.
extrato da previdencia para fins de imposto de renda
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

limite cartao gold master
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como consultar o limite disponível para compras do meu cartão?

O limite disponível para compras pode ser consultado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou pelos atendimentos eletrônicos do Chat e Central de Relacionamento.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.
Como faço para diminuir o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

O limite do cartão pode ser reduzido a qualquer momento pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente;
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como faço para aumentar o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Para aumentar o limite do cartão é preciso encaminhar um comprovante de renda para o e-mail limite.cartoes@portoseguro.com.br junto com uma cópia do CPF e no assunto do e-mail, deve inserir o NOME COMPLETO + CPF.

Pode ser utilizado como comprovante de renda, os seguintes documentos:

  • holerite (3 últimos comprovantes) e para aposentados o comprovante de pagamento do INSS ou;
  • extrato bancário com o limite de cheque especial de qualquer banco. O extrato deve comprovar o limite de Cheque Especial e a movimentação da conta nos últimos 3 meses ou;
  • fatura de outro cartão (desde que seja um cartão das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex ou Hipercard) deve ser enviada a fatura de até 2 meses anteriores à solicitação de aumento, onde seja comprovada a utilização e pagamento do cartão (servirá apenas como parâmetro e não significa que será equiparado).

O prazo para análise é de até 72 horas úteis.

Esse procedimento poderá também ser realizado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Por que minha compra não foi autorizada?

Há diversos fatores que influenciam na não autorização de uma compra. Em transações on-line, dados do cartão como numeração, código de segurança e validade, podem ter sido digitados incorretamente. Já em transações presenciais, pode ter sido a senha do cartão que foi inserida incorretamente.

Além disso, é importante verificar se a tentativa de compra não excede seu limite disponível atual ou se há algum bloqueio que impeça você de realizar novas compras.

Se você já validou todas essas informações e, ainda assim, permanece com problemas para autorizar alguma compra, peça auxílio para um de nossos operadores do Chat.

extrato de compras
Identifiquei uma compra em duplicidade na minha fatura. O que devo fazer?

Para identificar se uma compra realmente foi aprovada em duplicidade é necessário que conste em sua fatura duas compras no mesmo estabelecimento, realizadas na mesma data e aprovadas no mesmo valor. Caso contrário, não se trata de uma duplicidade de compra. Se identificou duas compras com essas características, o 1º passo é procurar o estabelecimento para entender o ocorrido. Dependendo da situação, você pode ter adquirido 2 produtos ou 2 serviços iguais sem ter percebido.

Caso enfrente dificuldades para falar com o estabelecimento ou eles não estejam oferecendo uma solução, você poderá abrir um processo de contestação junto a nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades).

Não reconheço uma compra descrita em minha fatura. O que devo fazer?

Antes de abrir um processo de contestação, certifique-se se a compra não foi realizada por um dos cartões adicionais ou se o valor e data da compra estão de acordo com uma das últimas utilizações realizadas. Nem sempre o nome fantasia é semelhante à razão social do estabelecimento.

Se, mesmo assim, continua não reconhecendo a compra, entre em contato de imediato com nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades), para que possamos auxiliá-lo da melhor forma.

Cancelei uma compra, mas o débito continua em minha fatura. O que devo fazer?

O prazo determinado pela bandeira para uma compra ser estornada do cartão é de até 15 dias após a data de cancelamento. Se após esse prazo, a compra ainda não foi estornada de seu cartão, você deverá entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) para que seja aberto um processo de contestação de compras.

É muito importante que, ao entrar em contato com nossa Central de Relacionamento, você já tenha em mãos o comprovante de cancelamento. Se foi uma compra presencial, será necessário o comprovante emitido pela própria “maquininha” de cartão – POS – ou algum outro documento emitido pelo próprio estabelecimento.

Para compras digitadas, pode ser utilizado como comprovante algum e-mail, número de protocolo ou telas do site em que constem a informação de que a compra foi cancelada.

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Após a análise para adquirir Crédito/Financiamento, qual o prazo para receber o pagamento?

O cliente/corretor deverá comparecer na Sede da Portoseg ou em qualquer regional da Porto Seguro, com todos os documentos/requisitos exigidos para contratação da operação.

A liberação do empréstimo será efetuada por meio de crédito na conta do cliente ou do vendedor (DOC ou TED) e somente será efetuada após o recebimento e conferência da documentação na Sede da Portoseg.

A liberação do crédito pode ser efetuada no mesmo dia do recebimento e formalização da documentação na Sede da Portoseg ou no 1o dia útil seguinte, conforme horários de liberação vigentes.

limite cartao porto seguro master
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como faço para diminuir o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

O limite do cartão pode ser reduzido a qualquer momento pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente;
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como faço para aumentar o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Para aumentar o limite do cartão é preciso encaminhar um comprovante de renda para o e-mail limite.cartoes@portoseguro.com.br junto com uma cópia do CPF e no assunto do e-mail, deve inserir o NOME COMPLETO + CPF.

Pode ser utilizado como comprovante de renda, os seguintes documentos:

  • holerite (3 últimos comprovantes) e para aposentados o comprovante de pagamento do INSS ou;
  • extrato bancário com o limite de cheque especial de qualquer banco. O extrato deve comprovar o limite de Cheque Especial e a movimentação da conta nos últimos 3 meses ou;
  • fatura de outro cartão (desde que seja um cartão das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex ou Hipercard) deve ser enviada a fatura de até 2 meses anteriores à solicitação de aumento, onde seja comprovada a utilização e pagamento do cartão (servirá apenas como parâmetro e não significa que será equiparado).

O prazo para análise é de até 72 horas úteis.

Esse procedimento poderá também ser realizado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como consultar o limite disponível para compras do meu cartão?

O limite disponível para compras pode ser consultado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou pelos atendimentos eletrônicos do Chat e Central de Relacionamento.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.
Por que minha compra não foi autorizada?

Há diversos fatores que influenciam na não autorização de uma compra. Em transações on-line, dados do cartão como numeração, código de segurança e validade, podem ter sido digitados incorretamente. Já em transações presenciais, pode ter sido a senha do cartão que foi inserida incorretamente.

Além disso, é importante verificar se a tentativa de compra não excede seu limite disponível atual ou se há algum bloqueio que impeça você de realizar novas compras.

Se você já validou todas essas informações e, ainda assim, permanece com problemas para autorizar alguma compra, peça auxílio para um de nossos operadores do Chat.

extrato de onde passei meu cartao
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?

Você pode solicitar uma 2ª via da fatura a qualquer momento pela Área do Cliente. Se preferir, também tem a opção de obter a linha digitável para pagamento diretamente pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou enviando um SMS com a palavra FATURA para o número 28509 do celular cadastrado.

Lembramos que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao diretamente do celular, para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após acessar o app, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.
  • Passo a passo para a Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse a  Área do Cliente. Para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

 

Eu consigo parcelar a fatura do meu cartão?

Sim. Dependendo do período em atraso de sua fatura, você consegue acompanhar as opções de parcelamento de fatura por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou atendimento eletrônico de nosso Chat na opção “Fatura”.

Para aderir é simples:

Escolha a opção de parcelamento de sua preferência. Com o boleto da sua fatura efetue um pagamento único no valor exato da 1ª parcela do plano escolhido.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu smartphone para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha a opção “Parcelar” para visualizar as opções de parcelamento disponíveis.
  • Passo a passo Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Parcelamento de Fatura” para visualizar as opções disponíveis.
Consigo realizar o pagamento de contas com meu cartão?
O Cartão de Crédito Porto Seguro não pode ser utilizado para pagamento de contas de água, luz, telefone, etc.
LIMITE DE CREDITO DO CARTAO
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como consultar o limite disponível para compras do meu cartão?

O limite disponível para compras pode ser consultado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou pelos atendimentos eletrônicos do Chat e Central de Relacionamento.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.
Como é definido meu limite de crédito?

Após aprovação do cartão, é analisado um conjunto de informações presentes na sua proposta para atribuir o limite de crédito inicial do cartão.

Caso precise de um limite de crédito superior, é necessário encaminhar um comprovante de renda para o e-mail limite.cartoes@portoseguro.com.br junto com uma cópia do CPF e no assunto do e-mail deve inserir o NOME COMPLETO + CPF.

Pode ser utilizado como comprovante de renda, os seguintes documentos:

  • holerite (3 últimos comprovantes) e para aposentados o comprovante de pagamento do INSS ou;
  • extrato bancário com o limite de cheque especial de qualquer banco. O extrato deve comprovar o limite de Cheque Especial e a movimentação da conta nos últimos 3 meses ou;
  • fatura de outro cartão (desde que seja um cartão das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex ou Hipercard) deve ser enviada a fatura de até 2 meses anteriores a solicitação de aumento, onde seja comprovada a utilização e pagamento do cartão (servirá apenas como parâmetro e não significa que será equiparado).

O prazo para análise é de até 72 horas úteis.

Esse procedimento poderá também ser realizado por meio do aplicativo do Cartão de Credito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como faço para diminuir o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

O limite do cartão pode ser reduzido a qualquer momento pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente;
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como faço para aumentar o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Para aumentar o limite do cartão é preciso encaminhar um comprovante de renda para o e-mail limite.cartoes@portoseguro.com.br junto com uma cópia do CPF e no assunto do e-mail, deve inserir o NOME COMPLETO + CPF.

Pode ser utilizado como comprovante de renda, os seguintes documentos:

  • holerite (3 últimos comprovantes) e para aposentados o comprovante de pagamento do INSS ou;
  • extrato bancário com o limite de cheque especial de qualquer banco. O extrato deve comprovar o limite de Cheque Especial e a movimentação da conta nos últimos 3 meses ou;
  • fatura de outro cartão (desde que seja um cartão das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex ou Hipercard) deve ser enviada a fatura de até 2 meses anteriores à solicitação de aumento, onde seja comprovada a utilização e pagamento do cartão (servirá apenas como parâmetro e não significa que será equiparado).

O prazo para análise é de até 72 horas úteis.

Esse procedimento poderá também ser realizado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
extrato de pagamento imposto de renda
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Recebi a indenização referente à Cobertura Lucros Cessantes, que é baseada no lucro bruto da empresa. Sobre esse valor, é recolhido Imposto de Renda?
Não é recolhido Imposto de Renda.
Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?

A fatura do cartão pode ser paga em qualquer agência bancária via atendimento pessoal, internet banking ou caixas eletrônicos em até 60 dias após a data de vencimento.

Caso já tenha ultrapassado o vencimento da fatura e o pagamento for realizado por algum dos meios eletrônicos, a data de vencimento deverá ser substituída pela data em que estiver realizando o pagamento para que a operação seja aceita.

Lembrando que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
limite disponivel do cartão
Como consultar o limite disponível para compras do meu cartão?

O limite disponível para compras pode ser consultado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou pelos atendimentos eletrônicos do Chat e Central de Relacionamento.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como faço para diminuir o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

O limite do cartão pode ser reduzido a qualquer momento pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente;
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como faço para aumentar o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Para aumentar o limite do cartão é preciso encaminhar um comprovante de renda para o e-mail limite.cartoes@portoseguro.com.br junto com uma cópia do CPF e no assunto do e-mail, deve inserir o NOME COMPLETO + CPF.

Pode ser utilizado como comprovante de renda, os seguintes documentos:

  • holerite (3 últimos comprovantes) e para aposentados o comprovante de pagamento do INSS ou;
  • extrato bancário com o limite de cheque especial de qualquer banco. O extrato deve comprovar o limite de Cheque Especial e a movimentação da conta nos últimos 3 meses ou;
  • fatura de outro cartão (desde que seja um cartão das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex ou Hipercard) deve ser enviada a fatura de até 2 meses anteriores à solicitação de aumento, onde seja comprovada a utilização e pagamento do cartão (servirá apenas como parâmetro e não significa que será equiparado).

O prazo para análise é de até 72 horas úteis.

Esse procedimento poderá também ser realizado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Por que minha compra não foi autorizada?

Há diversos fatores que influenciam na não autorização de uma compra. Em transações on-line, dados do cartão como numeração, código de segurança e validade, podem ter sido digitados incorretamente. Já em transações presenciais, pode ter sido a senha do cartão que foi inserida incorretamente.

Além disso, é importante verificar se a tentativa de compra não excede seu limite disponível atual ou se há algum bloqueio que impeça você de realizar novas compras.

Se você já validou todas essas informações e, ainda assim, permanece com problemas para autorizar alguma compra, peça auxílio para um de nossos operadores do Chat.

extrato de pagamento para declaração de imposto de renda
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

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Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
limite do cartão de credito
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como faço para diminuir o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

O limite do cartão pode ser reduzido a qualquer momento pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente;
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como faço para aumentar o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Para aumentar o limite do cartão é preciso encaminhar um comprovante de renda para o e-mail limite.cartoes@portoseguro.com.br junto com uma cópia do CPF e no assunto do e-mail, deve inserir o NOME COMPLETO + CPF.

Pode ser utilizado como comprovante de renda, os seguintes documentos:

  • holerite (3 últimos comprovantes) e para aposentados o comprovante de pagamento do INSS ou;
  • extrato bancário com o limite de cheque especial de qualquer banco. O extrato deve comprovar o limite de Cheque Especial e a movimentação da conta nos últimos 3 meses ou;
  • fatura de outro cartão (desde que seja um cartão das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex ou Hipercard) deve ser enviada a fatura de até 2 meses anteriores à solicitação de aumento, onde seja comprovada a utilização e pagamento do cartão (servirá apenas como parâmetro e não significa que será equiparado).

O prazo para análise é de até 72 horas úteis.

Esse procedimento poderá também ser realizado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como consultar o limite disponível para compras do meu cartão?

O limite disponível para compras pode ser consultado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou pelos atendimentos eletrônicos do Chat e Central de Relacionamento.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.
Por que minha compra não foi autorizada?

Há diversos fatores que influenciam na não autorização de uma compra. Em transações on-line, dados do cartão como numeração, código de segurança e validade, podem ter sido digitados incorretamente. Já em transações presenciais, pode ter sido a senha do cartão que foi inserida incorretamente.

Além disso, é importante verificar se a tentativa de compra não excede seu limite disponível atual ou se há algum bloqueio que impeça você de realizar novas compras.

Se você já validou todas essas informações e, ainda assim, permanece com problemas para autorizar alguma compra, peça auxílio para um de nossos operadores do Chat.

Extrato de pagamentos seguro saude para a declaração do imposto de renda
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?

A fatura do cartão pode ser paga em qualquer agência bancária via atendimento pessoal, internet banking ou caixas eletrônicos em até 60 dias após a data de vencimento.

Caso já tenha ultrapassado o vencimento da fatura e o pagamento for realizado por algum dos meios eletrônicos, a data de vencimento deverá ser substituída pela data em que estiver realizando o pagamento para que a operação seja aceita.

Lembrando que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

limite dusponivel n meu catáo
Como consultar o limite disponível para compras do meu cartão?

O limite disponível para compras pode ser consultado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou pelos atendimentos eletrônicos do Chat e Central de Relacionamento.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Por que minha compra não foi autorizada?

Há diversos fatores que influenciam na não autorização de uma compra. Em transações on-line, dados do cartão como numeração, código de segurança e validade, podem ter sido digitados incorretamente. Já em transações presenciais, pode ter sido a senha do cartão que foi inserida incorretamente.

Além disso, é importante verificar se a tentativa de compra não excede seu limite disponível atual ou se há algum bloqueio que impeça você de realizar novas compras.

Se você já validou todas essas informações e, ainda assim, permanece com problemas para autorizar alguma compra, peça auxílio para um de nossos operadores do Chat.

Como faço para diminuir o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

O limite do cartão pode ser reduzido a qualquer momento pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente;
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como faço para aumentar o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Para aumentar o limite do cartão é preciso encaminhar um comprovante de renda para o e-mail limite.cartoes@portoseguro.com.br junto com uma cópia do CPF e no assunto do e-mail, deve inserir o NOME COMPLETO + CPF.

Pode ser utilizado como comprovante de renda, os seguintes documentos:

  • holerite (3 últimos comprovantes) e para aposentados o comprovante de pagamento do INSS ou;
  • extrato bancário com o limite de cheque especial de qualquer banco. O extrato deve comprovar o limite de Cheque Especial e a movimentação da conta nos últimos 3 meses ou;
  • fatura de outro cartão (desde que seja um cartão das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex ou Hipercard) deve ser enviada a fatura de até 2 meses anteriores à solicitação de aumento, onde seja comprovada a utilização e pagamento do cartão (servirá apenas como parâmetro e não significa que será equiparado).

O prazo para análise é de até 72 horas úteis.

Esse procedimento poderá também ser realizado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
extrato de rendimentos
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
Limite e disponível
Como consultar o limite disponível para compras do meu cartão?

O limite disponível para compras pode ser consultado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou pelos atendimentos eletrônicos do Chat e Central de Relacionamento.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.
Qual é o limite para a cobertura de Aluguel?

O limite é definido de acordo com o valor da soma do aluguel + encargos:

  •  Até R$ 25 mil, o limite é de até 30 x o valor da verba declarada na apólice.
  •  Entre R$25 mil e R$30 mil, o limite é de até 20x o valor da verba declarada na apólice.
  •  Entre R$30 mil e R$40 mil, o limite é de até 15x o valor da verba declarada na apólice.
  •  Entre R$40 mil e R$50 mil, o limite é de até 12x o valor da verba declarada na apólice.
  •  Acima de R$ 50 mil o limite será definido na ocasião da aprovação do cadastro.
Qual é o limite para a Cobertura de Danos ao Imóvel?
Até 6x o valor do aluguel atualizado à época da desocupação.
Qual é o limite para as coberturas de Condomínio e IPTU?

O limite é definido de acordo com o valor da soma do aluguel + encargos:

  • Até R$ 25 mil, o limite é de até 30 x o valor da verba declarada na apólice.
  • Entre R$25 mil e R$30 mil, o limite é de até 20x o valor da verba declarada na apólice.
  • Entre R$30 mil e R$40 mil, o limite é de até 15x o valor da verba declarada na apólice.
  • Entre R$40 mil e R$50 mil, o limite é de até 12x o valor da verba declarada na apólice.
  • Acima de R$ 50 mil, o limite será definido na ocasião da aprovação do cadastro.
Qual é o limite para a cobertura de Multa por rescisão contratual?
Até 3x o valor do aluguel atualizado à época da desocupação.
extrato de rendimentos de pgbl para declaração IR
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
O que é PGBL?
PGBL (Plano Gerador de Benefício Livre) é um plano de previdência indicado especialmente para quem entrega a declaração completa do Imposto de Renda e pode aproveitar benefícios fiscais. Quem contrata um PGBL consegue deduzir até 12% da renda tributável ao ano da base de cálculo do IR.
Recebi a indenização referente à Cobertura Lucros Cessantes, que é baseada no lucro bruto da empresa. Sobre esse valor, é recolhido Imposto de Renda?
Não é recolhido Imposto de Renda.
limites de credito
Como é definido meu limite de crédito?

Após aprovação do cartão, é analisado um conjunto de informações presentes na sua proposta para atribuir o limite de crédito inicial do cartão.

Caso precise de um limite de crédito superior, é necessário encaminhar um comprovante de renda para o e-mail limite.cartoes@portoseguro.com.br junto com uma cópia do CPF e no assunto do e-mail deve inserir o NOME COMPLETO + CPF.

Pode ser utilizado como comprovante de renda, os seguintes documentos:

  • holerite (3 últimos comprovantes) e para aposentados o comprovante de pagamento do INSS ou;
  • extrato bancário com o limite de cheque especial de qualquer banco. O extrato deve comprovar o limite de Cheque Especial e a movimentação da conta nos últimos 3 meses ou;
  • fatura de outro cartão (desde que seja um cartão das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex ou Hipercard) deve ser enviada a fatura de até 2 meses anteriores a solicitação de aumento, onde seja comprovada a utilização e pagamento do cartão (servirá apenas como parâmetro e não significa que será equiparado).

O prazo para análise é de até 72 horas úteis.

Esse procedimento poderá também ser realizado por meio do aplicativo do Cartão de Credito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Acabei de pagar a minha fatura, em quanto tempo o limite é liberado?
O prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.
Como funciona o pagamento de franquia do Seguro Auto? Devo pagar antes de receber a indenização?
O valor da POS (participação obrigatória do segurado) é deduzido da indenização em caso de eventual sinistro.
Quando eu ficarei isento do pagamento da franquia do Seguro Auto?
Quando houver indenização Integral.
extrato de rendimentos imposto de renda
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
Recebi a indenização referente à Cobertura Lucros Cessantes, que é baseada no lucro bruto da empresa. Sobre esse valor, é recolhido Imposto de Renda?
Não é recolhido Imposto de Renda.
limpeza de calhas
O que a cobertura de serviços emergenciais do Seguro Residência garante?
Essa cobertura garante ao Segurado a mão-de-obra necessária para a realização dos reparos emergenciais exclusivamente do local segurado. Essa cobertura não prevê instalações ou manutenções. Conheça os tipos de reparos aqui.
O que é o Transportes mais simples produtos de limpeza?
Um seguro feito na medida para empresas que movimentam até R$ 3 milhões mensais em cargas, que, além de contar com as coberturas necessárias, ainda dá possibilidade de parcelamento em 4 vezes sem juros ou até 10 parcelas mensais.
Para agilizar o processo de contratação, não exigimos averbação (documento que comprova o embarque das mercadorias) e a análise e emissão de apólice é mais ágil. O limite de indenização mínimo é de R$ 10 mil e máximo de R$ 200 mil, tendo a apólice validade até que a seguradora indenize prejuízos no valor contratado ou até o término da vigência do seguro.

Para mais informações, clique aqui.
Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
extrato do cartã de crédito
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

O que é carta de crédito?
Carta de crédito é um documento representativo do valor disponível para a aquisição do bem.
Posso adquirir mais de uma carta de crédito?
Sim, o consórcio lhe dá a possibilidade de adquirir mais de uma carta de crédito, mediante análise prévia. No entanto, se for para aquisição de um único bem, as cotas devem ser do mesmo grupo.
Quando é disponibilizada a carta de crédito?
A carta de crédito é disponibilizada para compra do bem após aprovação da garantia e documentação prevista no regulamento.
Como posso utilizar minha carta de crédito?
  • Consórcio Auto: Poderá adquirir automóveis, utilitários, caminhões e outros veículos automotores, novos e usados (até 03 anos de uso a contar da data da fabricação).
  • Consórcio Imóvel: Poderá ser adquirido imóvel residencial, comercial ou veraneio, novo ou usado, terreno, ou ainda para construção ou reforma.
lista de dentista da cidade de paraguaçu paulista
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada.

Extrato do cartão porto
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Posso incluir as faturas do meu Cartão Porto Seguro em débito automático?

Pode, sim. Esse serviço no momento está disponível para os bancos Citibank, Bradesco, Itaú ou Santander. A conta cadastrada não pode ser conta jurídica ou poupança e deverá pertencer ao titular do cartão. Caso seja conta conjunta, o titular do cartão deverá ser o 1º titular da conta corrente. Se necessário, solicite agora a inclusão para um de nossos operadores via Chat.

Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
Para negociar faturas atrasadas, basta entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) para encontrarmos a melhor opção de negociação de acordo com seu orçamento.
Tenho alguma vantagem em utilizar o cartão de crédito Porto Seguro como forma de pagamento?

Sim, a maioria dos benefícios divulgados no Clube Porto possui um diferencial para quem utilizar o Cartão de Crédito Porto Seguro como forma de pagamento. Porém, é necessário ficar atento para a regra de utilização desta vantagem, pois pode variar de acordo com a empresa parceira.

 

Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse a  Área do Cliente. Para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

 

lista de hospitais
Onde posso encontrar informação sobre Portomed Planos de Saúde?
Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Quais as coberturas do Porto Seguro Saúde?
Para obter informação sobre as coberturas do Porto Seguro Saúde, clique aqui.
Quais os benefícios do Porto Seguro Saúde?
Para obter informação sobre os benefícios do Porto Seguro Saúde, clique aqui.
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
O que é a Health For Pet?

Health for Pet é uma empresa que proporciona a cães e gatos uma vida mais
saudável e feliz, aliando tecnologia,
carinho e comprometimento para viabilizar o acesso ao que existe de melhor
na medicina veterinária.

Para mais informações, acesse: https://wwws.portoseguro.com.br/vendaonline/healthforpet/home.ns

extrato do imposto
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Segurado Porto tem taxa especial?
Sim, temos condições especiais para clientes com vínculo com a Porto Seguro.
Recebi a indenização referente à Cobertura Lucros Cessantes, que é baseada no lucro bruto da empresa. Sobre esse valor, é recolhido Imposto de Renda?
Não é recolhido Imposto de Renda.
Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
lista de hospitais proximos
Onde posso encontrar informação sobre Portomed Planos de Saúde?
Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Quais as coberturas do Porto Seguro Saúde?
Para obter informação sobre as coberturas do Porto Seguro Saúde, clique aqui.
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Quais os benefícios do Porto Seguro Saúde?
Para obter informação sobre os benefícios do Porto Seguro Saúde, clique aqui.
O que é a Health For Pet?

Health for Pet é uma empresa que proporciona a cães e gatos uma vida mais
saudável e feliz, aliando tecnologia,
carinho e comprometimento para viabilizar o acesso ao que existe de melhor
na medicina veterinária.

Para mais informações, acesse: https://wwws.portoseguro.com.br/vendaonline/healthforpet/home.ns

extrato do Imposto de Rensa
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Segurado Porto tem taxa especial?
Sim, temos condições especiais para clientes com vínculo com a Porto Seguro.
Recebi a indenização referente à Cobertura Lucros Cessantes, que é baseada no lucro bruto da empresa. Sobre esse valor, é recolhido Imposto de Renda?
Não é recolhido Imposto de Renda.
Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
lista de proficionais que nao pode contratar
Há profissões que não são aceitas no Vida Mais Simples?

Profissões sem aceitação:

- Aposentado por Invalidez - Doença;

- Carcereiros, agente penitenciário;

- Entregador, motoboy e assemelhados;

- Garimpeiro;

- Mergulhador;

- Monitor, Instrutor de menores (Fundação Casa e similares);

- Motoqueiro;

- Motorista boiadeiro;

- Motorista transporte de carga;

- Piloto automobilístico;

- Pintor de paredes de edifícios sem equipamento de segurança adequado;

- Trabalhador em plataformas petrolíferas.

Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
O que é considerado modificação de risco no seguro Vida Mais Simples?
  • Mudança de profissão do segurado,
  • Mudança de residência do segurado para outro país,
  • Prática de esportes (profissional ou amador) como: balonismo, asa-delta, voo livre, pára-quedismo, hipismo, mergulho com equipamento de ar comprimido, esqui aquático e na neve, motociclismo, automobilismo, boxe, lutas livres, artes marciais e demais esportes considerados de alto risco e
  • Uso habitual de substâncias alcoólicas ou entorpecentes de quaisquer espécies, bem como o hábito de fumar.
EXTRATO DO IR
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
Recebi a indenização referente à Cobertura Lucros Cessantes, que é baseada no lucro bruto da empresa. Sobre esse valor, é recolhido Imposto de Renda?
Não é recolhido Imposto de Renda.
lista de vistoriadores
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Onde posso encontrar informação sobre Portomed Planos de Saúde?
Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Tenho um comércio que fica instalado no térreo de um prédio residencial de poucos andares. Como devo proceder em relação ao seguro empresarial?
Deve contratar o seguro no CNPJ do segurado e enquadrar conforme a atividade desenvolvida no local de risco.
extrato do mes
Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?

Você pode solicitar uma 2ª via da fatura a qualquer momento pela Área do Cliente. Se preferir, também tem a opção de obter a linha digitável para pagamento diretamente pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou enviando um SMS com a palavra FATURA para o número 28509 do celular cadastrado.

Lembramos que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao diretamente do celular, para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após acessar o app, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.
  • Passo a passo para a Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
Posso pagar minha fatura antes da data de vencimento? Como?

Pode, sim. Após a data de fechamento da fatura, você pode obter a numeração do código de barras a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, na Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico do nosso Chat.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu smartphone para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
Como faço para alterar a data de vencimento da minha fatura?
A alteração da data de vencimento da fatura deverá ser solicitada em nossa Central de Relacionamento.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Quanto tempo demora para o cartão reconhecer meu pagamento?
Devido ao prazo de compensação bancária, o pagamento pode levar até 3 dias úteis para ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado.
lista por regiao de transportadoras
Quais serviços posso contratar com a Porto Seguro Faz?
A Porto Seguro Faz conta com uma grande diversidade de serviços para casa, carro e para sua conveniência. Conheça todos os serviços aqui.
extrato do mes de fevereiro
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?

Você pode solicitar uma 2ª via da fatura a qualquer momento pela Área do Cliente. Se preferir, também tem a opção de obter a linha digitável para pagamento diretamente pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou enviando um SMS com a palavra FATURA para o número 28509 do celular cadastrado.

Lembramos que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao diretamente do celular, para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após acessar o app, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.
  • Passo a passo para a Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
Posso pagar minha fatura antes da data de vencimento? Como?

Pode, sim. Após a data de fechamento da fatura, você pode obter a numeração do código de barras a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, na Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico do nosso Chat.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu smartphone para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
Como faço para alterar a data de vencimento da minha fatura?
A alteração da data de vencimento da fatura deverá ser solicitada em nossa Central de Relacionamento.
locação de carros
Quais os locais de cobertura do seguro do veículo?

A cobertura do seguro é válida em todo o território nacional. Para cobertura nos países do Mercosul, deve ser contratada cobertura à parte.

Aluguel de carro para clientes Porto Seguro Auto
Clientes Porto Seguro Auto possuem desconto no aluguel de veículos. Para fazer a reserva, é só ligar para a Central 24 Horas de Atendimento e consultar as condições de locação.

Grande SP e Grande Rio: 333-PORTO
Capitais e grandes centros: 4004-PORTO
Outras localidades: 0800 727 0800

Acesse aqui e veja mais informações.
Aluguel de carro para clientes Porto Seguro Residência
Cliente Porto Seguro Residência tem desconto no aluguel de veículos. Para fazer a reserva, é só ligar para a Central 24 Horas de Atendimento e consultar as condições de locação.
  • Grande SP: 3366-3110
  • Outras localidades: 0800-727-8118
O que é Porto Seguro Aluguel?
É uma solução em garantia locatícia, que garante ao locador (proprietário) o pagamento dos aluguéis e encargos legais vencidos e não pagos pelo inquilino, até a entrega das chaves, antes mesmo da decretação do despejo. Clique aqui para saber mais.
O que é o PortoCap Aluguel?
É um Título de Capitalização de pagamento único que garante, ao Inquilino, a locação do imóvel desejado, de modo simples e rápido, sem necessidade de um fiador, além de proporcionar segurança para o Locatário e para o proprietário/imobiliária. O Cliente concorre todo mês a um sorteio pela Loteria Federal, duas vezes o valor do título, corrigido pela TR, e conta com a Assistência Residencial totalmente gratuita. Disponível em planos de 12 e 15 meses.
extrato informativo para imposto de renda
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como faço para consultar/acompanhar minhas cotas?
Todas as informações referentes a sua cota de Consórcio da Porto Seguro estão disponíveis na Área do Cliente ou no aplicativo (App Store e Google Play).
locais para instalação Daf V
Como instalar o Rastreador Porto Seguro?
A instalação pode ser feita nos nossos Centros Automotivos ou em domicílio. Localize o Centro Automotivo Porto Seguro mais próximo aqui.
Posso visitar as instalações da Renova Ecopeças?
Sim. Mas é necessário agendar a visita por meio do e-mail comercial.renova@renovaecopecas.com.br 
Como instalar whatsapp no meu Conecta? (sugestão)

Android

1) Abra o Google Play ou Google Play Store no seu telefone.

2) Agora você está na tela inicial do Google Play Store. Nela você vai encontrar ordenados pelo nome, os aplicativos mais populares para celulares que utilizam o sistema Android.

3) Para baixar o ‘WhatsApp’, você deve clicar no botão de busca em formato de lupa localizado no canto superior direito da sua tela.

4) Digite no campo de busca ‘WhatsApp’.

5) Agora você irá encontrar algumas informações gerais sobre o aplicativo WhatsApp, leia-as e se estiver de acordo, clique no botão azul ‘Download’.

6) Você será avisado que o download do ‘WhatsApp’ terminou. Agora, basta você clicar no ícone verde do WhatsApp localizado na tela principal do seu celular.

7) O próximo passo é digitar o seu número de celular e aguardar que o aplicativo envie uma mensagem de texto para você com um código de acesso que será a sua senha para utilização do mesmo.

Iphone

1) Abra o seu iPhone e pulse sobre o ícone ‘App Store’.

2) Na parte inferior da tela você encontrará uma lupa ‘Procurar’, pulse em cima da lupa para procurar a aplicação WhatsApp.

3) Comece a escrever no campo de busca ‘Whats’ apenas colocando estas cinco letras. Note que já aparecerá como resultado da pesquisa ‘WhatsApp Messenger’ e tudo o que você precisa fazer é selecionar essa opção.

4) Imediatamente irá carregar uma imagem onde você verá a aplicação WhatsApp Messenger, repare no logo verde com um telefone no meio.

5) Clique em cima do ícone verde e leia no ficheiro as informações detalhadas das características desta aplicação.

6) Clique em ‘Instalar’ e lembre-se que serão cobrados 0,79 centavos para a instalação do aplicativo.

7) Digite sua senha do iPhone.

8) Se a senha estiver correta, você irá ver que aparecerá o ícone do WhatsApp e você já pode utilizá-lo.

9) O próximo passo é digitar o seu número de celular e aguardar que o aplicativo envie uma mensagem de texto para você com um código de acesso que será a sua senha para utilização do mesmo.

BlackBerry

1) Clique em 'App World' no menu principal do seu BlackBerry.

2) Uma vez dentro do aplicativo de descargas, vá até a barra de procura e escreva 'WhatsApp'.

3) Como principal resultado da procura deve aparecer 'WhatsApp Messenger', normalmente o custo do aplicativo é gratuito, porém, existem casos de pequenas cobranças.

4) Pressione sobre 'WhatsApp Messenger', nesta nova tela aparecerá toda a informação que você precisa saber sobre o aplicativo, como por exemplo de que se trata. Se lhe parecer interessante, pressione 'Baixar'.

5) Nesta nova janela escreva o seu BlackBerry ID colocando o seu e-mail e senha.

6) Se você ainda não tem uma identificação, você pode obtê-la na parte superior da tela.

7) Se todos os pontos foram feitos corretamente, o download do WhatsApp será realizado automaticamente. O BlackBerry irá mostrar-lhe o processo e uma vez concluído, aparecerá na pasta de downloads ou no menu principal do seu dispositivo móvel.

8) O próximo passo é digitar o seu número de celular e aguardar que o aplicativo envie uma mensagem de texto para você com um código de acesso que será a sua senha para utilização do mesmo.

Instalei um alarme durante a vigência da apólice do Porto Seguro Residência. O desconto de alarme pode ser incluído por endosso?
Não é possível incluir o desconto de alarme após a liberação da apólice, mas haverá desconto na renovação.
O que é o Transportes Mais Simples Materiais de Construção?

O Transporte Mais Simples Materiais de Construção garante o melhor para a sua mercadoria tranportada tanto em cidades como em estradas.

Voltado para empresas de pequeno porte, o seguro dispensa a comunicação de embarque (averbação) e possui um processo de análise e emissão de apólice mais ágil.

Com coberturas específicas que deixam você tranquilo em caso de
eventualidades, o seu investimento é acompanhado também por benefícios como
assistência gratuita de guincho, em um raio de até 200 km do local da
ocorrência, serviço de preservação a carga, Central de Atendimento 24
horas, desconto no Porto Seguro Faz, entre outros.

É mais fácil para você contratar e pagar, podendo ser parcelado em até 4
vezes sem juros com precificação diferenciada.

 

Para saber mais sobre o Transportes Mais Simples Materiais de Construção, clique aqui.

extrato para declaração de imposto de renda
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
Locais que aceitem o esse convênio
Há profissões que não são aceitas no Vida Mais Simples?

Profissões sem aceitação:

- Aposentado por Invalidez - Doença;

- Carcereiros, agente penitenciário;

- Entregador, motoboy e assemelhados;

- Garimpeiro;

- Mergulhador;

- Monitor, Instrutor de menores (Fundação Casa e similares);

- Motoqueiro;

- Motorista boiadeiro;

- Motorista transporte de carga;

- Piloto automobilístico;

- Pintor de paredes de edifícios sem equipamento de segurança adequado;

- Trabalhador em plataformas petrolíferas.

extrato para declaraçao imposto renda
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
local atendimento em Araguaina /TO
Como entrar em contato com a Porto Seguro?
  • Central 24h;
  • Portal do Cliente;
  • Chat (através do site);
  • Aplicativo Porto Seguro Auto.

Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
Como funciona o Serviço de Assistência 24h?
Dependendo da cobertura contratada ou concedida, o Segurado tem direito à assistência ao veículo e aos passageiros 24 horas por dia. Para mais informações, clique aqui.
Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
Em que local posso adquirir um bem?
O bem poderá ser adquirido em todo Território Nacional.
extrato para declaração imposto renda titulo capitalizaç%C
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

É possível transferir o Título do PortoCap Aluguel?
Sim, desde que haja a liberação da caução pelo Proprietário/Imobiliária. A transferência deve ser solicitada, por escrito, à PortoCap, e se fará sem qualquer ônus.
Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
E se o Título do PortoCap Aluguel for sorteado?
Se o Título for sorteado, o Inquilino receberá como prêmio a importância correspondente a duas vezes o valor do Título. Mesmo que já tenha sido sorteado, o cliente continua concorrendo aos demais sorteios, até o final da vigência do título.
local onde se faz ressonância magnética
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada.

extrato para fins de IRPF
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Local para alinhamento e balanceamento de pneus
Quais são as vantagens para segurados do Seguro Auto?
  • Assistência de guincho disponível 24h por dia em qualquer lugar do Brasil;
  • Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro;
  • Desconto na franquia de 25% limitado a R$500,00 ou carro extra;
  • Serviço de Motorista da vez;
  • 5% de desconto para forma de pagamento com cartão de crédito Porto Seguro;
  • 7% de desconto para motoristas que não tem multas na cnh;
  • 5%  de desconto na contratação do seguro Auto + RE limitado a R$100,00
  • Parcelamento da franquia em 6x sem juros;
  • Desconto de 30% na rede de estacionamento Estapar para rotativo e 10% para mensalista, shopping e aeroporto.

Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.

O que é a loja de serviços do Carro Fácil?

A loja de serviços é uma área onde é possível adquirir produtos e serviços para você e seu carro.

Sob consulta e aprovação da locadora, é permitido que sejam instalados acessórios diretamente da loja.

Na loja de serviços, você também poderá aumentar a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) para cobrir Danos Materiais e Corporais a terceiros.


 
Quais itens estão inclusos na cobertura adicional de acessórios?

Oferecemos reembolso para despesas como capacete, luvas, botas, jaqueta, calça ou macacão*.

 

*Conforme cláusula contratada.
Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
extrato para imosto de renda
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

O que garantirá a cobertura de Perda ou Pagamento de Aluguel de Imóvel da minha empresa?
Esta cobertura abrange os valores de aluguel, despesas ordinárias de condomínio e parcelas mensais de imposto predial, durante o período de reparo ou reconstrução do imóvel, caso o imóvel não possa permanecer ocupado em decorrência de sinistro coberto de incêndio, explosão e fumaça. Poderá abranger também perda ou pagamento de aluguel de imóvel em consequência de vendaval, furacão, ciclone, tornado, chuva de granizo, impacto de veículos e queda de aeronaves, desde que contratada esta cobertura opcional.
Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?

A fatura do cartão pode ser paga em qualquer agência bancária via atendimento pessoal, internet banking ou caixas eletrônicos em até 60 dias após a data de vencimento.

Caso já tenha ultrapassado o vencimento da fatura e o pagamento for realizado por algum dos meios eletrônicos, a data de vencimento deverá ser substituída pela data em que estiver realizando o pagamento para que a operação seja aceita.

Lembrando que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

LOCALIDADE DE OFICINA
Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
extrato para IRPF
Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Recebi a indenização referente à Cobertura Lucros Cessantes, que é baseada no lucro bruto da empresa. Sobre esse valor, é recolhido Imposto de Renda?
Não é recolhido Imposto de Renda.
Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
extrato para pagamento
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?

A fatura do cartão pode ser paga em qualquer agência bancária via atendimento pessoal, internet banking ou caixas eletrônicos em até 60 dias após a data de vencimento.

Caso já tenha ultrapassado o vencimento da fatura e o pagamento for realizado por algum dos meios eletrônicos, a data de vencimento deverá ser substituída pela data em que estiver realizando o pagamento para que a operação seja aceita.

Lembrando que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

Quais as formas de pagamento do seguro viagem?
O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, à vista ou em até 4 vezes. Cartão Porto Seguro tem desconto de 5%.
Meu boleto venceu. Como faço para pagá-lo?

A fatura do Cartão de Crédito Porto Seguro pode ser paga em qualquer agência bancária via atendimento pessoal, internet banking ou caixas eletrônicos, em até 60 dias após a data de vencimento.

Caso utilize algum meio eletrônico para realizar o pagamento, a data de vencimento deverá ser substituída pela data em que estiver realizando o pagamento para que a operação seja aceita.

localiza seu corretor
Como posso encontrar um corretor?
Encontre um corretor aqui. Você poderá visualizar o endereço do corretor no Mapa e também solicitar uma proposta.
Como entrar em contato com a Porto Seguro?
  • Central 24h;
  • Portal do Cliente;
  • Chat (através do site);
  • Aplicativo Porto Seguro Auto.

Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

A Porto Seguro oferece cursos para corretores?
 Acesse aqui o site do Corretor online e confira.
Não tenho um corretor. Como devo proceder para contratar um Seguro Saúde?
Você pode solicitar uma proposta pelo link Como Contratar produtos de Seguro Saúde e receber um contato, ou pela página Encontre seu Corretor, onde pode encontrar aquele que se encontra mais próximo de você.
O que é o curso de Direção Segura?

Como funciona o curso de Direção Segura?

Quem pode participar do curso de Direção Segura?

Onde é realizado o curso?

Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

extravio de cartão
Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para conseguir uma nova senha?

A senha poderá ser visualizada a qualquer momento por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente. Lembre-se que sua senha é confidencial e não deve ser divulgada a terceiros. Guarde-a sempre em local seguro, separada do cartão ou procure memorizá-la.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao pelo seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso a Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Senha do cartão” para visualizar sua senha.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Senha para compra e saque” para visualizar sua senha.
Como faço para contratar o seguro de Proteção Perda e Roubo do Cartão de Crédito Porto Seguro?

O seguro de Proteção Perda e Roubo pode ser contratado por meio da Área do Cliente ou com um de nossos operadores do Chat.

Lembrando que o seguro custa apenas R$ 4,99/mês por cartão e você fica protegido de transações indevidas realizadas em caso de perda, roubo, saque e compra sob coação.

Para mais informações sobre o seguro, acesse: http://www.portoseguro.com.br/solucoes-financeiras/cartao-porto-seguro/promocoes-e-servicos/seguros/seguro-de-protecao-perda-e-roubo

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Seguro Cartão Protegido” para realizar a contratação.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Meu cartão foi perdido/roubado. O que devo fazer?

Por meio do aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro, é possível bloquear em definitivo o seu cartão por perda ou roubo. Se preferir, você também possui a opção de realizar um bloqueio temporário enquanto tenta encontrar seu cartão.

Caso esteja sem acesso ao aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro, o bloqueio por perda ou roubo também pode ser realizado em nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) ou com um de nossos operadores do Chat.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Bloqueio e desbloqueio” para bloquear seu cartão.
Como posso acessar o Portal do Cliente?
Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
localização do carro
Como tenho acesso à localização e informações do veículo pela internet?
Acesse o Portal do Cliente e faça seu login e senha. Caso ainda não tenha, faça seu cadastro.
O que é e como localizar um Centro de Atendimento Rápido mais próximo?
O Centro de Atendimento Rápido (CAR) é uma estrutura especializada que agiliza a liberação do reparo em casos de sinistro para segurados Porto Seguro Auto. Clique aqui e encontre a unidade do CAR mais próxima de você.
Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
Como localizar postos de vistoria prévia da Porto Seguro?
Clique aqui e localize os postos de vistoria prévia mais próximos de você.
Como localizo uma rede credenciada da Health For Pet?
Para localizar uma rede credenciada acesse o material aqui.

Também é possível esclarecer as dúvidas por telefone: (11) 3878-4000.
EXTRAVIO DE CARTÃO PORTO SEGURO
Como faço para contratar o seguro de Proteção Perda e Roubo do Cartão de Crédito Porto Seguro?

O seguro de Proteção Perda e Roubo pode ser contratado por meio da Área do Cliente ou com um de nossos operadores do Chat.

Lembrando que o seguro custa apenas R$ 4,99/mês por cartão e você fica protegido de transações indevidas realizadas em caso de perda, roubo, saque e compra sob coação.

Para mais informações sobre o seguro, acesse: http://www.portoseguro.com.br/solucoes-financeiras/cartao-porto-seguro/promocoes-e-servicos/seguros/seguro-de-protecao-perda-e-roubo

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Seguro Cartão Protegido” para realizar a contratação.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para conseguir uma nova senha?

A senha poderá ser visualizada a qualquer momento por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente. Lembre-se que sua senha é confidencial e não deve ser divulgada a terceiros. Guarde-a sempre em local seguro, separada do cartão ou procure memorizá-la.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao pelo seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso a Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Senha do cartão” para visualizar sua senha.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Senha para compra e saque” para visualizar sua senha.
Meu cartão foi perdido/roubado. O que devo fazer?

Por meio do aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro, é possível bloquear em definitivo o seu cartão por perda ou roubo. Se preferir, você também possui a opção de realizar um bloqueio temporário enquanto tenta encontrar seu cartão.

Caso esteja sem acesso ao aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro, o bloqueio por perda ou roubo também pode ser realizado em nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) ou com um de nossos operadores do Chat.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Bloqueio e desbloqueio” para bloquear seu cartão.
Quais são os canais de atendimento da Porto Seguro Cartões?
  • Central de Relacionamento

4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 727 7477 (demais localidades)

+55 (11) 3366 3126 (Central de Relacionamento no Exterior)

  • SAC

0800 727 2769 (cancelamento, reclamações e informações) Atendimento Deficientes Auditivos

0800 701 5582 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos, por meio de equipamento habilitado para essa finalidade)

localizar numero do cartão da portoseguro
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Qual o número de funcionários para contratação do seguro PME?
Mínimo de 5 e máximo de 250 funcionários.
A frota segurada pelo Seguro Auto Pequenas Empresas possui um número limite de veículos?

A apólice do Seguro Auto Pequenas Empresas poderá ter o máximo de 4 itens.

Como faço para adquirir o Cartão de Crédito Porto Seguro?
A solicitação do Cartão de Crédito Porto Seguro deve ser realizada junto ao seu Corretor. Caso ainda não possua relacionamento com esse profissional, você pode encontrar o Corretor mais próximo de sua residência acessando o link: http://www.portoseguro.com.br/encontre-um-corretor
Quais são os canais de atendimento da Porto Seguro Cartões?
  • Central de Relacionamento

4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas)

0800 727 7477 (demais localidades)

+55 (11) 3366 3126 (Central de Relacionamento no Exterior)

  • SAC

0800 727 2769 (cancelamento, reclamações e informações) Atendimento Deficientes Auditivos

0800 701 5582 (atendimento exclusivo para deficientes auditivos, por meio de equipamento habilitado para essa finalidade)

extro de pgbl
O que é PGBL?
PGBL (Plano Gerador de Benefício Livre) é um plano de previdência indicado especialmente para quem entrega a declaração completa do Imposto de Renda e pode aproveitar benefícios fiscais. Quem contrata um PGBL consegue deduzir até 12% da renda tributável ao ano da base de cálculo do IR.
login de candidatura
Não consigo me cadastrar. O que fazer?

O cadastro é permitido para funcionários, corretores e titulares dos produtos Porto Seguro, exceto Porto Seguro Saúde/Odontológico, Portomed e Porto Faz.

Caso você seja elegível ao clube e não esteja conseguindo fazer o cadastro, entre em contato pelo Fale Conosco e informe o seu CPF. 

Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
Para se cadastrar, clique aqui.
Como alterar meus dados cadastrais no Portal do Cliente?
Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
Como faço para me cadastrar no Clube Porto Seguro?

Entre na área de cadastro do site e digite o seu CPF. Após a validação do mesmo, preencha os demais campos solicitados e aceite o regulamento. Uma confirmação será enviada para o e-mail cadastrado.

 

factura para pagar
Meu boleto venceu. Como faço para pagá-lo?

A fatura do Cartão de Crédito Porto Seguro pode ser paga em qualquer agência bancária via atendimento pessoal, internet banking ou caixas eletrônicos, em até 60 dias após a data de vencimento.

Caso utilize algum meio eletrônico para realizar o pagamento, a data de vencimento deverá ser substituída pela data em que estiver realizando o pagamento para que a operação seja aceita.

Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Posso pagar minha fatura antes da data de vencimento? Como?

Pode, sim. Após a data de fechamento da fatura, você pode obter a numeração do código de barras a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, na Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico do nosso Chat.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu smartphone para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
loja em indaiatuba
Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
Posso levar meu carro em uma oficina de minha confiança?
A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
O que é a loja de serviços do Carro Fácil?

A loja de serviços é uma área onde é possível adquirir produtos e serviços para você e seu carro.

Sob consulta e aprovação da locadora, é permitido que sejam instalados acessórios diretamente da loja.

Na loja de serviços, você também poderá aumentar a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) para cobrir Danos Materiais e Corporais a terceiros.


 
Como funciona o Shopping Porto Seguro?

No Shopping Porto Seguro, você encontra parceiros com descontos exclusivas para clientes cartão de Crédito Porto Seguro.

Para mais informações sobre produtos e descontos confira o Shopping Porto Seguro: http://www.shoppingportoseguro.com.br/

 

 

Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
FALAR COM ALGUEM
Como entrar em contato com a Porto Seguro?
  • Central 24h;
  • Portal do Cliente;
  • Chat (através do site);
  • Aplicativo Porto Seguro Auto.

Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

Como entrar em contato com a Health For Pet?
Para contratar entre em contato através do site https://wwws.portoseguro.com.br/vendaonline/healthforpet/home.ns ou telefone (011) 3878-4000.
Quem não declarou todos os rendimentos no IR pode fazer Seguro Aluguel?
Sim. Geralmente o Imposto de Renda não tem a finalidade exclusiva de comprovar os rendimentos na análise de cadastro e nem é considerado como única fonte de pesquisa desta informação. Outros documentos são solicitados para esta finalidade.
Quais os benefícios do Vá de Táxi?

O Vá de Táxi tem diversas vantagens para segurados e não segurados. Permite que você pague a corrida com qualquer cartão de crédito, direto no celular. Além disso, você pode: ser atendido pelo taxista mais próximo, localizar e acompanhar a chegada do táxi, avaliar o taxista e guardar o histórico de todas as suas corridas.

Saiba mais em https://vadetaxi.com.br/.

loja virtual de produtos porto
Como funciona o Shopping Porto Seguro?

No Shopping Porto Seguro, você encontra parceiros com descontos exclusivas para clientes cartão de Crédito Porto Seguro.

Para mais informações sobre produtos e descontos confira o Shopping Porto Seguro: http://www.shoppingportoseguro.com.br/

 

 

Para quem se destina o Porto Seguro Empresa?
É um seguro desenvolvido para garantir proteção para pequenas e médias empresas, ou seja, estabelecimentos comerciais, industriais e de prestação de serviço.
O que é a loja de serviços do Carro Fácil?

A loja de serviços é uma área onde é possível adquirir produtos e serviços para você e seu carro.

Sob consulta e aprovação da locadora, é permitido que sejam instalados acessórios diretamente da loja.

Na loja de serviços, você também poderá aumentar a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) para cobrir Danos Materiais e Corporais a terceiros.


 
falar com atendnte
Como entrar em contato com a Porto Seguro?
  • Central 24h;
  • Portal do Cliente;
  • Chat (através do site);
  • Aplicativo Porto Seguro Auto.

Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

Quais atendimentos são 24 horas para segurados do Porto Seguro Moto?

Guincho e pane seca, em todo o território nacional. Os demais atendimentos são prestados em horário comercial.

O que é e como localizar um Centro de Atendimento Rápido mais próximo?
O Centro de Atendimento Rápido (CAR) é uma estrutura especializada que agiliza a liberação do reparo em casos de sinistro para segurados Porto Seguro Auto. Clique aqui e encontre a unidade do CAR mais próxima de você.
Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada.

lojade voces na barra do imbui teress´polis
Quais são as vantagens para segurados do Seguro Auto?
  • Assistência de guincho disponível 24h por dia em qualquer lugar do Brasil;
  • Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro;
  • Desconto na franquia de 25% limitado a R$500,00 ou carro extra;
  • Serviço de Motorista da vez;
  • 5% de desconto para forma de pagamento com cartão de crédito Porto Seguro;
  • 7% de desconto para motoristas que não tem multas na cnh;
  • 5%  de desconto na contratação do seguro Auto + RE limitado a R$100,00
  • Parcelamento da franquia em 6x sem juros;
  • Desconto de 30% na rede de estacionamento Estapar para rotativo e 10% para mensalista, shopping e aeroporto.

Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.

Fátu´ra cartão de créditos
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como posso acessar o Portal do Cliente?
Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
Como faço para adquirir o Cartão de Crédito Porto Seguro?
A solicitação do Cartão de Crédito Porto Seguro deve ser realizada junto ao seu Corretor. Caso ainda não possua relacionamento com esse profissional, você pode encontrar o Corretor mais próximo de sua residência acessando o link: http://www.portoseguro.com.br/encontre-um-corretor
O Cartão de Crédito Porto Seguro é internacional?

Sim, é internacional. Para evitar qualquer problema ao utilizar o cartão no exterior, orientamos que seja realizado o “Aviso de viagem” por meio do aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro ou Área do Cliente.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Aviso viagem” para comunicar sua viagem internacional.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Cadastro dos dados de viagem” para comunicar sua viagem internacional.
Como faço para cancelar meu Cartão de Crédito Porto Seguro?
Para solicitar o cancelamento do cartão, é necessário entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades), de segunda a sexta-feira, das 08h às 20h, exceto feriados.
LOMITE DO CARTAO DE CREDITO
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como faço para diminuir o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

O limite do cartão pode ser reduzido a qualquer momento pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente;
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como faço para aumentar o limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Para aumentar o limite do cartão é preciso encaminhar um comprovante de renda para o e-mail limite.cartoes@portoseguro.com.br junto com uma cópia do CPF e no assunto do e-mail, deve inserir o NOME COMPLETO + CPF.

Pode ser utilizado como comprovante de renda, os seguintes documentos:

  • holerite (3 últimos comprovantes) e para aposentados o comprovante de pagamento do INSS ou;
  • extrato bancário com o limite de cheque especial de qualquer banco. O extrato deve comprovar o limite de Cheque Especial e a movimentação da conta nos últimos 3 meses ou;
  • fatura de outro cartão (desde que seja um cartão das bandeiras Visa, Mastercard, Diners, Amex ou Hipercard) deve ser enviada a fatura de até 2 meses anteriores à solicitação de aumento, onde seja comprovada a utilização e pagamento do cartão (servirá apenas como parâmetro e não significa que será equiparado).

O prazo para análise é de até 72 horas úteis.

Esse procedimento poderá também ser realizado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites”.
  4. Selecione a opção “Definir ou alterar limites” e siga as demais orientações do aplicativo.
Como consultar o limite disponível para compras do meu cartão?

O limite disponível para compras pode ser consultado por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou pelos atendimentos eletrônicos do Chat e Central de Relacionamento.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao do seu aparelho para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo por meio do seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Limites” para visualizar o limite disponível para compras.
Por que minha compra não foi autorizada?

Há diversos fatores que influenciam na não autorização de uma compra. Em transações on-line, dados do cartão como numeração, código de segurança e validade, podem ter sido digitados incorretamente. Já em transações presenciais, pode ter sido a senha do cartão que foi inserida incorretamente.

Além disso, é importante verificar se a tentativa de compra não excede seu limite disponível atual ou se há algum bloqueio que impeça você de realizar novas compras.

Se você já validou todas essas informações e, ainda assim, permanece com problemas para autorizar alguma compra, peça auxílio para um de nossos operadores do Chat.

fatura a vencer e vencida
Meu boleto venceu. Como faço para pagá-lo?

A fatura do Cartão de Crédito Porto Seguro pode ser paga em qualquer agência bancária via atendimento pessoal, internet banking ou caixas eletrônicos, em até 60 dias após a data de vencimento.

Caso utilize algum meio eletrônico para realizar o pagamento, a data de vencimento deverá ser substituída pela data em que estiver realizando o pagamento para que a operação seja aceita.

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Posso pagar minha fatura antes da data de vencimento? Como?

Pode, sim. Após a data de fechamento da fatura, você pode obter a numeração do código de barras a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, na Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico do nosso Chat.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu smartphone para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
Como faço para alterar a data de vencimento da minha fatura?
A alteração da data de vencimento da fatura deverá ser solicitada em nossa Central de Relacionamento.
lucros cessantes no imposto de renda
Recebi a indenização referente à Cobertura Lucros Cessantes, que é baseada no lucro bruto da empresa. Sobre esse valor, é recolhido Imposto de Renda?
Não é recolhido Imposto de Renda.
Fatura a vencer mês de Maio
Posso pagar minha fatura antes da data de vencimento? Como?

Pode, sim. Após a data de fechamento da fatura, você pode obter a numeração do código de barras a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, na Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico do nosso Chat.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu smartphone para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
Como faço para alterar a data de vencimento da minha fatura?
A alteração da data de vencimento da fatura deverá ser solicitada em nossa Central de Relacionamento.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?

Você pode solicitar uma 2ª via da fatura a qualquer momento pela Área do Cliente. Se preferir, também tem a opção de obter a linha digitável para pagamento diretamente pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou enviando um SMS com a palavra FATURA para o número 28509 do celular cadastrado.

Lembramos que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao diretamente do celular, para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após acessar o app, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.
  • Passo a passo para a Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
lugar que aceita os plano
Onde posso encontrar informação sobre Portomed Planos de Saúde?
Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Há profissões que não são aceitas no Vida Mais Simples?

Profissões sem aceitação:

- Aposentado por Invalidez - Doença;

- Carcereiros, agente penitenciário;

- Entregador, motoboy e assemelhados;

- Garimpeiro;

- Mergulhador;

- Monitor, Instrutor de menores (Fundação Casa e similares);

- Motoqueiro;

- Motorista boiadeiro;

- Motorista transporte de carga;

- Piloto automobilístico;

- Pintor de paredes de edifícios sem equipamento de segurança adequado;

- Trabalhador em plataformas petrolíferas.

fatura carão porto seguro
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
Posso incluir as faturas do meu Cartão Porto Seguro em débito automático?

Pode, sim. Esse serviço no momento está disponível para os bancos Citibank, Bradesco, Itaú ou Santander. A conta cadastrada não pode ser conta jurídica ou poupança e deverá pertencer ao titular do cartão. Caso seja conta conjunta, o titular do cartão deverá ser o 1º titular da conta corrente. Se necessário, solicite agora a inclusão para um de nossos operadores via Chat.

Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
Para negociar faturas atrasadas, basta entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) para encontrarmos a melhor opção de negociação de acordo com seu orçamento.
Quais as formas de pagamento do seguro viagem?
O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, à vista ou em até 4 vezes. Cartão Porto Seguro tem desconto de 5%.
lugares credenciados com o plano odontologico porto seguro
Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada.

Onde posso encontrar informação sobre Portomed Planos de Saúde?
Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Como posso contratar o Seguro Saúde da Porto?
A Porto Saúde comercializa produtos direcionados para as pessoas jurídicas que desejam oferecer este benefício aos seus colaboradores. Para isto, é necessário que você tenha um corretor de seguros, que é o profissional habilitado para esclarecê-lo em suas dúvidas.
Fatura carat ode credito
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
O pagamento do Crédito ou Financiamento pode ser em débito automático?
Não, o pagamento não pode ser feito em débito automático. 
Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse a  Área do Cliente. Para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

 

Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?

A fatura do cartão pode ser paga em qualquer agência bancária via atendimento pessoal, internet banking ou caixas eletrônicos em até 60 dias após a data de vencimento.

Caso já tenha ultrapassado o vencimento da fatura e o pagamento for realizado por algum dos meios eletrônicos, a data de vencimento deverá ser substituída pela data em que estiver realizando o pagamento para que a operação seja aceita.

Lembrando que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

mandar a fatura pelo imail segunda via
Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?

Você pode solicitar uma 2ª via da fatura a qualquer momento pela Área do Cliente. Se preferir, também tem a opção de obter a linha digitável para pagamento diretamente pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou enviando um SMS com a palavra FATURA para o número 28509 do celular cadastrado.

Lembramos que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao diretamente do celular, para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após acessar o app, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.
  • Passo a passo para a Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
Como mudar o endereço de entrega da fatura?

Se você contratou os serviços de Previdência, Seguro Auto, Seguro Empresa, Seguro Residência e Vida Prêmio, pode acessar o Portal do Cliente e preencher os seus novos dados. Para Consórcio, é possível acessando o Portal do Cliente. Caminho:  Cartão de Crédito > Alterações > Dados Cadastrais. Para Cartão, ligue para a Central de Relacionamento: 4004-3600 - (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 7477 (Demais localidades). Para os demais produtos, entre em contato com o seu corretor.

 

Como entrar em contato com a Porto Seguro?
  • Central 24h;
  • Portal do Cliente;
  • Chat (através do site);
  • Aplicativo Porto Seguro Auto.

Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
fatura cartão da porto
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Posso incluir as faturas do meu Cartão Porto Seguro em débito automático?

Pode, sim. Esse serviço no momento está disponível para os bancos Citibank, Bradesco, Itaú ou Santander. A conta cadastrada não pode ser conta jurídica ou poupança e deverá pertencer ao titular do cartão. Caso seja conta conjunta, o titular do cartão deverá ser o 1º titular da conta corrente. Se necessário, solicite agora a inclusão para um de nossos operadores via Chat.

Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
Para negociar faturas atrasadas, basta entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) para encontrarmos a melhor opção de negociação de acordo com seu orçamento.
Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão de Crédito Porto Seguro?

Ela pode ser solicitada por meio da nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) ou com um de nossos operadores do Chat.

Lembrando que é necessário que tenha uma pessoa maior de 18 anos para receber o cartão no endereço de cadastro.

Tenho alguma vantagem em utilizar o cartão de crédito Porto Seguro como forma de pagamento?

Sim, a maioria dos benefícios divulgados no Clube Porto possui um diferencial para quem utilizar o Cartão de Crédito Porto Seguro como forma de pagamento. Porém, é necessário ficar atento para a regra de utilização desta vantagem, pois pode variar de acordo com a empresa parceira.

 

mandar documentos para analise de sinistro
Quais documentos devo enviar para análise de Financiamento - Pessoa Jurídica?

Para financiamento de automóveis para 1(um) veículo e/ou com valores inferiores a R$ 50.000,00, enviar apenas proposta pessoa jurídica e propostas de pessoa física. Não há necessidade de envio de documentos para análise.

Para financiamento de automóveis a partir de R$ 50.000,00, deverão encaminhar os seguintes documentos para análise: proposta pessoa jurídica preenchida, propostas de pessoa física dos sócios (majoritários), cópia do contrato social e alterações (se houver), relação do faturamento (últimos 12 meses), relação frota veículos (se o veículo estiver alienado, especificar qual o banco e dados da operação), extrato bancário dos últimos dois meses ou; IRPJ atual ou; balanço Patrimonial dos últimos 02 anos e balancete do último período. Extrato de comissões (para corretores).

Observação: Poderão ser solicitados documentos adicionais para análise de crédito, independente do valor solicitado.

Quais documentos devo enviar para análise de financiamento - Pessoa Física e Pessoa juridica?
Não há necessidade de envio de documentos para análise. Após a aprovação da ficha, você será informado através de e-mail quais os documentos necessários para dar continuidade no financiamento.
Como devo agir em caso de sinistro?
Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
Como devem ser encaminhados os documentos para a análise cadastral?
A documentação necessária deve ser entregue ao seu corretor, que a encaminhará ao setor de análise da Porto Seguro.
Quais os documentos necessários para análise de Pessoa Jurídica para contratar o Seguro Aluguel?

É necessário ter:

Ficha cadastral da empresa e dos sócios totalmente preenchida, inclusive com os valores de aluguel + encargos (IPTU, despesas ordinárias condominiais, água, luz e gás canalizado);

Para todos os casos, cópia dos documentos (todos os documentos devem estar legíveis) do Contrato Social e suas respectivas alterações contratuais e Imposto de Renda na íntegra, inclusive com página de protocolo de todos os sócios.

 

Empresa optante pelo lucro real

- Balanços completos dos dois últimos exercícios extraídos da ECD (Escrituração Contábil Digital), com a página de protocolo (Ativo, Passivo e Demonstração do Resultado do Exercício);

- Balancete completo do exercício vigente com ativo, passivo e DRE (Demonstração do Resultado do Exercício), acumulado, conciliado e assinado pelo contador e representante legal da empresa.

 

Empresas sem fins lucrativos

- Estatuto social e ata da Última eleição de diretoria;

- Balanços completos dos dois últimos exercícios com ativo, passivo e DRE (Demonstração do Resultado do Exercício), acumulado, conciliado e assinado pelo contador e representante legal da empresa;

- Balancete completo do exercício vigente com ativo, passivo e DRE (Demonstração do Resultado do Exercício), acumulado, conciliado e assinado pelo contador e representante legal da empresa.

 

Empresa optante pelo lucro presumido

- ECF (Escrituração Contábil Fiscal) dos dois últimos exercícios, na íntegra;

- DARFs de Cofins (2172) dos últimos seis meses, com comprovantes de pagamento;

- EFD Contribuições (Escrituração Fiscal Digital) – SPED – página de protocolo e página de consolidação das operações por CST (Resumo das receitas) dos últimos seis meses, se empresa com recolhimento na fonte ou isenção tributária.

 

Empresa optante pelo simples nacional

- Guias das PGDAS-D do Simples Nacional, referente aos 06 últimos meses, com autenticação de pagamento;

- Última declaração da PGDAS-D na íntegra (protocolo e declaração) ou último extrato do Simples Nacional extraído do sistema de cálculo.

Fatura cartão mês de maio
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Quanto tempo demora para o cartão reconhecer meu pagamento?
Devido ao prazo de compensação bancária, o pagamento pode levar até 3 dias úteis para ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado.
Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?

Você pode solicitar uma 2ª via da fatura a qualquer momento pela Área do Cliente. Se preferir, também tem a opção de obter a linha digitável para pagamento diretamente pelo aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou enviando um SMS com a palavra FATURA para o número 28509 do celular cadastrado.

Lembramos que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao diretamente do celular, para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após acessar o app, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.
  • Passo a passo para a Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
Como alterar a data de vencimento do meu cartão?

A data de vencimento pode ser alterada na Área do Cliente ou você pode solicitar a um de nossos operadores via Chat.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Alteração data de vencimento” e escolha a nova data de vencimento de sua preferência.
Posso pagar minha fatura antes da data de vencimento? Como?

Pode, sim. Após a data de fechamento da fatura, você pode obter a numeração do código de barras a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, na Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico do nosso Chat.

Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro

  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu smartphone para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha como deseja gerar o código de barras para pagamento.

Passo a passo Área do Cliente

  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores”.
  4. Selecione a fatura que deseja consultar ou a opção “Gerar Código de Pagamento” para visualizar o código de barras para pagamento.
mandar os documento para avaliar proposta
Como devo agir em caso de sinistro?
Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
Em caso de refinanciamento, é necessário emitir um novo documento?
Sim, por determinação do Detran todos os financiamento de veiculo, deve ter o DUT preenchido preenchido em nome do cliente e reconhecido firma da assinatura. Após isso, o cliente tem 30 dias para emissão do novo documento alienado a Portoseg S/A C.F.I.
Quais documentos devo enviar para análise de Financiamento - Pessoa Jurídica?

Para financiamento de automóveis para 1(um) veículo e/ou com valores inferiores a R$ 50.000,00, enviar apenas proposta pessoa jurídica e propostas de pessoa física. Não há necessidade de envio de documentos para análise.

Para financiamento de automóveis a partir de R$ 50.000,00, deverão encaminhar os seguintes documentos para análise: proposta pessoa jurídica preenchida, propostas de pessoa física dos sócios (majoritários), cópia do contrato social e alterações (se houver), relação do faturamento (últimos 12 meses), relação frota veículos (se o veículo estiver alienado, especificar qual o banco e dados da operação), extrato bancário dos últimos dois meses ou; IRPJ atual ou; balanço Patrimonial dos últimos 02 anos e balancete do último período. Extrato de comissões (para corretores).

Observação: Poderão ser solicitados documentos adicionais para análise de crédito, independente do valor solicitado.

Quais documentos devo enviar para análise de financiamento - Pessoa Física e Pessoa juridica?
Não há necessidade de envio de documentos para análise. Após a aprovação da ficha, você será informado através de e-mail quais os documentos necessários para dar continuidade no financiamento.
Quais documentos receberei na contratação do seguro viagem?

Após a contratação, o segurado receberá dois emails.

O primeiro terá a Carta Garantia, com os dados do plano, coberturas e limites, bem como os telefones da Central de Atendimento e como entrar em contato.

O segundo email terá o documento da Apólice do Seguro e Manual da Assistência.

 

fatura catão de credito
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Eu consigo parcelar a fatura do meu cartão?

Sim. Dependendo do período em atraso de sua fatura, você consegue acompanhar as opções de parcelamento de fatura por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou atendimento eletrônico de nosso Chat na opção “Fatura”.

Para aderir é simples:

Escolha a opção de parcelamento de sua preferência. Com o boleto da sua fatura efetue um pagamento único no valor exato da 1ª parcela do plano escolhido.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu smartphone para instalá-lo.
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas”.
  4. Selecione a opção “Ver opções de pagamento” e escolha a opção “Parcelar” para visualizar as opções de parcelamento disponíveis.
  • Passo a passo Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar a Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Parcelamento de Fatura” para visualizar as opções disponíveis.
Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse a  Área do Cliente. Para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

 

Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?

A fatura do cartão pode ser paga em qualquer agência bancária via atendimento pessoal, internet banking ou caixas eletrônicos em até 60 dias após a data de vencimento.

Caso já tenha ultrapassado o vencimento da fatura e o pagamento for realizado por algum dos meios eletrônicos, a data de vencimento deverá ser substituída pela data em que estiver realizando o pagamento para que a operação seja aceita.

Lembrando que o prazo para o pagamento ser reconhecido em nossos sistemas e o limite comprometido ser liberado é de até 3 dias úteis.

Como descobrir se a fatura do meu cartão já está fechada?

Por meio do aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro ou da Área do Cliente é possível acompanhar se a fatura atual já está fechada e qual a melhor data para compras do cartão. A partir do momento em que a fatura se encontra fechada, qualquer compra realizada após esse período será cobrada somente na fatura do mês seguinte.

  • Passo a passo aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro
  1. Abra o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro em seu smartphone. Caso ainda não tenha baixado, acesse o link http://porto.vc/appcartao de seu aparelho para instalá-lo. 
  2. Acesse o aplicativo utilizando seu CPF e senha de acesso à Área do Cliente.
  3. Após realizar o acesso, selecione o Menu de opções identificado pelo ícone e selecione a opção “Faturas” para confirmar se a fatura que deseja consultar já está fechada.
  • Passo a passo Área do Cliente
  1. Acesse o link www.portoseguro.com.br/cliente.
  2. Digite seu CPF e senha de acesso para acessar o Área do Cliente. Caso não seja cadastrado, digite seu CPF na opção “Cadastre-se” e realize o cadastro.
  3. Após realizar o acesso, localize o produto Cartão de Crédito e selecione a opção “Veja mais sobre Cartão de Crédito”.
  4. No menu localizado no lado esquerdo da tela, selecione a opção “Fatura Fechada e Anteriores” para confirmar se a fatura que deseja consultar já está fechada.
MANUAL AUTO JOVEM
Como posso contratar o Seguro Auto Jovem?
Você pode contratar o Seguro Auto Jovem pela internet. Clique aqui para calcular o seu orçamento.
Quais as coberturas oferecidas pelo Seguro Auto Jovem?
Clique aqui para saber mais sobre as diferentes opções de cobertura do Seguro Auto Jovem.
Como funciona o Programa de Relacionamento do Auto Jovem?

A ideia é simples. Durante o ano, serão medidos dois itens fornecidos por um rastreador instalado no veículo do segurado: tempo rodado de madrugada e tempo rodado acima de 90 km/h. Quando o seguro vencer, o desconto na renovação e na franquia será proporcional à sua pontuação.

Saiba mais sobre o Programa de Relacionamento Auto Jovem.

Quem pode contratar o Porto Seguro Auto Jovem com o Programa de Relacionamento?
Jovens de 18 a 24 anos que circulam no mínimo 85% do tempo da semana na região metropolitana de São Paulo.

O jovem que não se enquadrar nesta região de abrangência poderá contratar Porto Seguro Auto Jovem tradicional e contar também com uma séria de benefícios. Conheça o Porto Seguro Auto Jovem.
Quais as principais diferenças entre o seguro de automóvel e o Porto Seguro Auto Jovem?
O Auto Jovem é direcionado a segurados que têm entre 18 e 24 anos. O segurado Auto Jovem tem direito a todos os benefícios que são oferecidos pelo Porto Seguro Auto e a outros diferenciais, como descontos em agência de turismo, cursos de idiomas, academias, revistas, escola de intercâmbio e livraria via web, além do curso de direção segura realizado no Autódromo de Interlagos.
fatura cred card
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse a  Área do Cliente. Para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

 

manual do segurado odonto
Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada.

Como visualizar o Manual do Segurado?

Para visualizar as informações contidas no Manual do Segurado acesse:  http://www.portoseguro.com.br/lib/auto-online/condicoes-gerais/condicoes-gerais.pdf

O que é o curso de Direção Segura?

Como funciona o curso de Direção Segura?

Quem pode participar do curso de Direção Segura?

Onde é realizado o curso?

Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

fatura da minha conta
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Consigo realizar o pagamento de contas com meu cartão?
O Cartão de Crédito Porto Seguro não pode ser utilizado para pagamento de contas de água, luz, telefone, etc.
Como obter a 2º via da minha fatura?
Para obter a 2º via da fatura, acesse a Área do Cliente aqui.
Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse a  Área do Cliente. Para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

 

manual do segurado para seguro predial
Como visualizar o Manual do Segurado?

Para visualizar as informações contidas no Manual do Segurado acesse:  http://www.portoseguro.com.br/lib/auto-online/condicoes-gerais/condicoes-gerais.pdf

O que é o curso de Direção Emocional?
Por meio de uma parceria com uma empresa de Israel, o Porto Seguro Auto capacitou instrutores no Brasil e oferece desde setembro de 2009 um curso aos segurados que tem como objetivo reforçar as atitudes e o controle emocional na direção, promovendo melhor habilidade na condução do veículo, tornando o condutor mais seguro e auxiliando-o no controle do nervosismo e estresse ao volante. O segurado poderá receber e-mail marketing convite que direciona o agendamento para o site http://www.portoseguro.com.br/direcaoemocional.
Quem participa do curso de Direção Segura e Direção Emocional tem desconto no Porto Seguro Auto?
Sim, o participante do curso Direção Segura e do curso Direção Emocional terá 5% de desconto sobre o prêmio líquido do seguro. A opção poderá ser selecionada no momento do cálculo e o condutor terá o prazo de 120 dias para a realização do curso. Desconto válido apenas para o Auto Jovem na região metropolitana de São Paulo e litoral paulista.
O que é o curso de Direção Segura?

Como funciona o curso de Direção Segura?

Quem pode participar do curso de Direção Segura?

Onde é realizado o curso?

Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

Quero me inscrever no curso de Direção Segura. Como fazer?
Se você é cliente Porto Seguro Auto Jovem, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem clicando aqui.

Caso ainda não seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, fale com o seu corretor de seguros. Se você é corretor, você pode fazer a inscrição por meio do Corretor Online (COL).

Esse curso é oferecido para segurado Auto Jovem. Consulte sua apólice.

fatura da Porto seguro cartoes
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?

Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “Fatura” e “Limite de crédito”.

Posso incluir as faturas do meu Cartão Porto Seguro em débito automático?

Pode, sim. Esse serviço no momento está disponível para os bancos Citibank, Bradesco, Itaú ou Santander. A conta cadastrada não pode ser conta jurídica ou poupança e deverá pertencer ao titular do cartão. Caso seja conta conjunta, o titular do cartão deverá ser o 1º titular da conta corrente. Se necessário, solicite agora a inclusão para um de nossos operadores via Chat.

Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
Para negociar faturas atrasadas, basta entrar em contato com nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) para encontrarmos a melhor opção de negociação de acordo com seu orçamento.
Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão de Crédito Porto Seguro?

Ela pode ser solicitada por meio da nossa Central de Relacionamento pelos telefones 4004 3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 727 7477 (demais localidades) ou com um de nossos operadores do Chat.

Lembrando que é necessário que tenha uma pessoa maior de 18 anos para receber o cartão no endereço de cadastro.

Tenho alguma vantagem em utilizar o cartão de crédito Porto Seguro como forma de pagamento?

Sim, a maioria dos benefícios divulgados no Clube Porto possui um diferencial para quem utilizar o Cartão de Crédito Porto Seguro como forma de pagamento. Porém, é necessário ficar atento para a regra de utilização desta vantagem, pois pode variar de acordo com a empresa parceira.