Perguntas dos nossos clientes
Resposta
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Posso usufruir de pacotes de serviços gratuitos?
Sim, dependendo do plano e do tipo de cobertura contratados, produtos como Porto Seguro Auto e Porto Seguro Saúde possuem como um dos benefícios assistências residenciais (conserto de eletrodomésticos, reparos elétricos, reparos hidráulicos) e serviços de help desk gratuitos.
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Posso levar meu carro em uma oficina de minha confiança?
A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
Como posso agendar serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos ou serviços de help desk?
O segurado Porto Seguro Auto e Porto Seguro Saúde recebe, juntamente com a apólice do seguro, um cartão que contém os telefones para agendamento dos serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos, serviços de help desk entre outros. O agendamento poderá ser feito ao ligar para esses números de telefone. Para maiores informações, clique aqui.
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Quando contratadas, as coberturas/assistências adicionais do seguro PME devem ser para todo grupo?
Sim.
Como eu recebo as informações do meu plano de consórcio?
O consorciado recebe uma senha exclusiva para acesso as informações via internet, Disque Cota (atendimento eletrônico) e central de relacionamento, pelo telefone (11) 3366-3006, 0800 721 3006 (Demais Regiões) e 0800 727 8736 (atendimento exclusivo para surdos) ou nos extratos mensais.
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Quanto custa o seguro para automóvel?
Saiba o valor do seguro para automóvel aqui. Encontre seu corretor ou contrate seu Seguro Auto pela internet.

Assistência 24 horas e descontos em estacionamentos, em serviços automotivos e em diversos estabelecimentos: conheça estes e outros benefícios que o cliente Porto Seguro Auto pode ter.
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Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
Como conseguir 2ª via do boleto de consórcio?
A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
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Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
Como posso acessar o Portal do Cliente?
Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
Como faço para cancelar meu cartão de crédito?
O cancelamento do Cartão Porto Seguro poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
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Como consultar parcelas do meu seguro?
Para consultar as parcelas em aberto do seu seguro basta acessar o Portal do Cliente.
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Quais são os benefícios do seguro Vida Mais Simples?
O produto oferece benefícios adicionais, como Despesas Imediatas, Assistência funeral Individual gratuita e um sorteio mensal no valor de R$ 12.000,00 (bruto).
Os beneficiários podem ser alterados durante a vigência do seguro Vida Mais Simples?
Sim. Para realizar a alteração de beneficiário, é necessário que o segurado envie uma carta datada e assinada com a solicitação de alteração, nomes, grau de parentesco e os percentuais da indenização.
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Meu Seguro Auto é cancelado depois que recebo a indenização por perda total?
Sim. Após a liquidação do processo de sinistro por Indenização Integral (perda total), a apólice é cancelada.
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Como mudar o endereço de entrega da fatura?
Se você contratou os serviços de Previdência, Seguro Auto, Seguro Empresa, Seguro Residência e Vida Prêmio, pode acessar o Portal do Cliente e preencher os seus novos dados. Para Consórcio, é possível acessando o Portal do Cliente. Para Cartão, ligue para a Central de Relacionamento: 4004-3600 - (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 7477 (Demais localidades). Para os demais produtos, entre em contato com o seu corretor.
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Como cancelar uma consulta?
Para desmarcar uma consulta feita em uma das unidades da Portomed, acesse o Portal do Cliente. Faça o login e acesse o item "Agendamento de Consulta Portomed".
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Como posso obter os resultados das assembleias?
Os resultados poderão ser obtidos com a presença do consorciado no momento da assembleia, em nosso site, extratos mensais recebidos pelo Correio, Disque Cota (atendimento eletrônico) e Central de Relacionamento (11) 3366-3006 (Grande São Paulo) ou 0800 721 3006 (Demais Regiões).
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Como consultar parcelas do meu seguro?
Para consultar as parcelas em aberto do seu seguro basta acessar o Portal do Cliente.
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Posso consultar a fatura do meu Cartão Porto Seguro pela internet?

Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação.

No Portal do Cliente estará disponível a 2ª via da fatura, sua visualização fechada e aberta. Inclusive é possível verificar os pontos no Programa de Relacionamento, entre outros serviços.

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Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
A quem se destina os Planos Aventura (Porto Brasil Aventura e Porto Mundo Aventura)?
Estes planos atendem aos segurados que praticam esportes devidamente reconhecidos por associações, federações ou mesmo comitês (nacionais ou internacionais), devendo o segurado utilizar todos os equipamentos de segurança indicadas para aquela prática e quando necessário, possuir a devida habilitação e ou ter sua prática monitorada/guiada por especialistas, que coordenarão a atividade e fiscalização à utilização dos equipamentos de segurança.
Como posso encontrar um corretor?
Encontre um corretor aqui. Você poderá visualizar o endereço do corretor no Mapa e também solicitar uma proposta.
Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
Como faço para solicitar a 2ª via do cartão?
Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
Como posso obter a 2ª via da apólice?
Para segunda via de apólice, sugerimos entrar em contato com seu corretor de seguros. Encontre seu corretor aqui.
Como conseguir 2ª via do boleto de consórcio?
A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
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Quais as coberturas oferecidas pelo Seguro de Auto Mulher?
Clique aqui para saber mais sobre as diferentes opções de cobertura do Seguro Auto Mulher.
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O veículo que comprei ainda está no nome do antigo proprietário. Eu posso fazer o seguro no meu nome?
Sim, mas ocorrendo um sinistro, a indenização será feita ao proprietário legal do veículo.
No caso de venda do veículo, o seguro é válido para o novo proprietário?
Poderá ser realizado um endosso de Transferência de Direitos e Obrigações (TDO) porém sem a manutenção de bônus caso o proprietário atual não possua vínculo com o antigo segurado.
Se viajar de carro, em que locais estou coberto?
Em todo o território nacional. Para cobertura nos países do Mercosul deve ser contratada cobertura à parte.
Como o locador recebe as indenizações?
No momento do aviso da expectativa de sinistro, deve-se informar a quem as indenizações deverão ser pagas e de que forma (conta corrente ou cheque).
Aluguel de carro para clientes Porto Seguro Viagem
Cliente Porto Seguro Viagem tem desconto no aluguel de veículos na Localiza. Ligue 0800 979 2000 ou acesse o site www.localiza.com e informe o código de tarifa promocional: C-02237
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Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Vou viajar e não tenho com quem deixar meu pet. A Porto Seguro Viagem oferece hotéis para esses casos?
Sim, segurados Porto Seguro Viagem contam com descontos em estabelecimentos parceiros para hospedar seu pet durante a viagem. Acesse e conheça a lista de estabelecimentos e seus respectivos descontos.
Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
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Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Vou viajar e não tenho com quem deixar meu pet. A Porto Seguro Viagem oferece hotéis para esses casos?
Sim, segurados Porto Seguro Viagem contam com descontos em estabelecimentos parceiros para hospedar seu pet durante a viagem. Acesse e conheça a lista de estabelecimentos e seus respectivos descontos.
Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
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Como posso obter descontos em estacionamentos?
O Segurado Auto da Porto Seguro pode contar com descontos ao pagar o estacionamento do veículo segurado em uma das redes conveniadas. São mais de 500 estacionamentos para você deixar seu carro em segurança nas principais cidades brasileiras. Encontre o estacionamento mais próximo de você!
Quem tem desconto para adquirir as Bikes Porto Seguro?
Os segurados Porto Seguro Auto e clientes do Cartão Porto Seguro contam com descontos especiais na compra das Bikes Porto Segura. Saiba mais aqui.
Quem é cliente Porto Seguro Auto tem desconto em funilaria?
Cliente Porto Seguro Auto tem 20% de desconto nos reparos de funilaria na DiskReparo. Para saber mais, clique aqui.
Como posso obter descontos em companhias de táxi?
Segurados Porto Seguro Auto têm descontos em algumas companhias de táxi. Conheça quais são as companhias e os percentuais de descontos aqui.
Cliente Porto Seguro tem desconto em cinema?
Cliente Porto Seguro tem 15% de desconto nas salas de cinemas PlayArte. Confira as salas em sua região aqui.
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Como é calculada a cota de um fundo de investimento?
A cota de um fundo de investimento é uma fração ideal do fundo e representa o valor atualizado dos ativos do fundo que ele detém. O seu valor é atualizado diariamente por meio da apropriação do resultado dos ativos que compõem a carteira.
Como consultar a cota contemplada?
O resultado das assembleias do consórcio Porto Seguro poderá ser obtido no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
Como faço para consultar/acompanhar minhas cotas?
Todas as informações referentes a sua cota de consórcio da Porto Seguro estão disponíveis no site do Web Cota.
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Quem pode contratar o Porto Seguro Auto Jovem com o Programa de Relacionamento?
Jovens de 18 a 24 anos que circulam no mínimo 85% do tempo da semana na região metropolitana de São Paulo.

O jovem que não se enquadrar nesta região de abrangência poderá contratar Porto Seguro Auto Jovem tradicional e contar também com uma séria de benefícios. Conheça o Porto Seguro Auto Jovem.
Quais as vantagens de participar do Programa de Relacionamento Auto Jovem?
Para começar, o seguro e a franquia já vêm com 30% de desconto no 1º ano, e o jovem pode pagar o seguro em até 10 vezes sem juros no Cartão de Crédito Porto Seguro ou no débito em conta corrente.

Na renovação, você poderá obter até 30% de desconto de acordo com o seu desempenho no Programa. Saiba mais sobre o Programa de Relacionamento Auto Jovem.
Como funciona o Programa de Relacionamento do Auto Jovem?
A ideia é simples. Contratando o seguro Auto Jovem com o Programa de Relacionamento, o jovem faz os cursos Direção Segura em Interlagos e Direção Emocional para garantir o desconto de 30% na largada.

Durante o ano, serão medidos dois itens fornecidos por um rastreador instalado no veículo do segurado: tempo rodado de madrugada e tempo rodado acima de 90 km/h. Quando o seguro vencer, o desconto na renovação e na franquia será proporcional à sua pontuação e o desconto total pode chegar a 30% novamente. Saiba mais sobre o Programa de Relacionamento Auto Jovem.
Já faço parte do Programa de Relacionamento do Auto Jovem. Como faço para acompanhar o meu desempenho?
Os pais do jovem participante do Programa de Relacionamento do Auto Jovem também terão algum desconto?
Sim, terão 7% de desconto na contratação do Porto Seguro Auto, desde que a apólice do filho participante esteja ativa no momento da validação e apresente qualquer percentual de desconto diferente de zero (limitado a 2 apólices).
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Cliente Porto Seguro Auto tem desconto em restaurantes?
Sim, para consultar a lista de restaurantes parceiros clique aqui.
Tenho um carro e uma moto e quero fechar os dois seguros com a Porto Seguro. Tenho desconto?
O desconto poderá ser concedido de acordo com o perfil do condutor.
Quem é cliente Porto Seguro Auto tem desconto em funilaria?
Cliente Porto Seguro Auto tem 20% de desconto nos reparos de funilaria na DiskReparo. Para saber mais, clique aqui.
Quais descontos e benefícios os clientes Porto Seguro Auto podem obter?
Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.
Cliente Porto Seguro Auto tem desconto na Disk Reparo?
O Porto Seguro Auto, em parceria com a Disk Reparo, oferece 20% de desconto para segurados em pequenos reparos de funilaria e pintura. Para saber mais clique aqui.
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Quais os documentos necessários para análise de Pessoa Física com finalidade não residencial para contratar o Seguro Aluguel?
Ficha cadastral totalmente preenchida por todos os pretendentes à locação, inclusive com os valores de aluguel + encargos (IPTU, despesas ordinárias condominiais, água, luz e gás canalizado). Para todos os casos, cópia dos documentos (todos os documentos devem estar legíveis):
  • CPF/RG;
  • Imposto de Renda na íntegra, inclusive com página de protocolo;
  • Somente nos casos em que o locatário já reside em imóvel alugado, 03 últimos recibos de aluguel, acompanhados da cópia do contrato de locação do atual imóvel.
  • Plano de negócio (documento que descreve o plano de abertura da empresa. Deve contemplar: pesquisa de mercado, tendência da atividade, capital necessário para a abertura e para o pagamento dos custos para os primeiros meses, dentre os quais destacamos: reforma do imóvel, aquisição de equipamentos, ponto, matéria-prima e móveis e utensílios, etc).
  • Comprovantes que demonstrem a existência de capital necessário à abertura e efetivação do negócio (ex: comprovante de aplicação financeira, notas fiscais de máquinas e equipamentos adquiridos, etc).
  • Comprovante da renda atual dos sócios conforme atividade desenvolvida:
Empregado Registrado:
  • Último holerite (se o rendimento for variável, os 3 últimos);
  • Cópia da Carteira Profissional (folhas de identificação, registro de trabalho e última atualização salarial);
  • Se o pretendente for recém-admitido (menos de 6 meses), cópia do vínculo empregatício anterior.
Funcionário Público (Estatutário):
  • Último holerite;
Funcionário Público (CLT):
  • Cópia da Carteira Profissional (folhas de identificação, registro de trabalho e última atualização salarial);
  • Último holerite;
Profissional Liberal:
  • Imposto de Renda na íntegra, inclusive com página de protocolo;
  • Extratos bancários completos dos últimos 03 meses;
Micro-empresário:
  • Contrato Social ou declaração de firma individual;
  • Imposto de Renda na íntegra, inclusive com página de protocolo;
  • Extratos bancários completos dos últimos 03 meses;
Aposentado/Pensionista:
  • Último holerite (se funcionário público);
  • Extrato trimestral do INSS;
  • Renda proveniente de aluguéis;
  • Documento da propriedade do imóvel (IPTU ou escritura do imóvel);
  • Cópia do contrato de locação;
  • Extratos bancários completos dos últimos 03 meses que comprovem o recebimento dos aluguéis;
  • Renda proveniente de pensão alimentícia:
  • Sentença judicial acompanhada dos recibos de pensão dos três últimos meses;
Quais os documentos necessários para análise de Pessoa Física com finalidade residencial para contratar o Seguro Aluguel?
Ficha cadastral totalmente preenchida por todos os pretendentes à locação, inclusive com os valores de aluguel + encargos (IPTU, despesas ordinárias condominiais, água, luz e gás canalizado). Para todos os casos, cópia dos documentos (todos os documentos devem estar legíveis):
  • CPF/RG;
  • Imposto de Renda na íntegra, inclusive com página de protocolo;
  • Somente nos casos em que o locatário já reside em imóvel alugado, 03 últimos recibos de aluguel, acompanhados da cópia do contrato de locação do atual imóvel.
Empregado Registrado:
  • Último holerite (se o rendimento for variável, os 3 últimos);
  • Cópia da Carteira Profissional (folhas de identificação, registro de trabalho e última atualização salarial);
  • Se o pretendente for recém-admitido (menos de 6 meses), cópia do vínculo empregatício anterior.
Funcionário Público (Estatutário):
  • Último holerite;
Funcionário Público (CLT):
  • Cópia da Carteira Profissional (folhas de identificação, registro de trabalho e última atualização salarial);
  • Último holerite;
Profissional Liberal:
  • Imposto de Renda na íntegra, inclusive com página de protocolo;
  • Extratos bancários completos dos últimos 03 meses;
Micro-empresário:
  • Contrato Social ou declaração de firma individual;
  • Imposto de Renda na íntegra, inclusive com página de protocolo;
  • Extratos bancários completos dos últimos 03 meses;
Aposentado/Pensionista:
  • Último holerite (se funcionário público);
  • Extrato trimestral do INSS;
  • Renda proveniente de aluguéis:
  • Documento da propriedade do imóvel (IPTU ou escritura do imóvel);
  • Cópia do contrato de locação;
  • Extratos bancários completos dos últimos 03 meses que comprovem o recebimento dos aluguéis;
  • Renda proveniente de pensão alimentícia:
  • Sentença judicial acompanhada dos recibos de pensão dos três últimos meses;
Quais os documentos necessários para análise de Pessoa Jurídica para contratar o Seguro Aluguel?
É necessário ter:
  • Ficha cadastral da empresa e dos sócios totalmente preenchida, inclusive com os valores de aluguel + encargos (IPTU, despesas ordinárias condominiais, água, luz e gás canalizado);
  • Para todos os casos, cópia dos documentos (todos os documentos devem estar legíveis) do Contrato Social e suas respectivas alterações contratuais e Imposto de Renda na íntegra, inclusive com página de protocolo de todos os sócios.
Além disso, para:

Empresa optante pelo LUCRO REAL ou Instituições sem fins lucrativos (ONGs / Igrejas / Associações, etc.):

  • DIPJ (Declaração de Imposto de Renda da Pessoa Jurídica) na íntegra, com página de protocolo.
  • Balanço dos 02 últimos anos, assinado pelo contador e representante legal acompanhada da respectiva DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) e DMPL (Demonstração da Movimentação do Patrimônio Líquido);
  • Balancete acumulado, se transcorrido mais de três meses do fechamento do último balanço, assinados pelo contador e representante legal;
  • Estatuto social, ata de eleição do presidente e última ata de assembleia (para Instituições sem fins lucrativos (ONGs / Igrejas / Associações, etc.).

Empresa optante pelo SUPER SIMPLES:

  • DIPJ (Declaração de Imposto de Renda da Pessoa Jurídica) na íntegra, com página de protocolo, dos últimos dois anos;
  • DAS do SUPER SIMPLES dos últimos seis meses, com comprovação de pagamento;
  • Extrato Simplificado extraído do sistema de cálculo do Super Simples;

Empresa optante pelo LUCRO PRESUMIDO:

  • DIPJ (Declaração de Imposto de Renda da Pessoa Jurídica) na íntegra, com página de protocolo, dos últimos dois anos;
  • DARFs de COFINS ou PIS dos últimos seis meses, com comprovação de pagamento;
OBSERVAÇÃO: Outros documentos da Pessoa Física ou Jurídica poderão ser solicitados no decorrer da análise.
Quais os documentos receberei na contratação do seguro viagem?
Tão logo efetuar a contratação do seguro, ficará disponível ao segurado:
  • Apólice de seguro;
  • Carta Garantia; e a
  • Carteirinha do Voucher.
O que é Porto Seguro Aluguel?
É uma solução em garantia locatícia, que garante ao locador (proprietário) o pagamento dos aluguéis e encargos legais vencidos e não pagos pelo inquilino, até a entrega das chaves, antes mesmo da decretação do despejo. Clique aqui para saber mais.
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Como mudar o endereço de entrega da fatura?
Se você contratou os serviços de Previdência, Seguro Auto, Seguro Empresa, Seguro Residência e Vida Prêmio, pode acessar o Portal do Cliente e preencher os seus novos dados. Para Consórcio, é possível acessando o Portal do Cliente. Para Cartão, ligue para a Central de Relacionamento: 4004-3600 - (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 7477 (Demais localidades). Para os demais produtos, entre em contato com o seu corretor.
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Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
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Quem pode receber o crédito nos financiamentos de auto?
O comprador do veículo, ou o vendedor/proprietário (nome que consta no DUT) ou para o emitente da Nota Fiscal, nos casos de veículo 0 km.
Como consultar as parcelas do financiamento de veículos?
Entre em contato com a Central de Serviços da Portoseg pelos telefones:

3366-6066 - (Grande São Paulo)
4004-5215 - (Demais localidades)

Como tenho acesso à localização e informações do veículo pela internet?
Acesse o Portal do Cliente e faça seu login e senha. Caso ainda não tenha, faça seu cadastro.
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Como funciona o Serviço de Assistência 24h?
Dependendo da cobertura contratada ou concedida, o Segurado tem direito à assistência ao veículo e aos passageiros 24 horas por dia. Para mais informações, clique aqui.
Como ofertar lance?

O lance pode ser ofertado:

  • Pessoalmente no dia da assembleia das 08h15 às 10h;
  • Via internet (até às 10h do dia das respectivas assembleias, utilizando-se da senha de acesso);
  • Via Fone-Cota (atendimento eletrônico pelos telefones (11) 3366-3006 para Grande São Paulo e 0800 721 3006 para demais Regiões).
Como dar o lance no consórcio?
No consórcio Porto Seguro o lance poderá ser ofertado dentre as seguintes maneiras.
  • Via Internet, no seu Web Cota (link para: https://wwws.portoseguro.com.br/porto-consorcio/), até as 10h do dia da assembleia, utilizando sua senha de acesso;
  • Via Fone-Cota, atendimento eletrônico pelos telefones (11) 3366-3006 (Grande São Paulo) e 0800 721 3006 (demais regiões), até as 10h do dia da assembleia, utilizando sua senha de acesso;
  • Pessoalmente, no dia e local da assembleia, das 8h15 às 10h.
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Como se pode pagar o Seguro Aluguel?
  • À vista em cheque ou débito em conta;
  • Em até 4x sem juros, no cheque, débito em conta corrente;
  • Em até 12x com juros, no cheque ou débito em conta, para seguros com vigência superior a 900 dias;
  • Em até 0+11 ou 1+11, com juros para imobiliárias cadastradas como estipulante para emissão de fatura mensal (válido para qualquer vigência).
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Como faço para baixar os aplicativos Porto Seguro e Porto Vias no meu celular?
Veja aqui como baixar os aplicativos e tenha os serviços que a Porto Seguro oferece a você, sempre que precisar.
O que é o Porto Vias?
O Porto Vias é um serviço da Porto Seguro que oferece informações de trânsito em tempo real, para as cidades de SP e RJ. Nele é possível consultar as condições das principais vias da cidade, suas melhores rotas (em tempo e distância) e comparar qual tem menos trânsito.
Consigo cadastrar meus trajetos pelo aplicativo mobile do Porto Vias?
Não. Seus trajetos devem ser cadastrados na versão desktop. Na versão mobile você consegue consultar e comparar todos os seus trajetos salvos para saber as condições de trânsito e qual deles é o mais rápido.
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Como adquirir as Bikes Porto Seguro?
Para comprar as Bikes Porto Seguro, basta ligar para a nossa Central de Vendas: 3004-BIKE (o mesmo que 3004-2453). Verifique as regiões de entrega e formas de pagamento aqui.
Quais são os tipos das Bikes Porto Seguro?
A Porto Seguro oferece dois tipos de bicicletas: elétricas e dobráveis. A bicicleta Felisa possui motor elétrico movido por uma bateria de lítio recarregável em qualquer tomada (mais informações aqui). Já as bicicletas dobráveis são práticas, compactas e leves - possuem 12, 5 kg - e acompanham uma bolsa para transporte (mais informações aqui).
Quem tem desconto para adquirir as Bikes Porto Seguro?
Os segurados Porto Seguro Auto e clientes do Cartão Porto Seguro contam com descontos especiais na compra das Bikes Porto Segura. Saiba mais aqui.
A Porto Seguro tem assistência para bicicletas?
Sim. Cliente Porto Seguro Auto conta com um serviço de assistência 24 horas para sua bicicleta - o Porto Socorro Bike. Com esse benefício, o cliente conta com assistência 24 horas para pneu furado, queda da corrente, quebra ou acidente entre outros. Saiba mais aqui.
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Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
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Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Como marcar consulta online na Portomed?
Para agendar consultas na Portomed, acesse o Portal do Cliente e preencha os campos com seu usuário e senha. Caso ainda não tenha o cadastro, preencha o formulário de acesso. Após o preenchimento, será encaminhado um e-mail para confirmação. Na caixa lateral de AUTOATENDIMENTO, selecione o produto saúde. Em CONSULTAS E SOLICITAÇÕES, clique no link Agendamento de Consulta Portomed. Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
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Serviço Despachante
Cliente Porto Seguro Auto pode contar com diversos despachantes para cuidar da documentação de seu carro, ganhando tempo e desconto sobre os honorários.
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Como funciona o Serviço de Assistência 24h?
Dependendo da cobertura contratada ou concedida, o Segurado tem direito à assistência ao veículo e aos passageiros 24 horas por dia. Para mais informações, clique aqui.
Como ofertar lance?

O lance pode ser ofertado:

  • Pessoalmente no dia da assembleia das 08h15 às 10h;
  • Via internet (até às 10h do dia das respectivas assembleias, utilizando-se da senha de acesso);
  • Via Fone-Cota (atendimento eletrônico pelos telefones (11) 3366-3006 para Grande São Paulo e 0800 721 3006 para demais Regiões).
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Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Vou viajar e não tenho com quem deixar meu pet. A Porto Seguro Viagem oferece hotéis para esses casos?
Sim, segurados Porto Seguro Viagem contam com descontos em estabelecimentos parceiros para hospedar seu pet durante a viagem. Acesse e conheça a lista de estabelecimentos e seus respectivos descontos.
Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
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O que acontece se o inquilino atrasar o pagamento do seguro?
A seguradora concede um prazo de 20 dias para a regularização do pagamento sem que a apólice seja cancelada. O seguro é uma cláusula do contrato de locação, portanto, seu cancelamento ocasiona uma quebra contratual dando à Imobiliária ou locador o direito de solicitar a desocupação do imóvel.
Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:

4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 727 7477 (Demais localidades)
0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)
+55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)

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Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
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Como entrar em contato com a Porto Seguro?
Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.
Como faço para contratar um seguro para celular?
Você pode realizar a contratação do seguro para o seu smartphone pela internet. Faça o cálculo e contrate aqui.
Quanto custa um seguro para celular?
Se você tem um smartphone, você pode calcular o valor do seguro aqui.
O que o seguro para celular da Porto Seguro cobre?
  • Cobertura básica: danos físicos ao bem - em decorrência de incêndio, raio ou explosão; impacto de veículos e na tentativa de roubo.
  • Coberturas opcionais: subtração do bem, garantia internacional, extensão de garantias para acessórios e danos elétricos.
Saiba mais aqui.
Quais são os canais de atendimento do Cartão Porto Seguro?

Chat On-line

Fale conosco

Central de Relacionamento:

  • 4004 - 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 - 727 - 7477 (demais localidades);
  • 0800 - 701 - 5582 (exclusivo para deficientes auditivos);
  • SAC 0800 - 727 - 2769 (informações, reclamações e cancelamentos).
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    Quando eu ficarei isento do pagamento da franquia do Seguro Auto?
    Quando houver indenização Integral.
    Como funciona o pagamento de franquia do Seguro Auto? Devo pagar antes de receber a indenização?
    O valor da POS (participação obrigatória do segurado) é deduzido da indenização em caso de eventual sinistro.
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    Como posso consultar anúncios de venda de automóveis?
    A Porto Seguro e o iCarros, o maior portal automotivo do Brasil, se uniram para oferecer um serviço mais completo para os seus clientes. Para obter mais informações referente a essa parceria clique aqui.
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    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Como conseguir 2ª via do boleto de consórcio?
    A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
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    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    ...
    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
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    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Como vejo a fatura e limite do meu cartão de crédito?

    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente é possível consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

    Se preferir, estas informações também poderão ser consultadas através de contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades) ou através do Chat On-line.

    Como faço para cancelar meu cartão de crédito?
    O cancelamento do Cartão Porto Seguro poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
    Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
    Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:

    4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 727 7477 (Demais localidades)
    0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)
    +55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)

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    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
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    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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    Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

    Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

    Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
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    O que é consórcio?
    Consórcio é um grupo de pessoas físicas ou jurídicas que se reúnem para aquisição de bens através de suas contribuições mensais dentro de um período pré-estabelecido.
    Fiz um Consórcio Porto Seguro. Como consultar as parcelas do meu consórcio?
    Para consultar as parcelas, acesse o Web Cota.
    Como contratar um consórcio de imóvel?
    Clique aqui para contratar um consórcio para aquisição de imóvel e obter maiores informações.
    Posso transferir o consórcio? Como fazer?
    O consórcio Porto Seguro somente pode ser transferido com anuência da Administradora, sendo necessário:
    1. Cotas não contempladas - Cedente e Cessionário devem comparecer na sede da administradora portando documentos originais (CPF e RG) para a Administradora avaliar a mudança de titularidade da cota;
    2. Cotas contempladas - Cedente deve encaminhar autorização para analisarmos o cessionário e este deve encaminhar todos os documentos necessários para efetuarmos a análise de crédito. Após a aprovação da análise de crédito o Cedente e Cessionário devem comparecer na sede da administradora para efetivar a transferência da cota.
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    Quero saber o preço do consórcio. Como fazer a simulação?
    Faça uma simulação do consórcio Porto Seguro sem sair de casa, acesse www.portoconsorcio.com.br ou entre em contato com a Central de Vendas pelo telefone 0800 707 1717.
    ...
    Após a contemplação do Consórcio, tenho prazo definido para a aquisição do bem?
    Sim, o consorciado poderá adquirir o bem até o encerramento do grupo.
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    Como encontro as condições gerais do Porto Seguro Empresa?
    Você pode acessar as condições gerais do Porto Seguro Empresa aqui.
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    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Como posso agendar serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos ou serviços de help desk?
    O segurado Porto Seguro Auto e Porto Seguro Saúde recebe, juntamente com a apólice do seguro, um cartão que contém os telefones para agendamento dos serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos, serviços de help desk entre outros. O agendamento poderá ser feito ao ligar para esses números de telefone. Para maiores informações, clique aqui.
    Mesmo não sendo cliente Porto Seguro, posso agendar serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos ou serviços de help desk?
    A contratação desses serviços, para clientes e não clientes Porto Seguro, também é possível entrando em contato com o Porto Seguro Serviços Avulsos. Para conhecer os serviços prestados, clique aqui.
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    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
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    O meu aparelho ou acessórios de som instalados de forma permanente no meu carro estão cobertos pela minha apólice de seguros?
    Nesta situação temos duas condições, sendo:

    1. Rádio, toca-fitas, CD e/ou DVD player, tacógrafo e kit-gás de série e fixados em caráter permanente no veículo segurado, conforme regras a seguir:

    • Perda parcial do veículo: haverá cobertura quando um destes itens sofrer algum dano, com dedução da franquia estipulada na apólice para o veículo;
    • Indenização integral do veículo: haverá cobertura para estes itens, sem dedução de franquia;
    • Roubo/furto exclusivo destes itens: haverá cobertura com dedução da franquia estipulada na apólice para o veículo;
    • Roubo/furto do veículo recuperado sem o acessório: haverá cobertura para estes itens e será deduzida da indenização a franquia estipulada na apólice para o veículo.

    2. Rádio, toca-fitas, CD e/ou DVD player, tacógrafo e kit-gás não de série e fixados em caráter permanente no veículo segurado: para esses acessórios, deve ser contratada cobertura à parte com cobrança de franquia em caso de sinistro.

    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Quais descontos e benefícios os clientes Porto Seguro Auto podem obter?
    Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.
    Cliente Porto Seguro Auto tem desconto na Disk Reparo?
    O Porto Seguro Auto, em parceria com a Disk Reparo, oferece 20% de desconto para segurados em pequenos reparos de funilaria e pintura. Para saber mais clique aqui.
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    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    Quero me inscrever no curso de Direção Segura. Como fazer?
    Se você é cliente Porto Seguro Auto Jovem, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem clicando aqui.

    Caso ainda não seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, fale com o seu corretor de seguros. Se você é corretor, você pode fazer a inscrição por meio do Corretor Online (COL).

    Esse curso é oferecido para segurado Auto Jovem. Consulte sua apólice.

    O que é o curso de Direção Emocional?
    Por meio de uma parceria com uma empresa de Israel, o Porto Seguro Auto capacitou instrutores no Brasil e oferece desde setembro de 2009 um curso aos segurados que tem como objetivo reforçar as atitudes e o controle emocional na direção, promovendo melhor habilidade na condução do veículo, tornando o condutor mais seguro e auxiliando-o no controle do nervosismo e estresse ao volante. O segurado poderá receber e-mail marketing convite que direciona o agendamento para o site http://www.portoseguro.com.br/direcaoemocional.
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    Como calculo a melhor data para compras?
    A melhor data para compras é de até 8 dias corridos antes da data de vencimento da fatura.
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    Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?
    Para obter um demonstrativo de rendimentos acesse o Portal do Cliente. Lá você poderá imprimir o extrato necessário para declarar seus rendimentos. Serviço disponível para clientes Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Odontológico e Porto Seguro Previdência.
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    Como contratar o Transportes Monitorados Porto Seguro para rastrear a minha carga?
    Clique aqui para solicitar uma proposta.
    Como faço para consultar/acompanhar minhas cotas?
    Todas as informações referentes a sua cota de consórcio da Porto Seguro estão disponíveis no site do Web Cota.
    Como faço para acompanhar o meu sinistro?
    É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.
    Como fazer aviso e acompanhamento de sinistro em casos de terceiros?
    Caso você seja o terceiro e precise avisar um sinistro de automóvel, clique aqui, vá em "Avisar um sinistro" e selecione a opção "Terceiro".

    Caso deseje acompanhar o processo de sinistro de automóvel, clique aqui, informe seu CPF e o número do sinistro.
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    Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?
    Para obter um demonstrativo de rendimentos acesse o Portal do Cliente. Lá você poderá imprimir o extrato necessário para declarar seus rendimentos. Serviço disponível para clientes Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Odontológico e Porto Seguro Previdência.
    ...
    Como faço para desbloquear o Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento, acessar a opção 3 do atendimento eletrônico.
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    Após o cancelamento do consórcio, quando terei a devolução dos valores pagos?
    Se seu grupo faz parte da Nova Lei do Consórcio (Lei 11.795/2008), com grupos inaugurados após 06/02/2009, você participará dos sorteios pela extração da loteria federal. Ao ser contemplado terá a restituição do valor pago referente ao fundo comum abatido a multa contratual (10% sobre o valor pago). Se o seu grupo é anterior a esta nova lei, a devolução dos valores pagos ocorrerá 60 dias após o encerramento do seu grupo. Mantenha seus dados cadastrais atualizado junto à Administradora para que possamos localizá-lo no momento da devolução.
    ...
    Quais os documentos necessários para regulação de sinistro do Porto Seguro Moto?
    Os documentos necessários estão disponíveis na área de Sinistro de Auto, lá o cliente pode ter uma base de quais documentos são necessários. Lembramos que a relação de documento definitiva só é enviada (via notificação) após a pré-análise do sinistro.
    Quais os documentos necessários para acionar o Seguro Residência em caso de sinistro?
    Vide item nas condições gerais do seguro documentos necessários em caso de sinistro.
    Quais os documentos necessários para análise de Pessoa Jurídica para contratar o Seguro Aluguel?
    É necessário ter:
    • Ficha cadastral da empresa e dos sócios totalmente preenchida, inclusive com os valores de aluguel + encargos (IPTU, despesas ordinárias condominiais, água, luz e gás canalizado);
    • Para todos os casos, cópia dos documentos (todos os documentos devem estar legíveis) do Contrato Social e suas respectivas alterações contratuais e Imposto de Renda na íntegra, inclusive com página de protocolo de todos os sócios.
    Além disso, para:

    Empresa optante pelo LUCRO REAL ou Instituições sem fins lucrativos (ONGs / Igrejas / Associações, etc.):

    • DIPJ (Declaração de Imposto de Renda da Pessoa Jurídica) na íntegra, com página de protocolo.
    • Balanço dos 02 últimos anos, assinado pelo contador e representante legal acompanhada da respectiva DRE (Demonstração do Resultado do Exercício) e DMPL (Demonstração da Movimentação do Patrimônio Líquido);
    • Balancete acumulado, se transcorrido mais de três meses do fechamento do último balanço, assinados pelo contador e representante legal;
    • Estatuto social, ata de eleição do presidente e última ata de assembleia (para Instituições sem fins lucrativos (ONGs / Igrejas / Associações, etc.).

    Empresa optante pelo SUPER SIMPLES:

    • DIPJ (Declaração de Imposto de Renda da Pessoa Jurídica) na íntegra, com página de protocolo, dos últimos dois anos;
    • DAS do SUPER SIMPLES dos últimos seis meses, com comprovação de pagamento;
    • Extrato Simplificado extraído do sistema de cálculo do Super Simples;

    Empresa optante pelo LUCRO PRESUMIDO:

    • DIPJ (Declaração de Imposto de Renda da Pessoa Jurídica) na íntegra, com página de protocolo, dos últimos dois anos;
    • DARFs de COFINS ou PIS dos últimos seis meses, com comprovação de pagamento;
    OBSERVAÇÃO: Outros documentos da Pessoa Física ou Jurídica poderão ser solicitados no decorrer da análise.
    Em caso de refinanciamento, é necessário emitir um novo documento?
    Sim, por determinação do Detran todos os financiamento de veiculo, deve ter o DUT preenchido preenchido em nome do cliente e reconhecido firma da assinatura. Após isso, o cliente tem 30 dias para emissão do novo documento alienado a Portoseg S/A C.F.I.
    Quais os documentos receberei na contratação do seguro viagem?
    Tão logo efetuar a contratação do seguro, ficará disponível ao segurado:
    • Apólice de seguro;
    • Carta Garantia; e a
    • Carteirinha do Voucher.
    ...
    Em acidentes com terceiro, eu terei que pagar a franquia apenas para o conserto do carro dele?
    Se você contratar a cláusula RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) para danos materiais, você paga sua franquia normalmente e os gastos com terceiros serão cobertos. Do contrário, a Porto Seguro se responsabiliza apenas pelo conserto de seu veículo.
    Devo pagar a franquia quando meu veículo é localizado com danos após roubo/furto?
    Sim, a franquia não é cobrada somente nos sinistros de indenização integral.
    Quando eu ficarei isento do pagamento da franquia do Seguro Auto?
    Quando houver indenização Integral.
    Meu Seguro Auto é cancelado depois que recebo a indenização por perda total?
    Sim. Após a liquidação do processo de sinistro por Indenização Integral (perda total), a apólice é cancelada.
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
    ...
    Como escolher meus investimentos de curto, médio e longo prazo?
    O primeiro passo é organizar seu orçamento pessoal. Depois de concluída esta fase, você deve definir seus objetivos de investimento, tais como: comprar um carro, um apartamento, pagar a faculdade, fazer uma viagem ou mesmo alcançar a liberdade financeira. Após essas definições, e, com a ajuda profissional, você poderá escolher a modalidade de investimento mais adequada para atingir suas metas.
    ...
    Como fazer o cadastramento de parceiros e fornecedores de serviços para Porto Seguro?
    Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
    ...
    Instalei um alarme durante a vigência da apólice do Porto Seguro Residência. O desconto de alarme pode ser incluído por endosso?
    Não é possível incluir o desconto de alarme após a liberação da apólice, mas haverá desconto na renovação.
    ...
    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
    ...
    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Portal do Cliente - Esqueci minha senha
    Pode recuperar a sua senha aqui.
    COL (Corretor Online) - Esqueci minha senha
    Acessar o site do Corretor Online e clicar no item "Esqueci minha senha / desbloqueio".
    ...
    Como calculo a melhor data para compras?
    A melhor data para compras é de até 8 dias corridos antes da data de vencimento da fatura.
    ...
    Existe incentivo fiscal para o produto Vida Pequenas e Médias Empresas?
    Sim, para a empresa que declara pelo lucro real e contrata o seguro para todos os funcionários, poderá deduzir os pagamentos efetuados como despesas operacionais.
    ...
    Como solicitar guias médicas?
    Para solicitar guias todas as clínicas que são credenciadas devem entrar em contato no Portal do Prestador.
    Como solicitar reembolso?
    Para quem tem plano Porto Seguro Saúde ou Porto Seguro Odontológico a solicitação de reembolso pode ser feita no Portal do Cliente. Preencha o campo telefone com o número de seu celular para receber um sms com os valores de reembolso e a data de recebimento.
    Como solicitar o cálculo prévio de reembolso?
    Disponibilizamos o serviço de Cálculo Prévio de Reembolso, que consiste em uma estimativa dos valores que serão reembolsados ao paciente, levando em consideração o procedimento solicitado e o plano contratado. O formulário do Cálculo Prévio de Reembolso está disponível no Portal do Cliente
    Para solicitação de Cálculo Prévio de Reembolso é necessário:
    • O preenchimento de todos os campos da solicitação de Cálculo Prévio de Reembolso;
    • Orçamento com valores unitários por profissional, diagnóstico, data prevista para a realização do procedimento, local da cirurgia e exames relacionados;
    • Assinatura do médico e do segurado;
    • Fax ou e-mail do segurado para retorno (não informamos/enviamos CPR para partes não integrantes do seguro).
    A solicitação deve ser encaminhada pelo fax (11) 3366-8798 opção 03 e confirmado na Central Saúde 24 horas (11) 3366-3003 ou enviado para o e-mail: calculoprevio.reembolso@portoseguro.com.br (o envio através de e-mail não dispensa o preenchimento da solicitação de Cálculo Prévio de Reembolso).
    ...
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    ...
    Quando contratadas, as coberturas/assistências adicionais do seguro PME devem ser para todo grupo?
    Sim.
    ...
    Quando eu ficarei isento do pagamento da franquia do Seguro Auto?
    Quando houver indenização Integral.
    ...
    Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?
    Para obter um demonstrativo de rendimentos acesse o Portal do Cliente. Lá você poderá imprimir o extrato necessário para declarar seus rendimentos. Serviço disponível para clientes Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Odontológico e Porto Seguro Previdência.
    ...
    Como será contabilizado o meu lance no plano de consórcio?
    Os recursos provenientes de lance vencedor serão considerados como antecipação de parcela na ordem inversa a contar da última reduzindo o prazo de pagamento, ou será diluído.

    *Proporcionalmente nas parcelas vincendas (a vencer), reduzindo o valor das parcelas, até o limite de 50% do fundo comum.

    *Condição válida para alguns grupos, conforme o respectivo contrato.

    O imóvel é utilizado como garantia de pagamento das parcelas do Consórcio?
    Sim, o imóvel ficará alienado até a quitação do Consórcio.
    Posso utilizar o FGTS no meu plano de consórcio de imóveis?
    Sim, o FGTS poder ser utilizado para complemento do crédito e pagamento de lance, desde que cumpridas as normas estabelecidas pela Curadoria da Caixa Econômica Federal.
    Como contratar um consórcio de imóvel?
    Clique aqui para contratar um consórcio para aquisição de imóvel e obter maiores informações.
    Como dar o lance no consórcio?
    No consórcio Porto Seguro o lance poderá ser ofertado dentre as seguintes maneiras.
    • Via Internet, no seu Web Cota (link para: https://wwws.portoseguro.com.br/porto-consorcio/), até as 10h do dia da assembleia, utilizando sua senha de acesso;
    • Via Fone-Cota, atendimento eletrônico pelos telefones (11) 3366-3006 (Grande São Paulo) e 0800 721 3006 (demais regiões), até as 10h do dia da assembleia, utilizando sua senha de acesso;
    • Pessoalmente, no dia e local da assembleia, das 8h15 às 10h.
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    Posso utilizar parte do crédito como lance? Como?
    Sim, é possível utilizar até 30% do seu crédito para pagamento do seu lance, utilizando o restante do crédito para aquisição do bem imóvel (exceto para os grupos de Plano Aluguel e Consórcio de Automóvel).
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    Controle de Gastos Pessoais
    Para que possa planejar seus gastos, a Porto Seguro dispõe de uma Planilha de Controle de Gastos Pessoais, que poderá baixar aqui.
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    Como posso obter descontos em estacionamentos?
    O Segurado Auto da Porto Seguro pode contar com descontos ao pagar o estacionamento do veículo segurado em uma das redes conveniadas. São mais de 500 estacionamentos para você deixar seu carro em segurança nas principais cidades brasileiras. Encontre o estacionamento mais próximo de você!
    Como encontrar um estacionamento credenciado?
    Para encontrar os estacionamentos credenciados clique aqui.
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    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
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    Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?
    Para obter um demonstrativo de rendimentos acesse o Portal do Cliente. Lá você poderá imprimir o extrato necessário para declarar seus rendimentos. Serviço disponível para clientes Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Odontológico e Porto Seguro Previdência.
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    Posso usufruir de pacotes de serviços gratuitos?
    Sim, dependendo do plano e do tipo de cobertura contratados, produtos como Porto Seguro Auto e Porto Seguro Saúde possuem como um dos benefícios assistências residenciais (conserto de eletrodomésticos, reparos elétricos, reparos hidráulicos) e serviços de help desk gratuitos.
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    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
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    Cliente Porto Seguro tem desconto em cinema?
    Cliente Porto Seguro tem 15% de desconto nas salas de cinemas PlayArte. Confira as salas em sua região aqui.
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    Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

    Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

    Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

    Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Vou viajar e não tenho com quem deixar meu pet. A Porto Seguro Viagem oferece hotéis para esses casos?
    Sim, segurados Porto Seguro Viagem contam com descontos em estabelecimentos parceiros para hospedar seu pet durante a viagem. Acesse e conheça a lista de estabelecimentos e seus respectivos descontos.
    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
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    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Portal do Cliente - Esqueci minha senha
    Pode recuperar a sua senha aqui.
    Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
    Para se cadastrar, clique aqui.
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    Tenho o Porto Seguro Equipamentos Portáteis. O que fazer em caso de sinistro?
    Caso ocorra um sinistro com o seu equipamento (celular, notebook, tablet, câmera fotográfica), você pode comunicar imediatamente a Porto Seguro nos telefones:

    Grande São Paulo: (11) 3366-3110
    Outras localidades: 0800 727 0318

    Verifique quais são os documentos necessários aqui.
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    O que é o Porto Seguro Vida Pequenas e Médias Empresas?
    É um seguro de vida destinado aos funcionários e proprietários de empresas de pequeno e médio porte.
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    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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    Como ofertar lance?

    O lance pode ser ofertado:

    • Pessoalmente no dia da assembleia das 08h15 às 10h;
    • Via internet (até às 10h do dia das respectivas assembleias, utilizando-se da senha de acesso);
    • Via Fone-Cota (atendimento eletrônico pelos telefones (11) 3366-3006 para Grande São Paulo e 0800 721 3006 para demais Regiões).
    O que é lance diluído?
    Redução no valor da parcela mensal, até o limite de 50% do fundo comum, que mantém o prazo de pagamento. Esta condição é válida para alguns grupos de imóveis e automóveis, conforme respectivo contrato.
    Posso utilizar parte do crédito como lance? Como?
    Sim, é possível utilizar até 30% do seu crédito para pagamento do seu lance, utilizando o restante do crédito para aquisição do bem imóvel (exceto para os grupos de Plano Aluguel e Consórcio de Automóvel).
    O que é lance embutido?
    No consórcio Porto Seguro o CONSORCIADO poderá utilizar até 30% (trinta por cento) do valor da carta de crédito para pagamento do lance ofertado (Lance Embutido). O valor utilizado será descontado do valor do crédito contratado.
    Como dar o lance no consórcio?
    No consórcio Porto Seguro o lance poderá ser ofertado dentre as seguintes maneiras.
    • Via Internet, no seu Web Cota (link para: https://wwws.portoseguro.com.br/porto-consorcio/), até as 10h do dia da assembleia, utilizando sua senha de acesso;
    • Via Fone-Cota, atendimento eletrônico pelos telefones (11) 3366-3006 (Grande São Paulo) e 0800 721 3006 (demais regiões), até as 10h do dia da assembleia, utilizando sua senha de acesso;
    • Pessoalmente, no dia e local da assembleia, das 8h15 às 10h.
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    Como posso obter os resultados das assembleias?
    Os resultados poderão ser obtidos com a presença do consorciado no momento da assembleia, em nosso site, extratos mensais recebidos pelo Correio, Disque Cota (atendimento eletrônico) e Central de Relacionamento (11) 3366-3006 (Grande São Paulo) ou 0800 721 3006 (Demais Regiões).
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    Como posso obter os resultados das assembleias?
    Os resultados poderão ser obtidos com a presença do consorciado no momento da assembleia, em nosso site, extratos mensais recebidos pelo Correio, Disque Cota (atendimento eletrônico) e Central de Relacionamento (11) 3366-3006 (Grande São Paulo) ou 0800 721 3006 (Demais Regiões).
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    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.
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    Quais os documentos necessários para acionar o Seguro Residência em caso de sinistro?
    Vide item nas condições gerais do seguro documentos necessários em caso de sinistro.
    O que fazer em caso de sinistro de Seguro de Vida?
    Em caso de sinistro, você deverá enviar à Porto Seguro o formulário Aviso de Sinistro, via carta, telegrama ou fax, contendo em seu teor data, local, hora e causa do evento. Confira mais detalhes aqui.

    Você também pode entrar em contato com a nossa assistência pelo telefone 4196-8181.
    Como contratar o Seguro de Acidentes Pessoais Coletivo Escolar?
    Para contratar o Seguro de Acidentes Pessoais Coletivo Escolar clique aqui. Para mais informações, clique aqui.
    Como posso contratar um seguro de Cobertura de Acidentes Pessoais?
    Consulte todas as informações e as coberturas sobre o Seguro de Acidentes Pessoais aqui.
    Tenho o Porto Seguro Empresa. O que fazer em caso de sinistro?
    Caso ocorra um sinistro, você pode comunicar imediatamente a Porto Seguro aqui.
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    Tenho um carro e uma moto e quero fechar os dois seguros com a Porto Seguro. Tenho desconto?
    O desconto poderá ser concedido de acordo com o perfil do condutor.
    Quais os serviços especializados oferecidos pelo Porto Seguro Moto?
    Além do Porto Seguro Carro+Casa, que oferece assistência 24 horas para sua moto e sua residência habitual, é possível ter desconto em oficinas especializadas no conserto de motos.
    Minha moto é personalizada. Como é feito o contrato do seguro?
    Com a ajuda de seu corretor ou de nossa Central, será agendada uma vistoria prévia para avaliar a personalização e a aceitação do seu seguro.
    A Porto Seguro avalia o veículo? Como isso acontece?
    No caso de veículos usados, o consorciado deverá apresentar avaliação de uma concessionária autorizada.
    Como contratar um seguro de moto?
    É possível realizar a cotação e contratação do seguro de moto de forma online, assim como de automóvel. Para fazer a cotação, clique aqui.
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    O que é o serviço de Cartório Volante?
    O Porto Seguro Auto disponibilizou um serviço diferenciado para auxiliar os segurados em caso de indenização integral em casos de sinistros com perda total.

    No serviço de Cartório Volante, profissionais do cartório é que vão até o cliente para coletar documentos e reconhecer a firma do segurado, sem que ele precise se deslocar.

    Disponível nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro, o serviço também pode ser utilizado por terceiros envolvidos na ocorrência que gerou o sinistro, sem custo adicional.
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    Como contratar um consórcio de imóvel?
    Clique aqui para contratar um consórcio para aquisição de imóvel e obter maiores informações.
    ...
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Como vejo a fatura e limite do meu cartão de crédito?

    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente é possível consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

    Se preferir, estas informações também poderão ser consultadas através de contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades) ou através do Chat On-line.

    Como faço para cancelar meu cartão de crédito?
    O cancelamento do Cartão Porto Seguro poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
    Quais são os canais de atendimento do Cartão Porto Seguro?

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    Central de Relacionamento:

  • 4004 - 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 - 727 - 7477 (demais localidades);
  • 0800 - 701 - 5582 (exclusivo para deficientes auditivos);
  • SAC 0800 - 727 - 2769 (informações, reclamações e cancelamentos).