Pergunta
Resposta
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O que é Previdência Privada?
Previdência Privada é uma forma de construir seu futuro financeiro e bem estar social. Os produtos disponíveis permitem constituir reservas para a aposentadoria, além de desfrutar de benefício fiscal* e permitir a acumulação de recursos para pagamento de estudo dos filhos, entre outros objetivos. Previdência Privada faz parte do planejamento financeiro, tributário e sucessório.

Conheça mais sobre o Porto Seguro Previdência Privada.

*Para planos PGBL.
Quem pode contratar um plano de Previdência Privada?
Qualquer pessoa física, sem limite de idade* ou atividade*, que deseja complementar sua renda no período de aposentadoria ou diversificar seus investimentos.

*Exceto para as coberturas de proteção familiar.
Como faço para contratar um plano de Previdência Privada?
Para contratar é muito simples. Basta preencher nosso formulário clicando aqui para que um especialista entre em contato com você dentro de 24h.
Como faço a aquisição do Previdência Infantil?
Para realizar a aquisição é muito simples, basta preencher nosso formulário para que um especialista entre contato com você dentro de 24h.
Como posso obter a 2ª via da apólice?
Para segunda via de apólice, sugerimos entrar em contato com seu corretor de seguros. Encontre seu corretor aqui.
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Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
Como faço para solicitar um cartão adicional?

O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
Como posso obter pontos através das compras realizadas no Cartão Porto Seguro?
Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
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Por quanto tempo a proposta para aquisição de Crédito/Financiamento fica aprovada?
Por um período de 30 dias após a captura dela no sistema caso não haja qualquer alteração na mesma.
Como posso acessar o Portal do Cliente?
Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
Qual é prazo para análise/aprovação do financiamento?

O prazo para obtenção das respostas será de:

- Em média até uma hora (propostas de Pessoa Física);

- Em média até 24 horas (propostas de Pessoa jurídica).

Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
Quais são os canais de atendimento do Cartão Porto Seguro?

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Fale conosco

Central de Relacionamento:

  • 4004 - 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 - 727 - 7477 (demais localidades);
  • 0800 - 701 - 5582 (exclusivo para deficientes auditivos);
  • SAC 0800 - 727 - 2769 (informações, reclamações e cancelamentos).
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    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como solicitar reembolso?
    Para quem tem plano Porto Seguro Saúde ou Porto Seguro Odontológico a solicitação de reembolso pode ser feita no Portal do Cliente. Preencha o campo telefone com o número de seu celular para receber um sms com os valores de reembolso e a data de recebimento.
    Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?
    Para obter um demonstrativo de rendimentos acesse o Portal do Cliente. Lá você poderá imprimir o extrato necessário para declarar seus rendimentos. Serviço disponível para clientes Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Odontológico e Porto Seguro Previdência.
    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
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    Como resgatar os pontos do Cartão Porto Seguro?
    Para realizar o resgate dos pontos do Cartão Porto Seguro é necessário acessar o Portal do Cliente. Após o login, siga os seguintes passos:
    1. Selecione o produto "Cartão" e em seguida clique na opção "Saldo e Resgate de Pontos" na lista de serviços disponíveis;
    2. Após verificar o seu saldo de pontos para resgate de produtos e serviços, clique em "Consulte seus pontos e resgate seus prêmios"
    3. Será então aberto o site do programa de pontos, onde haverá duas opções para trocar seus pontos:
      1. Serviços e produtos Porto Seguro: página para consulta e contratação dos produtos e serviços da Porto Seguro.
      2. Resgate de produtos e de viagens: página para compra de produtos diversos e viagens através dos parceiros da Porto Seguro.
    Se eu perder pontos em uma semana, posso recuperar na outra?
    Sim, se em uma semana você estourar o limite, na outra pode se recuperar, pois o desconto será aplicado ao final da vigência do seu seguro com base no seu desempenho anual.
    Como posso obter pontos através das compras realizadas no Cartão Porto Seguro?
    Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
    Como trocar pontos por milhas?
    Consulte aqui as possibilidades de resgate de pontos em produtos.
    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
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    Como conseguir 2ª via do boleto de consórcio?
    A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
    Posso antecipar os pagamentos do Consórcio?
    Sim, o consorciado poderá antecipar o pagamento do saldo devedor na ordem inversa, a contar da última. A antecipação de pagamentos não dará direito à contemplação da cota.
    O veículo é utilizado como garantia de pagamento das parcelas do Consórcio?
    O veículo adquirido consta como alienado até a quitação do saldo devedor.
    O imóvel é utilizado como garantia de pagamento das parcelas do Consórcio?
    Sim, o imóvel ficará alienado até a quitação do Consórcio.
    Como obter a 2º via da minha fatura?
    Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
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    Qual a importância da reciclagem automotiva no Brasil?
    A reciclagem automotiva há tempos é uma necessidade mundial. A frota de veículos inutilizados por sinistro, envelhecimento ou problemas administrativos cresce a cada dia e representa maior risco para o meio ambiente. Hoje estima-se que 50% da frota brasileira, de cerca de 30 milhões de veículos, esteja próxima da necessidade de reciclagem (fonte: Daniel Enrique Castro, Reciclagem e sustentabilidade na indústria automobilística). O aproveitamento correto de peças usadas reduz a utilização de peças novas, as emissões de gases e os impactos ambientais. 
    Os Centros Automotivos Porto Seguro oferecem serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto?
    Sim, o CAPS disponibiliza alguns serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto como reparo de pneus, cristalização de para-brisas, revisão de luzes, diagnósticos de óleo, motor e sistema de freios entre outros. Confira mais serviços aqui.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    O que é a loja de serviços do Carro Fácil?

    A loja de serviços é uma área onde é possível adquirir produtos e serviços para você e seu carro.

    Sob consulta e aprovação da locadora, é permitido que sejam instalados acessórios diretamente da loja.

    Na loja de serviços, você também poderá aumentar a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) para cobrir Danos Materiais e Corporais a terceiros.


     
    O Porto Seguro Carro + Casa contempla quais serviços?
    Verifique em Seguro Auto > Vantagens e Benefícios > para seu CARRO > carro + casa ou clique em http://www.portoseguro.com.br/seguros/seguro-de-veiculos/seguro-de-automovel/beneficios/para-sua-casa.
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    Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
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    Como faço para aumentar o limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Entre em contato com a Central de Relacionamento para que a sua solicitação seja analisada.
    Por que minha compra não foi autorizada?

    Isso pode ocorrer por alguns motivos. Os mais frequentes são:

    - O cartão pode estar bloqueado;

    - O limite de crédito disponível é insuficiente;

    - O pagamento da fatura não foi processado.

    Para obter maiores informações sobre porque a sua compra não foi autorizada, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.

    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

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    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
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    Como funciona o Serviço de Assistência 24h?
    Dependendo da cobertura contratada ou concedida, o Segurado tem direito à assistência ao veículo e aos passageiros 24 horas por dia. Para mais informações, clique aqui.
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.
    Quais os telefones de contato com a Porto Seguro?
    Clique aqui e confira os telefones de contato da Porto Seguro.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Como faço para acompanhar o meu sinistro?
    É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.
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    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

    Quando contratadas, as coberturas/assistências adicionais do seguro PME devem ser para todo grupo?
    Sim.
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Quais são os canais de atendimento do Cartão Porto Seguro?

    Chat On-line

    Fale conosco

    Central de Relacionamento:

  • 4004 - 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 - 727 - 7477 (demais localidades);
  • 0800 - 701 - 5582 (exclusivo para deficientes auditivos);
  • SAC 0800 - 727 - 2769 (informações, reclamações e cancelamentos).
  • Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
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    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como faço para cancelar compras no Cartão Porto Seguro?
    O cancelamento de compras poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
    Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como posso obter pontos através das compras realizadas no Cartão Porto Seguro?
    Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
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    Como alterar meus dados cadastrais no Portal do Cliente?
    Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Como mudar o endereço de entrega da fatura?
    Se você contratou os serviços de Previdência, Seguro Auto, Seguro Empresa, Seguro Residência e Vida Prêmio, pode acessar o Portal do Cliente e preencher os seus novos dados. Para Consórcio, é possível acessando o Portal do Cliente. Para Cartão, ligue para a Central de Relacionamento: 4004-3600 - (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 7477 (Demais localidades). Para os demais produtos, entre em contato com o seu corretor.
    O veículo que comprei ainda está no nome do antigo proprietário. Eu posso fazer o seguro no meu nome?
    Sim, mas ocorrendo um sinistro, a indenização será feita ao proprietário legal do veículo.
    Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
    Para se cadastrar, clique aqui.
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    Como obter a 2º via da minha fatura?
    Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como posso obter a 2ª via da apólice?
    Para segunda via de apólice, sugerimos entrar em contato com seu corretor de seguros. Encontre seu corretor aqui.
    Quais as formas de pagamento do seguro viagem?
    O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, a vista ou em até  4 vezes. Cartão Porto Seguro tem desconto de 5%.
    Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
    Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:

    4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 727 7477 (Demais localidades)
    0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)
    +55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)

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    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
    A Porto Seguro Financiamento trabalha com Leasing ou CDC?
    Trabalhamos somente com CDC.
    Existe alguma cobertura especial para quem depende do carro para trabalhar (autônomo, representante, taxista)?
    Pode ser contratada a cláusula de lucros cessantes, que garante o pagamento de diárias, pré-definidas em reais, em decorrência da paralisação do veículo segurado em caso de sinistro coberto e indenizado.
    Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
    Para se cadastrar, clique aqui.
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    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Como mudar o endereço de entrega da fatura?
    Se você contratou os serviços de Previdência, Seguro Auto, Seguro Empresa, Seguro Residência e Vida Prêmio, pode acessar o Portal do Cliente e preencher os seus novos dados. Para Consórcio, é possível acessando o Portal do Cliente. Para Cartão, ligue para a Central de Relacionamento: 4004-3600 - (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 7477 (Demais localidades). Para os demais produtos, entre em contato com o seu corretor.
    O veículo que comprei ainda está no nome do antigo proprietário. Eu posso fazer o seguro no meu nome?
    Sim, mas ocorrendo um sinistro, a indenização será feita ao proprietário legal do veículo.
    Sou passageiro. Como me cadastro no aplicativo Vá de Táxi?
    Baixe o aplicativo e clique em Cadastrar. Preencha o formulário com seus dados e crie seu login. Pronto, você já pode chamar o seu táxi!
    Sou taxista e quero me cadastrar no Vá de Táxi. Como fazer?

    Baixe o aplicativo Vá de Táxi gratuitamente, faça seu cadastro direto no aplicativo e saia faturando.

    Clique aqui e saiba mais.

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    Como conseguir 2ª via do boleto de consórcio?
    A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
    Como posso transferir créditos de um consórcio para outro?
    Ligue para a Central de Relacionamento do Consórcio:

    Grande São Paulo: (11) 3366-3006
    Demais localidades: 0800-721-3006

    Posso antecipar os pagamentos do Consórcio?
    Sim, o consorciado poderá antecipar o pagamento do saldo devedor na ordem inversa, a contar da última. A antecipação de pagamentos não dará direito à contemplação da cota.
    Após a contemplação do Consórcio, o crédito será corrigido?
    Sim, o crédito contemplado será atualizado, até a sua utilização, por meio de rendimento de fundos lastreados em Títulos Públicos, conforme determinação do Banco Central.
    O veículo é utilizado como garantia de pagamento das parcelas do Consórcio?
    O veículo adquirido consta como alienado até a quitação do saldo devedor.
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    A Porto Seguro oferece serviços de monitoramento?
    Sim, a Porto Seguro instala um Circuito Fechado de Televisão, com o qual você poderá ter acesso à distância, via internet, às imagens do seu imóvel. Para mais informações clique aqui.
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    Quem é cliente Porto Seguro Auto tem desconto em funilaria?
    Cliente Porto Seguro Auto tem 20% de desconto nos reparos de funilaria na DiskReparo. Para saber mais, clique aqui.
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Quais descontos e benefícios os clientes Porto Seguro Auto podem obter?
    Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.
    Posso levar meu carro em uma oficina de minha confiança?
    A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
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    O que é DPVAT?
    DPVAT (sigla de "Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre") é um seguro obrigatório que indeniza vítimas de acidentes causados por veículos que têm motor próprio (automotores) e circulam por terra ou por asfalto (vias terrestres).
    O que o seguro DPVAT cobre?
    O seguro DPVAT cobre:
    • Despesas de Assistência Médica e Despesas Suplementares (DAMS)
    • Morte
    • Invalidez
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.
    Quais os telefones de contato com a Porto Seguro?
    Clique aqui e confira os telefones de contato da Porto Seguro.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
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    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

    Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

    Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
    Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:

    4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 727 7477 (Demais localidades)
    0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)
    +55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)

    Posso incluir as faturas do meu Cartão Porto Seguro em débito automático?
    Sim. Este serviço está disponível para os bancos: Citibank, Bradesco e Itaú. Solicite a inclusão à Central de Relacionamento.
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    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
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    Vou viajar para o exterior e quero usar meu Cartão Porto Seguro. Como devo proceder?
    Por questões de segurança, antes de realizar uma viagem ao exterior, cadastre o aviso de viagem através do Portal do Cliente ou entre em contato com a Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como faço para desbloquear o Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento, acessar a opção 3 do atendimento eletrônico.
    Como faço para cancelar meu cartão de crédito?
    O cancelamento do Cartão Porto Seguro poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

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    O que é a loja de serviços do Carro Fácil?

    A loja de serviços é uma área onde é possível adquirir produtos e serviços para você e seu carro.

    Sob consulta e aprovação da locadora, é permitido que sejam instalados acessórios diretamente da loja.

    Na loja de serviços, você também poderá aumentar a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) para cobrir Danos Materiais e Corporais a terceiros.


     
    A Cobertura de Danos a Terceiros do Seguro Auto inclui a Cobertura de Danos Morais?
    Não, a cobertura de danos a terceiros abrange "Danos Materiais e Pessoais". Para garantir a cobertura por danos morais, deve ser contratada a cláusula 74 - Danos Morais.
    Posso contratar somente a Cobertura de Danos a Terceiros para Seguro Auto?
    Sim, mas ocorrendo um sinistro, o seguro não dará cobertura para os danos ao veículo e aos passageiros.
    Qual é o valor mínimo para contratação da Cobertura de Danos a Terceiros do Seguro Auto?
    Não existe um valor mínimo de contratação, mas deve ser avaliado quanto o Segurado acha suficiente para indenizar os danos que ele venha a causar a terceiros envolvidos em um acidente de trânsito com o veículo segurado. O corretor pode ajudar nesta questão.
    A Cobertura de Danos a Terceiros prevê indenização a eventuais danos corporais que eu ou demais passageiros do veículo segurado possamos ter sofrido durante um acidente?
    Não, a cobertura de terceiros tem por objetivo proporcionar ao Segurado o reembolso das quantias a que for obrigado a pagar quando acionado juridicamente, em decorrência de prejuízos que ele venha a causar a terceiros, envolvidos em acidente de trânsito com o veículo segurado. A cobertura que garante indenização aos passageiros é a APP - Acidentes Pessoais a Passageiros.
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    Como obter a 2º via da minha fatura?
    Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como solicitar a 2ª via da minha fatura Conecta?
    A 2º via da fatura ou boleto pode ser solicitada pela URA, Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento. Independente do canal, esta solicitação será gratuita, no entanto, caso a solicitação de 2ª via ocorra mais de uma vez para a mesma Fatura ou Boleto, o envio será disponibilizado apenas por e-mail. Para boleto há também a opção de envio do Código de Barras por meio de SMS.
    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    ...
    Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
    Como faço para consultar/acompanhar minhas cotas?
    Todas as informações referentes a sua cota de consórcio da Porto Seguro estão disponíveis no site do Web Cota.
    Como fazer o cadastramento de parceiros e fornecedores de serviços para Porto Seguro?
    Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
    ...
    Como alterar meus dados cadastrais no Portal do Cliente?
    Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
    Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
    Para se cadastrar, clique aqui.
    Portal do Cliente - Esqueci minha senha
    Pode recuperar a sua senha aqui.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    ...
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

    Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como posso obter pontos através das compras realizadas no Cartão Porto Seguro?
    Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
    ...
    Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
    Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como fazer o cadastramento de parceiros e fornecedores de serviços para Porto Seguro?
    Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
    ...
    Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
    Quais são os benefícios do seguro empresarial?
    O Porto Seguro Empresa dispõe de diversos benefícios para sua empresa como descontos e locações de veículos, transportadoras, sistemas de segurança e locação de geradores. Conheça esses e mais benefícios aqui.
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    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

    Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como solicitar a 2ª via da minha fatura Conecta?
    A 2º via da fatura ou boleto pode ser solicitada pela URA, Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento. Independente do canal, esta solicitação será gratuita, no entanto, caso a solicitação de 2ª via ocorra mais de uma vez para a mesma Fatura ou Boleto, o envio será disponibilizado apenas por e-mail. Para boleto há também a opção de envio do Código de Barras por meio de SMS.
    Como faço para cancelar compras no Cartão Porto Seguro?
    O cancelamento de compras poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
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    Como resgatar os pontos do Cartão Porto Seguro?
    Para realizar o resgate dos pontos do Cartão Porto Seguro é necessário acessar o Portal do Cliente. Após o login, siga os seguintes passos:
    1. Selecione o produto "Cartão" e em seguida clique na opção "Saldo e Resgate de Pontos" na lista de serviços disponíveis;
    2. Após verificar o seu saldo de pontos para resgate de produtos e serviços, clique em "Consulte seus pontos e resgate seus prêmios"
    3. Será então aberto o site do programa de pontos, onde haverá duas opções para trocar seus pontos:
      1. Serviços e produtos Porto Seguro: página para consulta e contratação dos produtos e serviços da Porto Seguro.
      2. Resgate de produtos e de viagens: página para compra de produtos diversos e viagens através dos parceiros da Porto Seguro.
    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
    Como trocar pontos por milhas?
    Consulte aqui as possibilidades de resgate de pontos em produtos.
    Como posso obter pontos através das compras realizadas no Cartão Porto Seguro?
    Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
    ...
    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
    A Porto Seguro Financiamento trabalha com Leasing ou CDC?
    Trabalhamos somente com CDC.
    Existe alguma cobertura especial para quem depende do carro para trabalhar (autônomo, representante, taxista)?
    Pode ser contratada a cláusula de lucros cessantes, que garante o pagamento de diárias, pré-definidas em reais, em decorrência da paralisação do veículo segurado em caso de sinistro coberto e indenizado.
    Como funciona o serviço Me Liga?

    O serviço Me Liga está disponível apenas para clientes Pré-pago e permite que um usuário A envie uma mensagem USSD para um usuário B mesmo que o usuário A não tenha saldo disponível. O uso do serviço Me Liga será ilimitado e gratuito.

    O conteúdo da mensagem deverá ser sempre o mesmo conforme abaixo:

    "Gostaria de falar com você! Poderia, por favor, me ligar?"

    Para enviar a mensagem, basta digitar o código abaixo e teclar ligar ou enviar:

    *600* DDD Nº Telefone #

    Este serviço funciona apenas de Conecta para Conecta.

    ...
    O que devo fazer em caso de sinistro de automóvel?
    Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do seu veículo.
    Como faço para acompanhar o meu sinistro?
    É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.
    O que devo fazer em caso de sinistro de moto?
    Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do sua moto.
    Como devo proceder se acontecer um sinistro em minha residência?
    Siga o passo a passo na página em caso de sinistro Porto Seguro Residência e saiba como proceder.
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
    ...
    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Qual é o conteúdo abordado no curso de Direção Emocional?
    • Perfil do motorista;
    • Previsão e planejamento dos perigos;
    • Atenção e concentração;
    • Tempo de reação;
    • Efeitos do álcool;
    • Controle emocional.
    Quero me inscrever no curso de Direção Segura. Como fazer?
    Se você é cliente Porto Seguro Auto Jovem, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem clicando aqui.

    Caso ainda não seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, fale com o seu corretor de seguros. Se você é corretor, você pode fazer a inscrição por meio do Corretor Online (COL).

    Esse curso é oferecido para segurado Auto Jovem. Consulte sua apólice.

    Quero me inscrever no curso de Direção Emocional. Como fazer?
    Se você é cliente Porto Seguro Auto, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou, caso você seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem, clicando aqui.
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    Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
    Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
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    A Cobertura de Danos a Terceiros prevê indenização a eventuais danos corporais que eu ou demais passageiros do veículo segurado possamos ter sofrido durante um acidente?
    Não, a cobertura de terceiros tem por objetivo proporcionar ao Segurado o reembolso das quantias a que for obrigado a pagar quando acionado juridicamente, em decorrência de prejuízos que ele venha a causar a terceiros, envolvidos em acidente de trânsito com o veículo segurado. A cobertura que garante indenização aos passageiros é a APP - Acidentes Pessoais a Passageiros.
    Sou passageiro. Como me cadastro no aplicativo Vá de Táxi?
    Baixe o aplicativo e clique em Cadastrar. Preencha o formulário com seus dados e crie seu login. Pronto, você já pode chamar o seu táxi!
    Como posso contratar um seguro de Cobertura de Acidentes Pessoais?
    Consulte todas as informações e as coberturas sobre o Seguro de Acidentes Pessoais aqui.
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.
    Como posso cancelar o meu seguro?
    O processo de cancelamento e endosso deve ser conduzido pelo seu corretor de seguros.
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    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    ...
    O que é e por que fazer a vistoria prévia?
    Vistoria prévia é a inspeção que a seguradora realiza, antes da aceitação do risco, para verificação das características e do estado de conservação do veículo.
    Como localizar postos de vistoria prévia da Porto Seguro?
    Clique aqui e localize os postos de vistoria prévia mais próximos de você.
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    ...
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    Como mudar o endereço de entrega da fatura?
    Se você contratou os serviços de Previdência, Seguro Auto, Seguro Empresa, Seguro Residência e Vida Prêmio, pode acessar o Portal do Cliente e preencher os seus novos dados. Para Consórcio, é possível acessando o Portal do Cliente. Para Cartão, ligue para a Central de Relacionamento: 4004-3600 - (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 7477 (Demais localidades). Para os demais produtos, entre em contato com o seu corretor.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    ...
    Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Quais descontos e benefícios os clientes Porto Seguro Auto podem obter?
    Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    ...
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

    Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

    Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

    Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
    Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:

    4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 727 7477 (Demais localidades)
    0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)
    +55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)

    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Posso incluir as faturas do meu Cartão Porto Seguro em débito automático?
    Sim. Este serviço está disponível para os bancos: Citibank, Bradesco e Itaú. Solicite a inclusão à Central de Relacionamento.
    ...
    Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

    Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

    Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Quais são os canais de atendimento do Cartão Porto Seguro?

    Chat On-line

    Fale conosco

    Central de Relacionamento:

  • 4004 - 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 - 727 - 7477 (demais localidades);
  • 0800 - 701 - 5582 (exclusivo para deficientes auditivos);
  • SAC 0800 - 727 - 2769 (informações, reclamações e cancelamentos).
  • ...
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    O que é consórcio?
    Consórcio é um grupo de pessoas físicas ou jurídicas que se reúnem para aquisição de bens através de suas contribuições mensais dentro de um período pré-estabelecido.
    Fiz um Consórcio Porto Seguro. Como consultar as parcelas do meu consórcio?
    Para consultar as parcelas, acesse o Web Cota.
    ...
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
    Quais os documentos necessários para regulação de sinistro do Porto Seguro Moto?
    Os documentos necessários estão disponíveis na área de Sinistro de Auto, lá o cliente pode ter uma base de quais documentos são necessários. Lembramos que a relação de documento definitiva só é enviada (via notificação) após a pré-análise do sinistro.
    Quais os documentos necessários para acionar o Seguro Residência em caso de sinistro?
    Vide item nas condições gerais do seguro documentos necessários em caso de sinistro.
    Em caso de refinanciamento, é necessário emitir um novo documento?
    Sim, por determinação do Detran todos os financiamento de veiculo, deve ter o DUT preenchido preenchido em nome do cliente e reconhecido firma da assinatura. Após isso, o cliente tem 30 dias para emissão do novo documento alienado a Portoseg S/A C.F.I.
    Quais documentos devo enviar para análise de Financiamento - Pessoa Jurídica?

    Para financiamento de automóveis para 1(um) veículo e/ou com valores inferiores a R$ 50.000,00, enviar apenas proposta pessoa jurídica e propostas de pessoa física. Não há necessidade de envio de documentos para análise.

    Para financiamento de automóveis a partir de R$ 50.000,00, deverão encaminhar os seguintes documentos para análise: proposta pessoa jurídica preenchida, propostas de pessoa física dos sócios (majoritários), cópia do contrato social e alterações (se houver), relação do faturamento (últimos 12 meses), relação frota veículos (se o veículo estiver alienado, especificar qual o banco e dados da operação), extrato bancário dos últimos dois meses ou; IRPJ atual ou; balanço Patrimonial dos últimos 02 anos e balancete do último período. Extrato de comissões (para corretores).

    Observação: Poderão ser solicitados documentos adicionais para análise de crédito, independente do valor solicitado.

    ...
    Como fazer o cadastramento de parceiros e fornecedores de serviços para Porto Seguro?
    Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
    Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
    Para se cadastrar, clique aqui.
    Sou taxista e quero me cadastrar no Vá de Táxi. Como fazer?

    Baixe o aplicativo Vá de Táxi gratuitamente, faça seu cadastro direto no aplicativo e saia faturando.

    Clique aqui e saiba mais.

    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Quais descontos e benefícios os clientes Porto Seguro Auto podem obter?
    Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.
    ...
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Qual o número de funcionários para contratação do seguro PME?
    Mínimo de 1 e máximo de 400 funcionários.
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
    Quais são os canais de atendimento do Cartão Porto Seguro?

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    Central de Relacionamento:

  • 4004 - 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 - 727 - 7477 (demais localidades);
  • 0800 - 701 - 5582 (exclusivo para deficientes auditivos);
  • SAC 0800 - 727 - 2769 (informações, reclamações e cancelamentos).
  • Quanto custará a portabilidade numérica do meu Conecta?

    A Porto Conecta não cobrará a solicitação de portabilidade de seus clientes.

    ...
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como marcar consulta online na Portomed?
    Para agendar consultas na Portomed, acesse o Portal do Cliente e preencha os campos com seu usuário e senha. Caso ainda não tenha o cadastro, preencha o formulário de acesso. Após o preenchimento, será encaminhado um e-mail para confirmação. Na caixa lateral de AUTOATENDIMENTO, selecione o produto saúde. Em CONSULTAS E SOLICITAÇÕES, clique no link Agendamento de Consulta Portomed. Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como funcionam os planos da Porto Seguro Conecta?

    A Conecta possui o plano Conecta Simples, no qual o cliente só paga pelo que usar. Não tem mensalidade e nem consumo mínimo. Usou, pagou, simples assim! Se não usar, não paga nada. Controle de pré-pago com tarifa de pós-pago.

    Para ter descontos nas tarifas você deve utilizar o código Conecta, mas caso queira utilizar o código de outra operadora os valores da tarifa não será o mesmo cobrando quando utilizado o código 81.

    Você pode alterar seu plano a qualquer momento, desde que a alteração não seja realizada mais de uma vez no período mínimo de 30 dias. Caso você solicite a alteração de plano fora da data de vencimento da fatura, você poderá agendar a alteração para que na próxima fatura não haja cobranças de planos diferentes.

    A alteração de plano poderá ser feita através dos canais: Portal do Cliente, URA e Central de Atendimento.

    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    ...
    COL (Corretor Online) - Esqueci minha senha
    Acessar o site do Corretor Online e clicar no item "Esqueci minha senha / desbloqueio".
    Portal do Cliente - Esqueci minha senha
    Pode recuperar a sua senha aqui.
    Perdi minha senha de acesso ao Conecta, o que faço?
    Entre em contato com a Central de Relacionamento e solicite o reenvio de sua senha. Lembrando que ela deve ser alterada no menu da URA.
    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Como alterar meus dados cadastrais no Portal do Cliente?
    Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
    ...
    Como resgatar os pontos do Cartão Porto Seguro?
    Para realizar o resgate dos pontos do Cartão Porto Seguro é necessário acessar o Portal do Cliente. Após o login, siga os seguintes passos:
    1. Selecione o produto "Cartão" e em seguida clique na opção "Saldo e Resgate de Pontos" na lista de serviços disponíveis;
    2. Após verificar o seu saldo de pontos para resgate de produtos e serviços, clique em "Consulte seus pontos e resgate seus prêmios"
    3. Será então aberto o site do programa de pontos, onde haverá duas opções para trocar seus pontos:
      1. Serviços e produtos Porto Seguro: página para consulta e contratação dos produtos e serviços da Porto Seguro.
      2. Resgate de produtos e de viagens: página para compra de produtos diversos e viagens através dos parceiros da Porto Seguro.
    Se eu perder pontos em uma semana, posso recuperar na outra?
    Sim, se em uma semana você estourar o limite, na outra pode se recuperar, pois o desconto será aplicado ao final da vigência do seu seguro com base no seu desempenho anual.
    Como posso obter pontos através das compras realizadas no Cartão Porto Seguro?
    Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
    ...
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

    Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
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    Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
    ...
    Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
    Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
    Como posso encontrar um corretor?
    Encontre um corretor aqui. Você poderá visualizar o endereço do corretor no Mapa e também solicitar uma proposta.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como fazer o cadastramento de parceiros e fornecedores de serviços para Porto Seguro?
    Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
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    A quem se destinam os Planos Aventura (Porto Brasil Aventura e Porto Mundo Aventura)?
    Os Planos Aventura são para viajantes que irão praticar, em sua viagem, esportes radicais e/ou de aventura, desde que estes esportes sejam regulamentados e o mesmo seja praticado com os devidos equipamentos de segurança.
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Quais serviços posso contratar com a Porto Seguro Faz?
    A Porto Seguro Faz conta com uma grande diversidade de serviços para casa, carro e para sua conveniência. Conheça todos os serviços aqui.
    Qual a importância da reciclagem automotiva no Brasil?
    A reciclagem automotiva há tempos é uma necessidade mundial. A frota de veículos inutilizados por sinistro, envelhecimento ou problemas administrativos cresce a cada dia e representa maior risco para o meio ambiente. Hoje estima-se que 50% da frota brasileira, de cerca de 30 milhões de veículos, esteja próxima da necessidade de reciclagem (fonte: Daniel Enrique Castro, Reciclagem e sustentabilidade na indústria automobilística). O aproveitamento correto de peças usadas reduz a utilização de peças novas, as emissões de gases e os impactos ambientais. 
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    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Posso adquirir um bem de menor valor que minha carta de crédito?
    Sim, o consorciado contemplado destinará a diferença do crédito para pagar parcelas vincendas (a vencer), na ordem inversa a contar da última, ou se tiver quitado seu saldo devedor, a mesma lhe será restituída.
    Na renovação do seguro será necessária nova avaliação cadastral do inquilino?
    Não, apenas se houver perda de prazo ou se o valor mensal de aluguel + encargos ultrapassar R$50.000,00.
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    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como marcar consulta online na Portomed?
    Para agendar consultas na Portomed, acesse o Portal do Cliente e preencha os campos com seu usuário e senha. Caso ainda não tenha o cadastro, preencha o formulário de acesso. Após o preenchimento, será encaminhado um e-mail para confirmação. Na caixa lateral de AUTOATENDIMENTO, selecione o produto saúde. Em CONSULTAS E SOLICITAÇÕES, clique no link Agendamento de Consulta Portomed. Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
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    No Carro Fácil, onde retiro o veículo?
    O veículo poderá ser retirado nas concessionárias parceiras ou na sede da Porto Seguro. Para isso, serão agendados o local e a data de entrega do automóvel.
    Como posso obter pontos através das compras realizadas no Cartão Porto Seguro?
    Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
    Como trocar pontos por milhas?
    Consulte aqui as possibilidades de resgate de pontos em produtos.
    Como resgatar os pontos do Cartão Porto Seguro?
    Para realizar o resgate dos pontos do Cartão Porto Seguro é necessário acessar o Portal do Cliente. Após o login, siga os seguintes passos:
    1. Selecione o produto "Cartão" e em seguida clique na opção "Saldo e Resgate de Pontos" na lista de serviços disponíveis;
    2. Após verificar o seu saldo de pontos para resgate de produtos e serviços, clique em "Consulte seus pontos e resgate seus prêmios"
    3. Será então aberto o site do programa de pontos, onde haverá duas opções para trocar seus pontos:
      1. Serviços e produtos Porto Seguro: página para consulta e contratação dos produtos e serviços da Porto Seguro.
      2. Resgate de produtos e de viagens: página para compra de produtos diversos e viagens através dos parceiros da Porto Seguro.
    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
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    Em caso de sinistro em um imóvel alugado pelo Seguro Empresa, quem recebe a indenização: eu ou o proprietário?
    Caso o seguro tenha sido contratado pelo inquilino para garantir prédio e conteúdo, o pagamento da indenização referente ao prédio será feito para o proprietário do imóvel. Já a indenização do conteúdo será feita para o segurado.
    Moro em casa alugada e fiz o Porto Seguro Residência. Em caso de sinistro, quem recebe a indenização: eu ou o proprietário?
    A contratação de imóvel alugado deve ser feita das seguintes formas:
    • Pelo proprietário do imóvel: garantia somente para prédio, ou seja, só poderão ser contratadas as coberturas de Incêndio, Danos Elétricos, Impacto de Veículos e Vendaval.
    • Pelo locatário do imóvel: garantia para prédio e conteúdo, sendo deverá ser incluída cláusula beneficiária para prédio em nome do proprietário do imóvel.
    Aluguel de carro para clientes Porto Seguro Residência
    Cliente Porto Seguro Residência tem desconto no aluguel de veículos. Para fazer a reserva, é só ligar para a Central 24 Horas de Atendimento e consultar as condições de locação.
    • Grande SP: 3366-3110
    • Outras localidades: 0800-727-8118
    Como solicitar o seguro aluguel?

    Escolha o imóvel e consulte se a imobiliária trabalha com um Corretor de Seguros que ofereça esse produto para seus clientes. Se a resposta for negativa, procure um Corretor de sua confiança e peça a ele a relação de documentos necessários para análise cadastral. O orçamento do seguro será informado por ele após a aprovação cadastral, pois seu valor é personalizado.

    Clique aqui e encontre um corretor.

    Como se pode pagar o Seguro Aluguel?
    • À vista em cheque ou débito em conta;
    • Em até 4x sem juros, no cheque, débito em conta corrente;
    • Em até 12x com juros, no cheque ou débito em conta, para seguros com vigência superior a 900 dias;
    • Em até 0+11 ou 1+11, com juros para imobiliárias cadastradas como estipulante para emissão de fatura mensal (válido para qualquer vigência).
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    Como mudar o endereço de entrega da fatura?
    Se você contratou os serviços de Previdência, Seguro Auto, Seguro Empresa, Seguro Residência e Vida Prêmio, pode acessar o Portal do Cliente e preencher os seus novos dados. Para Consórcio, é possível acessando o Portal do Cliente. Para Cartão, ligue para a Central de Relacionamento: 4004-3600 - (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 7477 (Demais localidades). Para os demais produtos, entre em contato com o seu corretor.
    Como alterar meus dados cadastrais no Portal do Cliente?
    Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
    Quais serviços posso contratar com a Porto Seguro Faz?
    A Porto Seguro Faz conta com uma grande diversidade de serviços para casa, carro e para sua conveniência. Conheça todos os serviços aqui.
    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
    Quero me inscrever no curso de Direção Segura. Como fazer?
    Se você é cliente Porto Seguro Auto Jovem, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem clicando aqui.

    Caso ainda não seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, fale com o seu corretor de seguros. Se você é corretor, você pode fazer a inscrição por meio do Corretor Online (COL).

    Esse curso é oferecido para segurado Auto Jovem. Consulte sua apólice.

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    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como solicitar reembolso?
    Para quem tem plano Porto Seguro Saúde ou Porto Seguro Odontológico a solicitação de reembolso pode ser feita no Portal do Cliente. Preencha o campo telefone com o número de seu celular para receber um sms com os valores de reembolso e a data de recebimento.
    Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?
    Para obter um demonstrativo de rendimentos acesse o Portal do Cliente. Lá você poderá imprimir o extrato necessário para declarar seus rendimentos. Serviço disponível para clientes Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Odontológico e Porto Seguro Previdência.
    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
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    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
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    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

    Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada: http://www.portoseguro.com.br/seguros/saude-e-odonto/seguradora/saude

    Como localizo uma rede credenciada da Health For Pet?
    Para localizar uma rede credenciada acesse o material aqui.

    Também é possível esclarecer as dúvidas por telefone: (11) 3878-4000.
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
    Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
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    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
    Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
    Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

    Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada: http://www.portoseguro.com.br/seguros/saude-e-odonto/seguradora/saude

    Como localizo uma rede credenciada da Health For Pet?
    Para localizar uma rede credenciada acesse o material aqui.

    Também é possível esclarecer as dúvidas por telefone: (11) 3878-4000.
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
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    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como posso contratar o Seguro Saúde da Porto?
    A Porto Saúde comercializa produtos direcionados para as pessoas jurídicas que desejam oferecer este benefício aos seus colaboradores. Para isto, é necessário que você tenha um corretor de seguros, que é o profissional habilitado para esclarecê-lo em suas dúvidas.
    Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
    Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    O que é a Health For Pet?

    Health for Pet é uma empresa que proporciona a cães e gatos uma vida mais
    saudável e feliz, aliando tecnologia,
    carinho e comprometimento para viabilizar o acesso ao que existe de melhor
    na medicina veterinária.

    Para mais informações acesse: health4pet.com.br

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    Como resgatar os pontos do Cartão Porto Seguro?
    Para realizar o resgate dos pontos do Cartão Porto Seguro é necessário acessar o Portal do Cliente. Após o login, siga os seguintes passos:
    1. Selecione o produto "Cartão" e em seguida clique na opção "Saldo e Resgate de Pontos" na lista de serviços disponíveis;
    2. Após verificar o seu saldo de pontos para resgate de produtos e serviços, clique em "Consulte seus pontos e resgate seus prêmios"
    3. Será então aberto o site do programa de pontos, onde haverá duas opções para trocar seus pontos:
      1. Serviços e produtos Porto Seguro: página para consulta e contratação dos produtos e serviços da Porto Seguro.
      2. Resgate de produtos e de viagens: página para compra de produtos diversos e viagens através dos parceiros da Porto Seguro.
    Como trocar pontos por milhas?
    Consulte aqui as possibilidades de resgate de pontos em produtos.
    Quando pode ser solicitado o resgate do PortoCap Aluguel?
    O resgate do título ocorre mediante a liberação da caução (acordo entre as partes locatário e locador).
    Como acessar o formulário de Resgate de Previdência?
    Clique aqui e Acesse o Portal do Cliente.
    É possível saber qual será o valor do resgate durante a vigência do Título do PortoCap Aluguel?
    Sim, a qualquer momento. Basta ligar para o Central PortoCap 3003-CAPI (o mesmo que 3003-2274 para capitais e grandes centros) ou 0800 737 8888 (demais localidades).
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    Qual é o limite para a cobertura de Aluguel?

    O limite é definido de acordo com o valor da soma do aluguel + encargos:

    •  Até R$ 25 mil, o limite é de até 30 x o valor da verba declarada na apólice.
    •  Entre R$25 mil e R$30 mil, o limite é de até 20x o valor da verba declarada na apólice.
    •  Entre R$30 mil e R$40 mil, o limite é de até 15x o valor da verba declarada na apólice.
    •  Entre R$40 mil e R$50 mil, o limite é de até 12x o valor da verba declarada na apólice.
    •  Acima de R$ 50 mil o limite será definido na ocasião da aprovação do cadastro.
    Qual é o limite máximo de anos para a vigência do Seguro Aluguel?
    O seguro pode ser contratado por até 5 anos, desde que o contrato tenha a mesma vigência.
    Tenho restrição no nome, posso fazer um financiamento com vocês?
    Não é possível contratar um financiamento conosco tendo apontamentos restritivos; primeiro devem ser regularizadas todas as pendências.
    O que é Porto Seguro Aluguel?
    É uma solução em garantia locatícia, que garante ao locador (proprietário) o pagamento dos aluguéis e encargos legais vencidos e não pagos pelo inquilino, até a entrega das chaves, antes mesmo da decretação do despejo. Clique aqui para saber mais.
    O pretendente a inquilino pode ter restrições cadastrais?
    A análise considera diversos fatores. Mesmo em casos onde há restrições, o cadastro deve ser encaminhado para a análise.
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    O que devo fazer em caso de sinistro de automóvel?
    Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do seu veículo.
    Como faço para acompanhar o meu sinistro?
    É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.
    O que devo fazer em caso de sinistro de moto?
    Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do sua moto.
    Como devo proceder se acontecer um sinistro em minha residência?
    Siga o passo a passo na página em caso de sinistro Porto Seguro Residência e saiba como proceder.
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
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    Como faço para alterar o vencimento do Cartão Porto Seguro?

    O vencimento do cartão poderá ser alterado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que a data de vencimento só pode ser alterada a cada 6 (seis) meses e caso o pagamento da fatura esteja em atraso, a alteração não poderá ser concluída. Regularize sua situação e depois solicite a alteração.

    Como faço para alterar a data de vencimento da minha fatura?
    A alteração da data de vencimento da fatura deverá ser solicitada em nossa Central de Relacionamento.
    Como altero a data de vencimento de minha fatura Conecta?
    A solicitação de alteração de data de vencimento poderá ser feita a cada 60 dias pelo Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento.
    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    ...
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como solicitar a 2ª via da minha fatura Conecta?
    A 2º via da fatura ou boleto pode ser solicitada pela URA, Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento. Independente do canal, esta solicitação será gratuita, no entanto, caso a solicitação de 2ª via ocorra mais de uma vez para a mesma Fatura ou Boleto, o envio será disponibilizado apenas por e-mail. Para boleto há também a opção de envio do Código de Barras por meio de SMS.
    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Como solicitar a 2º via do carnê para pagamento do financiamento?
    O carnê e encaminhado para a residência conforme informado na proposta em até 10 dias úteis, após a assinatura do contrato. Caso não receba neste prazo solicite a 2º via de carnê na Central de atendimento: (11) 3366-6066 SP – Capital e 4004-5215 Demais Localidades.
    Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

    Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

    Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

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    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
    A Porto Seguro Financiamento trabalha com Leasing ou CDC?
    Trabalhamos somente com CDC.
    Como funciona o seguro do carro no Carro Fácil?
    O seguro disponibilizado é uma apólice da Porto Seguro Auto. Além da cobertura de casco, conta com uma garantia única contra danos materiais e corporais a terceiros.
    Como funciona o bônus no Seguro Auto?
    É um indicador de experiência do seguro, que é considerado na composição do preço da renovação da apólice. Anualmente, o bônus aumenta na renovação da apólice.
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    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

    Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

    Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
    Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
    Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:

    4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 727 7477 (Demais localidades)
    0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)
    +55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)

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    Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
    Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
    Como fazer o cadastramento de parceiros e fornecedores de serviços para Porto Seguro?
    Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
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    Como fazer o cadastramento de parceiros e fornecedores de serviços para Porto Seguro?
    Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
    Qual a vigência do seguro Vida Mais Simples e como ele é renovado?
    O seguro terá vigência de 1 (um) ano e a renovação ocorre de forma automática uma única vez nos termos da lei, desde que não haja desistência da seguradora ou do segurado até 60 (sessenta) dias antes de seu vencimento.
    Se o contrato de locação passa a vigorar por prazo indeterminado, o seguro pode ser renovado?
    Sim. A renovação poderá ocorrer normalmente, porém, com vigência anual.
    ...
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.
    Como alterar meus dados cadastrais no Portal do Cliente?
    Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
    Quais os telefones de contato com a Porto Seguro?
    Clique aqui e confira os telefones de contato da Porto Seguro.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    O que fazer em caso de problemas no celular Conecta?

    Celular não liga:

    Retire a tampa da bateria e confirme se a mesma está montada corretamente. Certifique-se também de que foi carregada o suficiente. Às vezes, a bateria é descarregada ao extremo, não fornecendo a tensão necessária para ligar o telefone, fato este considerado normal. Para esses casos, o ideal é deixar o telefone carregando por 3 horas, mesmo que não apareça nada no visor, e só depois tentar ligá-lo novamente.

    Celular não carrega:

    Verifique se o carregador e o telefone estão conectados corretamente ou se o carregador está ligado corretamente.

    Celular não envia SMS:

    Verifique se o seu saldo é suficiente para realizar essa operação.

    Celular não faz e não recebe chamadas:

    Verifique se a bateria está carregada, se o sinal está adequado (ambiente fechado) ou se há área de serviço.

    Menu SIM Card não funciona:

    Primeiro verifique se sua conexão com a rede Conecta está ativa. Pode acorrer indisponibilidades, então aguarde e tente mais tarde. Caso o problema ainda persista, entre em contato com a Conecta.

    ...
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.
    Como funciona o sistema de pontos Porto Plus?
    Para mais informações sobre a campanha Porto Plus acesse o Portal corretor online: corretor.portoseguro.com.br
    Quais os telefones de contato com a Porto Seguro?
    Clique aqui e confira os telefones de contato da Porto Seguro.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

    Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada: http://www.portoseguro.com.br/seguros/saude-e-odonto/seguradora/saude

    ...
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    ...
    A partir de quantas cilindradas eu posso contratar o Porto Seguro Moto?
    Qualquer moto a partir de 90cc.
    ...
    Como faço para acompanhar o meu sinistro?
    É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.
    Como fazer aviso e acompanhamento de sinistro em casos de terceiros?
    Caso você seja o terceiro e precise avisar um sinistro de automóvel, clique aqui, vá em "Avisar um sinistro" e selecione a opção "Terceiro".

    Caso deseje acompanhar o processo de sinistro de automóvel, clique aqui, informe seu CPF e o número do sinistro.
    Como faço para consultar/acompanhar minhas cotas?
    Todas as informações referentes a sua cota de consórcio da Porto Seguro estão disponíveis no site do Web Cota.
    Já faço parte do Programa de Relacionamento do Auto Jovem. Como faço para acompanhar o meu desempenho?
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
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    Os beneficiários podem ser alterados durante a vigência do seguro Vida Mais Simples?
    Sim. Para realizar a alteração de beneficiário, é necessário que o segurado envie uma carta datada e assinada com a solicitação de alteração, nomes, grau de parentesco e os percentuais da indenização.
    Conheça os benefícios do Clube Porto Seguro
    Para mais informações sobre benefícios acesse o Clube Porto Seguro.
    Como funcionam os planos da Porto Seguro Conecta?

    A Conecta possui o plano Conecta Simples, no qual o cliente só paga pelo que usar. Não tem mensalidade e nem consumo mínimo. Usou, pagou, simples assim! Se não usar, não paga nada. Controle de pré-pago com tarifa de pós-pago.

    Para ter descontos nas tarifas você deve utilizar o código Conecta, mas caso queira utilizar o código de outra operadora os valores da tarifa não será o mesmo cobrando quando utilizado o código 81.

    Você pode alterar seu plano a qualquer momento, desde que a alteração não seja realizada mais de uma vez no período mínimo de 30 dias. Caso você solicite a alteração de plano fora da data de vencimento da fatura, você poderá agendar a alteração para que na próxima fatura não haja cobranças de planos diferentes.

    A alteração de plano poderá ser feita através dos canais: Portal do Cliente, URA e Central de Atendimento.

    Quais os benefícios do Vá de Táxi?

    O Vá de Táxi tem diversas vantagens para segurados e não segurados. Permite que você pague a corrida com qualquer cartão de crédito, direto no celular. Além disso, você pode: ser atendido pelo taxista mais próximo, localizar e acompanhar a chegada do táxi, avaliar o taxista e guardar o histórico de todas as suas corridas.

    Saiba mais em www.portoseguro.com.br/vadetaxi.

    Quais os benefícios do Porto Seguro Saúde?
    Para obter informação sobre os benefícios do Porto Seguro Saúde, clique aqui.
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    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    O que é e por que fazer a vistoria prévia?
    Vistoria prévia é a inspeção que a seguradora realiza, antes da aceitação do risco, para verificação das características e do estado de conservação do veículo.
    Posso levar meu carro em uma oficina de minha confiança?
    A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
    Como localizar postos de vistoria prévia da Porto Seguro?
    Clique aqui e localize os postos de vistoria prévia mais próximos de você.
    Como funciona o Shopping Porto Seguro?

    No Shopping Porto Seguro, você encontra parceiros com descontos exclusivas para clientes cartão de Crédito Porto Seguro.

    Para mais informações sobre produtos e descontos confira o Shopping Porto Seguro: http://www.shoppingportoseguro.com.br/

     

     

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    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
    Como faço para cancelar compras no Cartão Porto Seguro?
    O cancelamento de compras poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
    Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

    Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

    Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

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    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    COL (Corretor Online) - Esqueci minha senha
    Acessar o site do Corretor Online e clicar no item "Esqueci minha senha / desbloqueio".
    Portal do Cliente - Esqueci minha senha
    Pode recuperar a sua senha aqui.
    Promoção Cartão de Crédito Porto Seguro Não dá para esquecer
    Não dá para esquecer de usar o seu Cartão de Crédito Porto Seguro
    no dia a dia e concorrer a 2 Jeep Renegade Sport 0km.
    Para mais informações, clique aqui.
    Tenho vantagens ao utilizar o cartão de crédito Porto Seguro no Vá de Táxi?

    Pague sua corrida pelo aplicativo Vá de Táxi com o Cartão de Crédito Porto Seguro. Ganhe desconto na corrida e acumule o dobro de pontos no Programa de Relacionamento.

    Clique aqui e saiba mais.

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    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
    A Porto Seguro Financiamento trabalha com Leasing ou CDC?
    Trabalhamos somente com CDC.
    Existe alguma cobertura especial para quem depende do carro para trabalhar (autônomo, representante, taxista)?
    Pode ser contratada a cláusula de lucros cessantes, que garante o pagamento de diárias, pré-definidas em reais, em decorrência da paralisação do veículo segurado em caso de sinistro coberto e indenizado.
    Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
    Para se cadastrar, clique aqui.
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    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Quando posso começar a usar os serviços do Centro Automotivo?
    A partir do momento que receber a apólice.
    Os Centros Automotivos Porto Seguro oferecem serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto?
    Sim, o CAPS disponibiliza alguns serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto como reparo de pneus, cristalização de para-brisas, revisão de luzes, diagnósticos de óleo, motor e sistema de freios entre outros. Confira mais serviços aqui.
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    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
    Quando posso começar a usar os serviços do Centro Automotivo?
    A partir do momento que receber a apólice.
    Os Centros Automotivos Porto Seguro oferecem serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto?
    Sim, o CAPS disponibiliza alguns serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto como reparo de pneus, cristalização de para-brisas, revisão de luzes, diagnósticos de óleo, motor e sistema de freios entre outros. Confira mais serviços aqui.
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    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
    Quando posso começar a usar os serviços do Centro Automotivo?
    A partir do momento que receber a apólice.
    Os Centros Automotivos Porto Seguro oferecem serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto?
    Sim, o CAPS disponibiliza alguns serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto como reparo de pneus, cristalização de para-brisas, revisão de luzes, diagnósticos de óleo, motor e sistema de freios entre outros. Confira mais serviços aqui.
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    Os Centros Automotivos Porto Seguro oferecem serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto?
    Sim, o CAPS disponibiliza alguns serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto como reparo de pneus, cristalização de para-brisas, revisão de luzes, diagnósticos de óleo, motor e sistema de freios entre outros. Confira mais serviços aqui.
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    O que é e como localizar um Centro de Atendimento Rápido mais próximo?
    O Centro de Atendimento Rápido (CAR) é uma estrutura especializada que agiliza a liberação do reparo em casos de sinistro para segurados Porto Seguro Auto. Clique aqui e encontre a unidade do CAR mais próxima de você.
    Quais os serviços oferecidos pelos Centros de Atendimento Rápido?
    No CAR, o segurado Porto Seguro Auto conta com os seguintes benefícios:
    • Se bater o carro e ele estiver rodando, pode ir até o CAR;
    • O atendimento é realizado e o sinistro é liberado na hora;
    • Você já pode solicitar o desconto na franquia ou o carro reserva.
    Saiba onde encontrar a unidade mais próxima aqui.
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.
    ...
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Qual é o limite para a cobertura de Aluguel?

    O limite é definido de acordo com o valor da soma do aluguel + encargos:

    •  Até R$ 25 mil, o limite é de até 30 x o valor da verba declarada na apólice.
    •  Entre R$25 mil e R$30 mil, o limite é de até 20x o valor da verba declarada na apólice.
    •  Entre R$30 mil e R$40 mil, o limite é de até 15x o valor da verba declarada na apólice.
    •  Entre R$40 mil e R$50 mil, o limite é de até 12x o valor da verba declarada na apólice.
    •  Acima de R$ 50 mil o limite será definido na ocasião da aprovação do cadastro.
    Qual é o limite para a Cobertura de Danos ao Imóvel?
    Até 6x o valor do aluguel atualizado à época da desocupação.
    Qual é o limite para as coberturas de Condomínio e IPTU?

    O limite é definido de acordo com o valor da soma do aluguel + encargos:

    • Até R$ 25 mil, o limite é de até 30 x o valor da verba declarada na apólice.
    • Entre R$25 mil e R$30 mil, o limite é de até 20x o valor da verba declarada na apólice.
    • Entre R$30 mil e R$40 mil, o limite é de até 15x o valor da verba declarada na apólice.
    • Entre R$40 mil e R$50 mil, o limite é de até 12x o valor da verba declarada na apólice.
    • Acima de R$ 50 mil, o limite será definido na ocasião da aprovação do cadastro.
    Qual é o limite para a cobertura de Multa por rescisão contratual?
    Até 3x o valor do aluguel atualizado á época da desocupação.
    ...
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    ...
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
    Como posso contratar o Seguro Saúde da Porto?
    A Porto Saúde comercializa produtos direcionados para as pessoas jurídicas que desejam oferecer este benefício aos seus colaboradores. Para isto, é necessário que você tenha um corretor de seguros, que é o profissional habilitado para esclarecê-lo em suas dúvidas.
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    Paguei menos da metade do seguro e meu carro foi furtado. Receberei a indenização integral?
    Só receberá qualquer indenização se o seguro estiver com cobertura de acordo com o valor proporcionalmente pago.
    Sou Cliente Porto Seguro. Tenho desconto no valor do ingresso no Teatro Porto Seguro?

    Sim. Clientes Porto Seguro têm desconto* de 50% no valor do ingresso na bilheteria do teatro e na compra on-line pelo Ingresso Rápido. O desconto é limitado a 1 acompanhante por sessão

    *Descontos não cumulativos com meia-entrada e outros descontos, válidos apenas mediante apresentação do cartão
    Qual o custo das peças?
    Será praticado um custo inferior ao de peças novas, cerca de 50% mais barata. 
    Qual o horário da bilheteria do Teatro Porto Seguro?

    Os horários de funcionamento da bilheteria são:
    Terças a Sábados: das 13h às 21h
    Domingos: das 13h às 19h

    Para entrar em contato pelo telefone, ligue (11) 3223-2090.
    Para saber outras informações importantes, clique aqui.

    Onde está localizado o Teatro Porto Seguro?

    O Teatro Porto Seguro fica na Alameda Barão de Piracicaba, 740, no bairro de Campos Elíseos, o coração de São Paulo.

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    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    Como faço para alterar a data de vencimento da minha fatura?
    A alteração da data de vencimento da fatura deverá ser solicitada em nossa Central de Relacionamento.
    Como altero a data de vencimento de minha fatura Conecta?
    A solicitação de alteração de data de vencimento poderá ser feita a cada 60 dias pelo Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento.
    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    ...
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como faço para cancelar compras no Cartão Porto Seguro?
    O cancelamento de compras poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

    Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
    ...
    Como faço para aumentar o limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Entre em contato com a Central de Relacionamento para que a sua solicitação seja analisada.
    Posso aumentar ou diminuir o valor da minha franquia do Seguro Auto?
    Sim, no momento da renovação ou da concretização do seguro novo.
    ...
    Como trocar pontos por milhas?
    Consulte aqui as possibilidades de resgate de pontos em produtos.
    ...
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
    Como faço para cancelar compras no Cartão Porto Seguro?
    O cancelamento de compras poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
    Como faço para contratar o seguro de proteção perda e roubo do Cartão Porto Seguro?

    Contrate o Seguro de Proteção Perda e Roubo através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800‐727‐7477 (demais localidades) ou através do Chat On-line.

    Por apenas R$ 4,29/mês por cartão, você fica protegido de qualquer despesa indevida realizada em seu cartão em caso de perda*, roubo, saque e compra sob coação. Para garantir a cobertura do valor, basta comunicar a ocorrência para a Central de Relacionamento no prazo de até 72 horas da ocorrência.

    Além disso você conta com benefícios como: sorteio mensal no valor de R$ 10 mil, Entre Vizinhos e o Clube de Vantagens Electrolux.

    *Consulte coberturas no contrato.

    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

    ...
    Como posso transferir a titularidade do meu consórcio de imóvel?
    Ligue para a Central de Relacionamento do Consórcio:

    Grande São Paulo: (11) 3366-3006
    Demais localidades: 0800-721-3006

    Como posso transferir créditos de um consórcio para outro?
    Ligue para a Central de Relacionamento do Consórcio:

    Grande São Paulo: (11) 3366-3006
    Demais localidades: 0800-721-3006

    Posso transferir o consórcio? Como fazer?
    O consórcio Porto Seguro somente pode ser transferido com anuência da Administradora, sendo necessário:
    1. Cotas não contempladas - Cedente e Cessionário devem comparecer na sede da administradora portando documentos originais (CPF e RG) para a Administradora avaliar a mudança de titularidade da cota;
    2. Cotas contempladas - Cedente deve encaminhar autorização para analisarmos o cessionário e este deve encaminhar todos os documentos necessários para efetuarmos a análise de crédito. Após a aprovação da análise de crédito o Cedente e Cessionário devem comparecer na sede da administradora para efetivar a transferência da cota.
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    Se eu decidir trocar de carro, será necessário cancelar o seguro atual e fazer um novo?
    Não, basta ligar para seu corretor. Ele irá fazer um endosso de substituição de veículo.
    Como contratar um consórcio de imóvel?
    Clique aqui para contratar um consórcio para aquisição de imóvel e obter maiores informações.
    ...
    Como resgatar os pontos do Cartão Porto Seguro?
    Para realizar o resgate dos pontos do Cartão Porto Seguro é necessário acessar o Portal do Cliente. Após o login, siga os seguintes passos:
    1. Selecione o produto "Cartão" e em seguida clique na opção "Saldo e Resgate de Pontos" na lista de serviços disponíveis;
    2. Após verificar o seu saldo de pontos para resgate de produtos e serviços, clique em "Consulte seus pontos e resgate seus prêmios"
    3. Será então aberto o site do programa de pontos, onde haverá duas opções para trocar seus pontos:
      1. Serviços e produtos Porto Seguro: página para consulta e contratação dos produtos e serviços da Porto Seguro.
      2. Resgate de produtos e de viagens: página para compra de produtos diversos e viagens através dos parceiros da Porto Seguro.
    Se eu perder pontos em uma semana, posso recuperar na outra?
    Sim, se em uma semana você estourar o limite, na outra pode se recuperar, pois o desconto será aplicado ao final da vigência do seu seguro com base no seu desempenho anual.
    ...
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Como alterar meus dados cadastrais no Portal do Cliente?
    Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
    Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
    Para se cadastrar, clique aqui.
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.