Pergunta
Resposta
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Como faço para aumentar o limite do meu Cartão Porto Seguro?
Entre em contato com a Central de Relacionamento para que a sua solicitação seja analisada.
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Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

 

Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:

4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 727 7477 (Demais localidades)
0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)
+55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)

Acesse: www.cartaoportoseguro.com.br/renegocieonline ou entre em contato com a Central de Relacionamento.

Posso incluir as faturas do meu Cartão Porto Seguro em débito automático?

Sim. Este serviço está disponível para os bancos: Citibank, Bradesco e Itaú. Solicite a inclusão à Central de Relacionamento.

 

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Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
Como posso contratar o Seguro Saúde da Porto?
A Porto Saúde comercializa produtos direcionados para as pessoas jurídicas que desejam oferecer este benefício aos seus colaboradores. Para isto, é necessário que você tenha um corretor de seguros, que é o profissional habilitado para esclarecê-lo em suas dúvidas.
Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
O que é a Health For Pet?

Health for Pet é uma empresa que proporciona a cães e gatos uma vida mais
saudável e feliz, aliando tecnologia,
carinho e comprometimento para viabilizar o acesso ao que existe de melhor
na medicina veterinária.

Para mais informações acesse: health4pet.com.br

Como contratar a Health For Pet?
Para contratar entre em contato através do site health4pet.com.br/fale-conosco/ ou telefone (011)3878-4000.
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Quero me cadastrar no Portal do Cliente. Como faço?
Para se cadastrar, clique aqui.
Como alterar meus dados cadastrais no Portal do Cliente?
Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
Como posso acessar o Portal do Cliente?
Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
Como funciona o Portal do Cliente Conecta?

No Portal do Cliente, você pode imprimir, consultar o histórico, mudar a data de vencimento, forma de recebimento, consultar o saldo da sua fatura, adquirir pacotes, receber atendimento on-line 24 horas via Chat e conferir todas as promoções e serviços adicionais que a Porto Seguro Conecta oferece.

Para acessá-lo, basta clicar em ‘Portal do Cliente’, que se encontra no menu superior do site da Porto Seguro Conecta, digitar o CPF ou número Conecta e a sua senha.

Portal do Cliente - Esqueci minha senha
Pode recuperar a sua senha aqui.
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Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
Como negociar parcelas em atraso do meu Consórcio?
Para negociar parcelas em atraso do meu Consórcio, o cliente deve entrar em contato direto pelo Fone Cota:

(11) 3366 3066 (Grande São Paulo)
0800 721 3006 (Demais localidades)

Como negociar faturas atrasadas do Cartão Porto Seguro?
Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:

4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
0800 727 7477 (Demais localidades)
0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)
+55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)

Acesse: www.cartaoportoseguro.com.br/renegocieonline ou entre em contato com a Central de Relacionamento.

O cliente pode transferir sua dívida para outro cliente?

A transferência de dívida poderá ser feita desde que a operação esteja em dia e permaneça nas mesmas condições originais em relação ao valor e número de prestações.

O cadastro do novo cliente será analisado pela equipe de Crédito e sendo aprovado deverá ser providenciada toda a documentação pessoal para formalização da operação e é realizado um aditamento no contrato. Será cobrada (à vista) taxa de aditamento.

Fax para envio da nova proposta para análise 3366-5055 opção 2 ;2 e no cabeçalho deve ser informado que trata-se de uma Transferência de Dívida e o nºdo CPF do atual financiado.

Para confirmar o recebimento, entrar em contato com (11) 3366-6066 e outros estados 4004-5215, para confirmar a recepção.

O que acontece se o inquilino atrasar o pagamento do seguro?
A seguradora concede um prazo de 20 dias para a regularização do pagamento sem que a apólice seja cancelada. O seguro é uma cláusula do contrato de locação, portanto, seu cancelamento ocasiona uma quebra contratual dando à Imobiliária ou locador o direito de solicitar a desocupação do imóvel.
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Onde está localizado o Teatro Porto Seguro?

O Teatro Porto Seguro fica na Alameda Barão de Piracicaba, 740, no bairro de Campos Elíseos, o coração de São Paulo.

Como posso ver as programações do Teatro Porto Seguro?
Para ver as atrações que estão Em Cartaz, clique aqui.
Para ver as programações que entrarão em breve, clique aqui.
 
Qual o horário da bilheteria do Teatro Porto Seguro?

Os horários de funcionamento da bilheteria são:
Terças a Sábados: das 13h às 21h
Domingos: das 13h às 19h

Para entrar em contato pelo telefone, ligue (11) 3223-2090.
Para saber outras informações importantes, clique aqui.

Sou Cliente Porto Seguro. Tenho desconto no valor do ingresso no Teatro Porto Seguro?

Sim. Clientes Porto Seguro têm desconto* de 50% no valor do ingresso na bilheteria do teatro e na compra on-line pelo Ingresso Rápido. O desconto é limitado a 1 acompanhante por sessão

*Descontos não cumulativos com meia-entrada e outros descontos, válidos apenas mediante apresentação do cartão
O Porto Seguro eventos cobre quais tipos de eventos?
O Porto Seguro Eventos cobre eventos sociais, esportivos, técnicos, promocionais e religiosos, realizados em espaços abertos, semiabertos e fechados.
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Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

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É possível transferir o Título do PortoCap Aluguel?
Sim, desde que haja a liberação da caução pelo Proprietário/Imobiliária. A transferência deve ser solicitada, por escrito, à PortoCap, e se fará sem qualquer ônus.
E se o Título do PortoCap Aluguel for sorteado?
Se o Título for sorteado, o Inquilino receberá como prêmio a importância correspondente a duas vezes o valor do Título. Mesmo que já tenha sido sorteado, o cliente continua concorrendo aos demais sorteios, até o final da vigência do título.
É possível saber qual será o valor do resgate durante a vigência do Título do PortoCap Aluguel?
Sim, a qualquer momento. Basta ligar para o Central PortoCap 3003-CAPI (o mesmo que 3003-2274 para capitais e grandes centros) ou 0800 737 8888 (demais localidades).
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Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
Quais são os benefícios do seguro empresarial?
O Porto Seguro Empresa dispõe de diversos benefícios para sua empresa como descontos e locações de veículos, transportadoras, sistemas de segurança e locação de geradores. Conheça esses e mais benefícios aqui.
Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
Como cotar e/ou contratar um seguro de veículo?
Para contratar um seguro de veículo, clique aqui ou procure um corretor de seguros e ele poderá realizar a cotação/contratação do seu seguro.
Tenho o Porto Seguro Empresa. O que fazer em caso de sinistro?
Caso ocorra um sinistro, você pode comunicar imediatamente a Porto Seguro aqui.
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Como entrar em contato com a Porto Seguro?
  • Central 24h;
  • Portal do Cliente;
  • Chat (através do site);
  • Aplicativo Porto Seguro Auto.

Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

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Como entrar em contato com a Porto Seguro?
  • Central 24h;
  • Portal do Cliente;
  • Chat (através do site);
  • Aplicativo Porto Seguro Auto.

Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

Como entrar em contato com a Porto Seguro Conecta?
105 44 (Cancelamento, reclamações e informações)

0800 727 8736 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos) Para saber mais sobre a Porto Seguro Conecta, clique aqui.
Como entrar em contato com a Health For Pet?
Para contratar entre em contato através do site health4pet.com.br/fale-conosco/ ou telefone (011) 3878-4000.
Como funciona o serviço Me Liga?

O serviço Me Liga está disponível apenas para clientes Pré-pago e permite que um usuário A envie uma mensagem USSD para um usuário B mesmo que o usuário A não tenha saldo disponível. O uso do serviço Me Liga será ilimitado e gratuito.

O conteúdo da mensagem deverá ser sempre o mesmo conforme abaixo:

"Gostaria de falar com você! Poderia, por favor, me ligar?"

Para enviar a mensagem, basta digitar o código abaixo e teclar ligar ou enviar:

*600* DDD Nº Telefone #

Este serviço funciona apenas de Conecta para Conecta.

Quais são os canais de atendimento do Cartão Porto Seguro?

Chat On-line

Fale conosco

Central de Relacionamento:

  • 4004 - 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 - 727 - 7477 (demais localidades);
  • 0800 - 701 - 5582 (exclusivo para deficientes auditivos);
  • SAC 0800 - 727 - 2769 (informações, reclamações e cancelamentos).
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    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Quais são as vantagens para segurados do Seguro Auto?
    • Assistência de guincho disponível 24h por dia em qualquer lugar do Brasil;
    • Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro;
    • Desconto na franquia de 25% limitado a R$500,00 ou carro extra;
    • Serviço de Motorista da vez;
    • 5% de desconto para forma de pagamento com cartão de crédito Porto Seguro;
    • 7% de desconto para motoristas que não tem multas na cnh;
    • 5%  de desconto na contratação do seguro Auto + RE limitado a R$100,00
    • Parcelamento da franquia em 6x sem juros;
    • Desconto de 30% na rede de estacionamento Estapar para rotativo e 10% para mensalista, shopping e aeroporto.

    Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.

    Posso levar meu carro em uma oficina de minha confiança?
    A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
    Como posso agendar serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos ou serviços de help desk?

    Aplicativo Porto Seguro Auto

    Baixe o aplicativo Porto Seguro Auto pela Play Store ou pela Apple Store.

    Efetue login com seus dados de acesso do Portal do Cliente. Caso não tenha acesso, preencha seus dados na opção “cadastre-se”.

    Selecione o tipo de serviço desejado: Linha Branca ou Linha Básica.

    Selecione o que precisa ser consertado e, caso seja solicitado, explique o porquê precisa daquele conserto.

    Inserir informações sobre o ponto de referência e o responsável no local.

    Informações como endereço e celular são puxadas automaticamente no sistema (não é possível editar).

    Selecionar dia e horário e confirmar as informações fornecidas.

    Irá aparecer um número de protocolo confirmando que o serviço foi agendado.

     

    Atendimento telefônico


    333-PORTO (O mesmo que 3337-6786) Grande São Paulo e Grande Rio
    4004-PORTO (O mesmo que 4004-76786) Capitais e Grandes Centros
    0800-727-0800 (Demais localidades)

    Em acidentes com terceiro, eu terei que pagar a franquia apenas para o conserto do carro dele?
    Se você contratar a cláusula RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) para danos materiais, você paga sua franquia normalmente e os gastos com terceiros serão cobertos. Do contrário, a Porto Seguro se responsabiliza apenas pelo conserto de seu veículo.
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    Como posso encontrar um corretor?
    Encontre um corretor aqui. Você poderá visualizar o endereço do corretor no Mapa e também solicitar uma proposta.
    A Porto Seguro oferece cursos para corretores?
     Acesse aqui o site do Corretor online e confira.
    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    Como acessar o site do Corretor Online?
    Para acessar o site Corretor Online, clique aqui.

    Você também pode baixar o aplicativo do Corretor Online no seu smartphone:
    1. Para a plataforma IOS, baixe aqui.
    2. Para a plataforma Android, baixe aqui.
    Não tenho um corretor. Como devo proceder para contratar um Seguro Saúde?
    Você pode solicitar uma proposta pelo link Como Contratar produtos de Seguro Saúde e receber um contato, ou pela página Encontre seu Corretor, onde pode encontrar aquele que se encontra mais próximo de você.
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    Quais os documentos necessários para acionar o Seguro Residência em caso de sinistro?
    Em caso de sinistro, você deverá entrar em contato com Central de Atendimento do Residencial.
    Em caso de sinistro envolvendo meu carro, quanto tempo tenho para acionar a Porto Seguro?
    Você pode acionar a Porto Seguro em até um ano.
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    Quais os documentos necessários para regulação de sinistro do Porto Seguro Moto?
    Os documentos necessários estão disponíveis na área de Sinistro de Auto, lá o cliente pode ter uma base de quais documentos são necessários. Lembramos que a relação de documento definitiva só é enviada (via notificação) após a pré-análise do sinistro.
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
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    Quais documentos devo enviar para análise de Financiamento - Pessoa Jurídica?

    Para financiamento de automóveis para 1(um) veículo e/ou com valores inferiores a R$ 50.000,00, enviar apenas proposta pessoa jurídica e propostas de pessoa física. Não há necessidade de envio de documentos para análise.

    Para financiamento de automóveis a partir de R$ 50.000,00, deverão encaminhar os seguintes documentos para análise: proposta pessoa jurídica preenchida, propostas de pessoa física dos sócios (majoritários), cópia do contrato social e alterações (se houver), relação do faturamento (últimos 12 meses), relação frota veículos (se o veículo estiver alienado, especificar qual o banco e dados da operação), extrato bancário dos últimos dois meses ou; IRPJ atual ou; balanço Patrimonial dos últimos 02 anos e balancete do último período. Extrato de comissões (para corretores).

    Observação: Poderão ser solicitados documentos adicionais para análise de crédito, independente do valor solicitado.

    Quais documentos devo enviar para análise de financiamento - Pessoa Física e Pessoa juridica?
    Não há necessidade de envio de documentos para análise. Após a aprovação da ficha, você será informado através de e-mail quais os documentos necessários para dar continuidade no financiamento.
    Quais documentos receberei na contratação do seguro viagem?

    Após a contratação, o segurado receberá dois emails.

    O primeiro terá a Carta Garantia, com os dados do plano, coberturas e limites, bem como os telefones da Central de Atendimento e como entrar em contato.

    O segundo email terá o documento da Apólice do Seguro e Manual da Assistência.

     

    Em caso de refinanciamento, é necessário emitir um novo documento?
    Sim, por determinação do Detran todos os financiamento de veiculo, deve ter o DUT preenchido preenchido em nome do cliente e reconhecido firma da assinatura. Após isso, o cliente tem 30 dias para emissão do novo documento alienado a Portoseg S/A C.F.I.
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
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    COL (Corretor Online) - Esqueci minha senha
    Acessar o site do Corretor Online e clicar no item "Esqueci minha senha / desbloqueio".
    Portal do Cliente - Esqueci minha senha
    Pode recuperar a sua senha aqui.
    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Promoção Cartão de Crédito Porto Seguro Não dá para esquecer
    Não dá para esquecer de usar o seu Cartão de Crédito Porto Seguro
    no dia a dia e concorrer a 2 Jeep Renegade Sport 0km.
    Para mais informações, clique aqui.
    ...
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

     

    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
    Como faço para alterar a data de vencimento da minha fatura?
    A alteração da data de vencimento da fatura deverá ser solicitada em nossa Central de Relacionamento.
    Como altero a data de vencimento de minha fatura Conecta?
    A solicitação de alteração de data de vencimento poderá ser feita a cada 60 dias pelo Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento.
    Como calculo a melhor data para compras?
    A melhor data para compras é de até 8 dias corridos antes da data de vencimento da fatura.
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    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como posso contratar o Seguro Saúde da Porto?
    A Porto Saúde comercializa produtos direcionados para as pessoas jurídicas que desejam oferecer este benefício aos seus colaboradores. Para isto, é necessário que você tenha um corretor de seguros, que é o profissional habilitado para esclarecê-lo em suas dúvidas.
    O que é a Health For Pet?

    Health for Pet é uma empresa que proporciona a cães e gatos uma vida mais
    saudável e feliz, aliando tecnologia,
    carinho e comprometimento para viabilizar o acesso ao que existe de melhor
    na medicina veterinária.

    Para mais informações acesse: health4pet.com.br

    Como contratar a Health For Pet?
    Para contratar entre em contato através do site health4pet.com.br/fale-conosco/ ou telefone (011)3878-4000.
    Como entrar em contato com a Health For Pet?
    Para contratar entre em contato através do site health4pet.com.br/fale-conosco/ ou telefone (011) 3878-4000.
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    Como faço para consultar/acompanhar minhas cotas?
    Todas as informações referentes a sua cota de consórcio da Porto Seguro estão disponíveis no site do Web Cota.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Como acessar os serviços do Porto Seguro Conecta?
    Digite *333 do seu celular Porto Seguro Conecta ou 105 44 de qualquer outro telefone.

    Pelo telefone, você pode: consultar saldo, solicitar 2ª via da fatura, contratar planos, serviços e pacotes, informar perda, roubo ou furto. Você também pode acessar o Portal do Cliente.
    Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

    Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada.

    Como acessar o site do Corretor Online?
    Para acessar o site Corretor Online, clique aqui.

    Você também pode baixar o aplicativo do Corretor Online no seu smartphone:
    1. Para a plataforma IOS, baixe aqui.
    2. Para a plataforma Android, baixe aqui.
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    Como posso acessar o Portal dos Prestadores?
    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
    Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
    Como posso encontrar um corretor?
    Encontre um corretor aqui. Você poderá visualizar o endereço do corretor no Mapa e também solicitar uma proposta.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

     

    Como fazer o cadastramento de parceiros e fornecedores de serviços para Porto Seguro?
    Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
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    Como posso obter pontos através das compras realizadas no Cartão Porto Seguro?
    Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
    Como trocar pontos por milhas?
    Consulte aqui as possibilidades de resgate de pontos em produtos.
    Como resgatar os pontos do Cartão Porto Seguro?
    Para realizar o resgate dos pontos do Cartão Porto Seguro é necessário acessar o Portal do Cliente. Após o login, siga os seguintes passos:
    1. Selecione o produto "Cartão" e em seguida clique na opção "Saldo e Resgate de Pontos" na lista de serviços disponíveis;
    2. Após verificar o seu saldo de pontos para resgate de produtos e serviços, clique em "Consulte seus pontos e resgate seus prêmios"
    3. Será então aberto o site do programa de pontos, onde haverá duas opções para trocar seus pontos:
      1. Serviços e produtos Porto Seguro: página para consulta e contratação dos produtos e serviços da Porto Seguro.
      2. Resgate de produtos e de viagens: página para compra de produtos diversos e viagens através dos parceiros da Porto Seguro.
    Qual é a validade dos pontos do Cartão Porto Seguro?
    Os pontos possuem validade de 24 (vinte e quatro) meses contados a partir da data de aquisição do cartão. Caso os pontos não sejam utilizados neste prazo, ao serem concedidos os pontos adquiridos no 25º (vigésimo quinto) mês, prescreverão os pontos do 1º (primeiro) mês, e assim sucessivamente.
    Como funciona o sistema de pontos Porto Plus?
    Para mais informações sobre a campanha Porto Plus acesse o Portal corretor online: corretor.portoseguro.com.br
    ...
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    Quais os documentos necessários para acionar o Seguro Residência em caso de sinistro?
    Em caso de sinistro, você deverá entrar em contato com Central de Atendimento do Residencial.
    Em caso de sinistro envolvendo meu carro, quanto tempo tenho para acionar a Porto Seguro?
    Você pode acionar a Porto Seguro em até um ano.
    Como aciono a Assistência Emergencial em Viagem?
    Você pode acionar a assistência de qualquer lugar do mundo ligando para
    o telefone 55 11 3366 3330 (inclusive a cobrar) ou pelo Chat Online
    disponível em nosso site www.portoseguro.com.br/viagem.
    Em caso de sinistro com o carro de um cliente, como devo acionar o Responsabilidade Civil Garagista?
    Comunicar o sinistro por escrito. Dependendo da causa, é solicitado o boletim de ocorrência, como, por exemplo, se houver vítimas; o comprovante de entrada do veículo no local segurado; e documentos do condutor. O Departamento de Sinistro poderá solicitar outros documentos.
    ...
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    Bati o meu carro e terei que pagar os danos causados ao outro veículo. Ele pode escolher a oficina?
    O local de conserto do veículo é de livre escolha do cliente. Caso o segurado tenha contratado a verba para atendimento a terceiros RCF (Responsabilidade Cívil Facultativa) e o segurado seja culpado pelo acidente, assumindo a responsabilidade, poderá acionar a sua apólice comunicando a Porto Seguro para obter os procedimentos, ou mantendo contato com o seu corretor.
    Sedex Reverso - Solicitação de Autorização de Postagem em Agência
    Para realizar sua solicitação, clique aqui.
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    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

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    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
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    Como entrar em contato com a Health For Pet?
    Para contratar entre em contato através do site health4pet.com.br/fale-conosco/ ou telefone (011) 3878-4000.
    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

    Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

    Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

    Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
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    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    O que é e por que fazer a vistoria prévia?
    Vistoria prévia é a inspeção que a seguradora realiza, antes da aceitação do risco, para verificação das características e do estado de conservação do veículo.
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
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    O que é a Porto Faz?

    Um conjunto de serviços voltados para a sua casa, o seu carro e a sua conveniência.

    Qualquer pessoa, segurado da Porto Seguro ou não, poderá contratar um ou vários serviços em qualquer horário. O atendimento abrange desde solicitações de emergência, como remoção por guincho, desentupimento e chaveiro, até outros serviços que possam atender as mais diferentes necessidades.

    Veja como estão divididos os serviços:

    Para a sua casa
    São realizados instalações e reparos elétricos, hidráulicos, de marcenaria, serralheria, telefonia, ventilador de teto e de parede, ar-condicionado, luminárias, chaveiro, portão automático, vidraçaria, acessórios e utensílios domésticos e de linha branca (geladeiras, fogões, lavadoras, entre outros eletrodomésticos).

    Além desses serviços, disponibilizamos limpeza e desentupimento de encanamentos, limpeza de estofados, de calhas, rufos e dutos, verificação da necessidade de troca de telhas, caça-vazamentos e reposicionamento de mobiliário.

    Para o seu carro
    O atendimento compreende serviços de guincho para ocasiões especiais, para levar e trazer o veículo da revisão ou de um ponto a outro determinado pelo cliente. Há também serviços de chaveiro e de envio de técnico para socorro em caso de quebra do automóvel.

    Para a sua conveniência
    A seguir, alguns de nossos serviços que abrangem esta categoria:

    • Manutenção de bicicletas e de computadores.
    • Leva e traz de animais de estimação para consultas e pet shops, bem como passeador para o seu animal de estimação.
    • Retirada e entrega de documentos por meio de motoboy.
    • Motorista para levar você de um lugar a outro, inclusive até o aeroporto, e para transportar objetos de pequeno e médio tamanhos, como móveis, eletrodomésticos, objetos de decoração e outros itens de utilidade doméstica.

     

    Saiba mais.

    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Como contratar a Porto Seguro Faz?
    Para comprar os serviços, ligue na Central de Atendimento: 3003-7378, opção 2. A central funcional 24 horas por dia. Veja quais serviços estão disponíveis na sua região. Clique aqui.
    O que fazer em caso de problemas no celular Conecta?

    Celular não liga:

    Retire a tampa da bateria e confirme se a mesma está montada corretamente. Certifique-se também de que foi carregada o suficiente. Às vezes, a bateria é descarregada ao extremo, não fornecendo a tensão necessária para ligar o telefone, fato este considerado normal. Para esses casos, o ideal é deixar o telefone carregando por 3 horas, mesmo que não apareça nada no visor, e só depois tentar ligá-lo novamente.

    Celular não carrega:

    Verifique se o carregador e o telefone estão conectados corretamente ou se o carregador está ligado corretamente.

    Celular não envia SMS:

    Verifique se o seu saldo é suficiente para realizar essa operação.

    Celular não faz e não recebe chamadas:

    Verifique se a bateria está carregada, se o sinal está adequado (ambiente fechado) ou se há área de serviço.

    Menu SIM Card não funciona:

    Primeiro verifique se sua conexão com a rede Conecta está ativa. Pode acorrer indisponibilidades, então aguarde e tente mais tarde. Caso o problema ainda persista, entre em contato com a Conecta.

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    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
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    Como solicitar a 2ª via da minha fatura Conecta?
    A 2º via da fatura ou boleto pode ser solicitada pela URA, Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento. Independente do canal, esta solicitação será gratuita, no entanto, caso a solicitação de 2ª via ocorra mais de uma vez para a mesma Fatura ou Boleto, o envio será disponibilizado apenas por e-mail. Para boleto há também a opção de envio do Código de Barras por meio de SMS.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

     

    Como obter a 2º via da minha fatura?
    Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Como conseguir 2ª via do boleto de consórcio?
    A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
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    Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
    Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como localizo uma rede credenciada da Health For Pet?
    Para localizar uma rede credenciada acesse o material aqui.

    Também é possível esclarecer as dúvidas por telefone: (11) 3878-4000.
    Quais são as parcerias da rede de descontos do Porto Seguro Saúde e Odontológico?

     

    A rede de descontos do Porto Seguro Saúde e Odontológico é formada por meio de parcerias com estabelecimentos de diversas áreas para oferecer descontos e ofertas especiais.

    Os descontos em farmácias são concedidos por meio da e-Pharma e incidem sobre o preço máximo ao consumidor para todos os produtos constantes na lista padrão de medicamentos adquiridos nas farmácias e na rede de drogarias credenciadas por todo o País, para pagamento em dinheiro ou cheque.

    1- Sempre que você consultar seu médico, informe-o sobre esse benefício e apresente a lista padrão de medicamentos, sugerindo que ele a utilize na prescrição.

    2- Procure uma farmácia credenciada mais próxima, apresente a receita médica e seu cartão de identificação do seguro.

    3- Utilize esse benefício que a Porto Seguro Saúde e Odontológicooferece, para que você e sua família adquiram a medicação prescrita pelo seu médico com um custo muito mais baixo.

    Clique aqui e leia mais sobre nossa rede de descontos.

    Como encontrar atendimento médico através Rede Referenciada Porto Seguro?

    Para localizar o atendimento mais próximo acesse a Rede Refereciada.

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    A Porto Seguro oferece cursos para corretores?
     Acesse aqui o site do Corretor online e confira.
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    Quando eu ficarei isento do pagamento da franquia do Seguro Auto?
    Quando houver indenização Integral.
    No Carro Fácil, preciso pagar franquia devido ao sinistro?
    Sim, há cobrança de franquia tanto para colisão quanto para roubo ou furto.
    Como funciona o pagamento de franquia do Seguro Auto? Devo pagar antes de receber a indenização?
    O valor da POS (participação obrigatória do segurado) é deduzido da indenização em caso de eventual sinistro.
    Em acidentes com terceiro, eu terei que pagar a franquia apenas para o conserto do carro dele?
    Se você contratar a cláusula RCF (Responsabilidade Civil Facultativa) para danos materiais, você paga sua franquia normalmente e os gastos com terceiros serão cobertos. Do contrário, a Porto Seguro se responsabiliza apenas pelo conserto de seu veículo.
    Devo pagar a franquia quando meu veículo é localizado com danos após roubo/furto?
    Sim, a franquia não é cobrada somente nos sinistros de indenização integral.
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    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

    Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

    Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

    Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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    Qual é o valor mínimo para contratação da Cobertura de Danos a Terceiros do Seguro Auto?
    Não existe um valor mínimo de contratação, mas deve ser avaliado quanto o Segurado acha suficiente para indenizar os danos que ele venha a causar a terceiros envolvidos em um acidente de trânsito com o veículo segurado. O corretor pode ajudar nesta questão.
    O seguro de veículo cobre danos contra terceiros?

    Para a cobertura de danos contra terceiros, é necessário contratar cobertura específica que, no caso, trata-se de Responsabilidade Civil Facultativa.

    Como fazer aviso e acompanhamento de sinistro em casos de terceiros?
    Caso você seja o terceiro e precise avisar um sinistro de automóvel, clique aqui, vá em "Avisar um sinistro" e selecione a opção "Terceiro".

    Caso deseje acompanhar o processo de sinistro de automóvel, clique aqui, informe seu CPF e o número do sinistro.
    Posso contratar somente a Cobertura de Danos a Terceiros para Seguro Auto?
    Sim, mas ocorrendo um sinistro, o seguro não dará cobertura para os danos ao veículo e aos passageiros.
    A Cobertura de Danos a Terceiros do Seguro Auto inclui a Cobertura de Danos Morais?
    Não, a cobertura de danos a terceiros abrange "Danos Materiais e Pessoais". Para garantir a cobertura por danos morais, deve ser contratada a cláusula 74 - Danos Morais.
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    Quais são as vantagens para segurados do Seguro Auto?
    • Assistência de guincho disponível 24h por dia em qualquer lugar do Brasil;
    • Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro;
    • Desconto na franquia de 25% limitado a R$500,00 ou carro extra;
    • Serviço de Motorista da vez;
    • 5% de desconto para forma de pagamento com cartão de crédito Porto Seguro;
    • 7% de desconto para motoristas que não tem multas na cnh;
    • 5%  de desconto na contratação do seguro Auto + RE limitado a R$100,00
    • Parcelamento da franquia em 6x sem juros;
    • Desconto de 30% na rede de estacionamento Estapar para rotativo e 10% para mensalista, shopping e aeroporto.

    Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.

    O que é a loja de serviços do Carro Fácil?

    A loja de serviços é uma área onde é possível adquirir produtos e serviços para você e seu carro.

    Sob consulta e aprovação da locadora, é permitido que sejam instalados acessórios diretamente da loja.

    Na loja de serviços, você também poderá aumentar a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) para cobrir Danos Materiais e Corporais a terceiros.


     
    Onde posso adquirir acessórios para o meu Conecta?
    Os acessórios podem ser adquiridos através da Loja Virtual e Televendas.
    O meu aparelho ou acessórios de som instalados de forma permanente no meu carro estão cobertos pela minha apólice de seguros?
    Nesta situação temos duas condições, sendo:

    1. Rádio, toca-fitas, CD e/ou DVD player, tacógrafo e kit-gás de série e fixados em caráter permanente no veículo segurado, conforme regras a seguir:

    • Perda parcial do veículo: haverá cobertura quando um destes itens sofrer algum dano, com dedução da franquia estipulada na apólice para o veículo;
    • Indenização integral do veículo: haverá cobertura para estes itens, sem dedução de franquia;
    • Roubo/furto exclusivo destes itens: haverá cobertura com dedução da franquia estipulada na apólice para o veículo;
    • Roubo/furto do veículo recuperado sem o acessório: haverá cobertura para estes itens e será deduzida da indenização a franquia estipulada na apólice para o veículo.

    2. Rádio, toca-fitas, CD e/ou DVD player, tacógrafo e kit-gás não de série e fixados em caráter permanente no veículo segurado: para esses acessórios, deve ser contratada cobertura à parte com cobrança de franquia em caso de sinistro.

    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
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    É preciso ser cliente Porto Seguro para contratar os serviços?

    Não. Os Serviços podem ser contratados por qualquer pessoa. Porém, clientes que utilizarem o Cartão de Crédito Porto Seguro ganham desconto de até 20% e segurados Porto Seguro, de até 5%.

     

    Saiba mais.

    Todos os clientes Porto Seguro têm vantagens?

    Não, somente segurados Porto Seguro e clientes do cartão de crédito Porto Seguro, cujos descontos são de 5% e 20%, respectivamente.

     

    Saiba mais.

    Quais são as vantagens para clientes do cartão de crédito Porto Seguro?

    Desconto de 20%, possibilidade de resgate de pontos do Programa de Relacionamento para trocar por serviços, além do parcelamento em até 10 vezes sem juros.

     

    Saiba mais.

     

    Quais são as vantagens para segurados do Seguro Auto?
    • Assistência de guincho disponível 24h por dia em qualquer lugar do Brasil;
    • Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro;
    • Desconto na franquia de 25% limitado a R$500,00 ou carro extra;
    • Serviço de Motorista da vez;
    • 5% de desconto para forma de pagamento com cartão de crédito Porto Seguro;
    • 7% de desconto para motoristas que não tem multas na cnh;
    • 5%  de desconto na contratação do seguro Auto + RE limitado a R$100,00
    • Parcelamento da franquia em 6x sem juros;
    • Desconto de 30% na rede de estacionamento Estapar para rotativo e 10% para mensalista, shopping e aeroporto.

    Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.

    Cliente Porto Seguro tem desconto em cinema?

    Cliente Porto Seguro tem 15% de desconto nas salas de cinemas PlayArte. Confira as salas em sua região aqui.

     

    Saiba mais sobre benefício Porto Seguro aqui.

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    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Na renovação do seguro será necessária nova avaliação cadastral do inquilino?
    Não, apenas se houver perda de prazo ou se o valor mensal de aluguel + encargos ultrapassar R$50.000,00.
    Precisarei ficar mais tempo em viagem. Posso contratar um novo Seguro Viagem?
    Não. O seguro deve ser contratado no Brasil antes do início da viagem.
    Se eu decidir trocar de veículo, será necessário cancelar o seguro atual e fazer um novo?

    Nesse caso não é necessário cancelar o seguro atual, basta procurar o corretor de seguros e solicitar uma alteração de veículo em sua apólice.

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    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    Como marcar consulta online na Portomed?

    Precisamos de algo semelhante a essa resposta:
    Para agendar consultas na Portomed, acesse o Portal do Cliente. Após efetuar o login, selecione o produto Portomed, no menu lateral clique no link Agendamento de Consulta Portomed e preencha os dados para pesquisa de acordo com a preferencia de profissional, dia e horário.

    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
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    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

     

    Como obter a 2º via da minha fatura?
    Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
    Como solicitar a 2ª via da minha fatura Conecta?
    A 2º via da fatura ou boleto pode ser solicitada pela URA, Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento. Independente do canal, esta solicitação será gratuita, no entanto, caso a solicitação de 2ª via ocorra mais de uma vez para a mesma Fatura ou Boleto, o envio será disponibilizado apenas por e-mail. Para boleto há também a opção de envio do Código de Barras por meio de SMS.
    Como conseguir 2ª via do boleto de consórcio?
    A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
    Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

    Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

    Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

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    Como solicitar reembolso?
    Para quem tem plano Porto Seguro Saúde ou Porto Seguro Odontológico a solicitação de reembolso pode ser feita no Portal do Cliente. Preencha o campo telefone com o número de seu celular para receber um sms com os valores de reembolso e a data de recebimento.
    Como solicitar um reembolso na Health For Pet?
    O reembolso pode ser solicitado por email ou correio.

    Para mais informações acesse:health4pet.com.br/espaco-do-usuario/cliente/
    Como solicitar o cálculo prévio de reembolso?

    O Cálculo Prévio de Reembolso, é uma estimativa dos valores que serão reembolsados ao paciente, considerando o procedimento solicitado e o tipo de plano contratado.

    Para solicitação de Cálculo Prévio de Reembolso é necessário:

    - O preenchimento de todos os campos do formulário de Cálculo Prévio de Reembolso  - disponível no Portal do Cliente;

    - Orçamento com valores unitários por profissional, diagnóstico, data prevista para a realização do procedimento, local da cirurgia e exames relacionados;

    - Assinatura do médico e do segurado no documento;

    - Email do segurado para retorno (não informamos/enviamos CPR para partes não integrantes do seguro).

    A solicitação deve ser encaminhada pelo fax (11) 3366-8798 opção 03 e confirmado na Central Saúde 24 horas (11) 3366-3003 ou enviado para o e-mail: calculoprevio.reembolso@portoseguro.com.br (o envio por e-mail não dispensa o preenchimento da solicitação de Cálculo Prévio de Reembolso).

    Como o locador recebe as indenizações?
    No momento do aviso da expectativa de sinistro, deve-se informar a quem as indenizações deverão ser pagas e de que forma (conta corrente ou cheque).
    Como funciona a indenização para pessoas com deficiência?

    Pessoas com deficiência têm, por lei, isenção tributária (IPI e ICMS) na aquisição de automóveis zero quilômetro. É comum, no mercado, as indenizações não passarem de 75% do valor de avaliação. Agora, o Porto Seguro Auto traz a Cláusula Despesas Extraordinárias, que repõe 100% do valor de mercado do automóvel e garante a quitação total dos impostos. Com a novidade, em casos de sinistros de indenização integral, o segurado poderá ter a restituição limitado à tabela FIPE, sem depreciação decorrente dos impostos que serão quitados pela seguradora.

    Além desse diferencial, os clientes que contratam esse tipo de seguro também contam com outras coberturas, como: assistência 24h para o carro, desconto na franquia do carro extra, estacionamentos com até 30% de desconto, aluguel de automóveis, reparos de eletrodomésticos, serviços emergenciais à residência, reposição do valor do veículo 0km por até seis meses, utilização de mais de 270 Centros Automotivos da Porto Seguro, entre outros.

    Para mais informações, consulte um Corretor ou leia mais aqui.

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    Conheça os benefícios do Clube Porto Seguro
    Para mais informações sobre benefícios acesse o Clube Porto Seguro.
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    Como posso agendar serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos ou serviços de help desk?

    Aplicativo Porto Seguro Auto

    Baixe o aplicativo Porto Seguro Auto pela Play Store ou pela Apple Store.

    Efetue login com seus dados de acesso do Portal do Cliente. Caso não tenha acesso, preencha seus dados na opção “cadastre-se”.

    Selecione o tipo de serviço desejado: Linha Branca ou Linha Básica.

    Selecione o que precisa ser consertado e, caso seja solicitado, explique o porquê precisa daquele conserto.

    Inserir informações sobre o ponto de referência e o responsável no local.

    Informações como endereço e celular são puxadas automaticamente no sistema (não é possível editar).

    Selecionar dia e horário e confirmar as informações fornecidas.

    Irá aparecer um número de protocolo confirmando que o serviço foi agendado.

     

    Atendimento telefônico


    333-PORTO (O mesmo que 3337-6786) Grande São Paulo e Grande Rio
    4004-PORTO (O mesmo que 4004-76786) Capitais e Grandes Centros
    0800-727-0800 (Demais localidades)

    Quais os documentos necessários para acionar o Seguro Residência em caso de sinistro?
    Em caso de sinistro, você deverá entrar em contato com Central de Atendimento do Residencial.
    Mesmo não sendo cliente Porto Seguro, posso agendar serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos ou serviços de help desk?
    A contratação desses serviços, para clientes e não clientes Porto Seguro, também é possível entrando em contato com o Porto Seguro Serviços Avulsos. Para conhecer os serviços prestados, clique aqui.
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Posso levar meu carro em uma oficina de minha confiança?
    A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
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    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

    Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

    Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

    Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
    Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
    Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
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    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    A Porto Seguro oferece cursos para corretores?
     Acesse aqui o site do Corretor online e confira.
    Qual é o conteúdo abordado no curso de Direção Emocional?
    • Perfil do motorista;
    • Previsão e planejamento dos perigos;
    • Atenção e concentração;
    • Tempo de reação;
    • Efeitos do álcool;
    • Controle emocional.
    Quero me inscrever no curso de Direção Segura. Como fazer?
    Se você é cliente Porto Seguro Auto Jovem, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem clicando aqui.

    Caso ainda não seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, fale com o seu corretor de seguros. Se você é corretor, você pode fazer a inscrição por meio do Corretor Online (COL).

    Esse curso é oferecido para segurado Auto Jovem. Consulte sua apólice.

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    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Quando é o próximo curso de Direção Emocional?
    Clique e consulte o calendário do curso de Direção Emocional.
    O que é e como localizar um Centro de Atendimento Rápido mais próximo?
    O Centro de Atendimento Rápido (CAR) é uma estrutura especializada que agiliza a liberação do reparo em casos de sinistro para segurados Porto Seguro Auto. Clique aqui e encontre a unidade do CAR mais próxima de você.
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    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

    Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

    Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

    Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
    O que é a Health For Pet?

    Health for Pet é uma empresa que proporciona a cães e gatos uma vida mais
    saudável e feliz, aliando tecnologia,
    carinho e comprometimento para viabilizar o acesso ao que existe de melhor
    na medicina veterinária.

    Para mais informações acesse: health4pet.com.br

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    Como solicitar a 2º via do carnê para pagamento do financiamento?
    O carnê e encaminhado para a residência conforme informado na proposta em até 10 dias úteis, após a assinatura do contrato. Caso não receba neste prazo solicite a 2º via de carnê na Central de atendimento: (11) 3366-6066 SP – Capital e 4004-5215 Demais Localidades.
    Como conseguir 2ª via do boleto de consórcio?
    A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
    O pagamento do Crédito ou Financiamento pode ser em débito automático?
    Sim, para segurados Porto Seguro e Azul no Financiamento de Veículos, exclusivamente pelo Banco Bradesco.
    Após a análise para adquirir Crédito/Financiamento, qual o prazo para receber o pagamento?

    O cliente/corretor deverá comparecer na Sede da Portoseg ou em qualquer regional da Porto Seguro, com todos os documentos/requisitos exigidos para contratação da operação.

    A liberação do empréstimo será efetuada por meio de crédito na conta do cliente ou do vendedor (DOC ou TED) e somente será efetuada após o recebimento e conferência da documentação na Sede da Portoseg.

    A liberação do crédito pode ser efetuada no mesmo dia do recebimento e formalização da documentação na Sede da Portoseg ou no 1o dia útil seguinte, conforme horários de liberação vigentes.

    Posso antecipar os pagamentos do Consórcio?
    Sim, o consorciado poderá antecipar o pagamento do saldo devedor na ordem inversa, a contar da última. A antecipação de pagamentos não dará direito à contemplação da cota.
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    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
    A Porto Seguro Financiamento trabalha com Leasing ou CDC?
    Trabalhamos somente com CDC.
    Existe alguma cobertura especial para quem depende do carro para trabalhar (autônomo, representante, taxista)?
    Pode ser contratada a cláusula de lucros cessantes, que garante o pagamento de diárias, pré-definidas em reais, em decorrência da paralisação do veículo segurado em caso de sinistro coberto e indenizado.
    O que é a franquia do seguro?

    Franquia do seguro é a participação obrigatória do segurado no prejuízo e que é dedutível em cada evento (sinistro) de perda parcial. A franquia está expressa na apólice e não se aplica nos prejuízos provenientes de raio e suas consequências, de incêndio ou de explosão acidental.

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    Qual é a validade dos pontos do Cartão Porto Seguro?
    Os pontos possuem validade de 24 (vinte e quatro) meses contados a partir da data de aquisição do cartão. Caso os pontos não sejam utilizados neste prazo, ao serem concedidos os pontos adquiridos no 25º (vigésimo quinto) mês, prescreverão os pontos do 1º (primeiro) mês, e assim sucessivamente.
    Como cotar e/ou contratar um seguro de veículo?
    Para contratar um seguro de veículo, clique aqui ou procure um corretor de seguros e ele poderá realizar a cotação/contratação do seu seguro.
    Quais as coberturas oferecidas pelo Seguro de Auto Mulher?

    O Porto Seguro Auto Mulher oferece diversas opções de coberturas, entre elas:

    • Cobertura Compreensiva (Colisão, Incêndio, Roubo/Furto) – cobertura para dano parcial ou integral ao automóvel por colisão, incêndio ou roubo/furto.
    • Cobertura de Incêndio e Roubo/Furto;
    • Cobertura de Danos a Terceiros;
    • Cobertura para os Passageiros do Veículo;
    • Proteção aos Vidros, Lanternas e Faróis etc.

    Clique aqui para saber mais sobre as diferentes opções de cobertura do Seguro Auto Mulher.

    No caso de venda do veículo, o seguro é válido para o novo proprietário?
    Poderá ser realizado um endosso de Transferência de Direitos e Obrigações (TDO) porém sem a manutenção de bônus caso o proprietário atual não possua vínculo com o antigo segurado.
    Quais os diferenciais do Seguro Auto Mulher?

    Serviços emergenciais à residência (linha básica e linha branca), instalação de kit de fixação (instalação de varal de teto, prateleira, olho mágico, pega-ladrão, ferrolho, trilho ou varão de cortina e quadros); desconto em academias (Clube Porto), Benefício de leva e traz em caso de manutenção do veículo, transporte amigo em caso de emergência etc.

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    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Aluguel de carro para clientes Porto Seguro Auto
    Clientes Porto Seguro Auto possuem desconto no aluguel de veículos. Para fazer a reserva, é só ligar para a Central 24 Horas de Atendimento e consultar as condições de locação.

    Grande SP e Grande Rio: 333-PORTO
    Capitais e grandes centros: 4004-PORTO
    Outras localidades: 0800 727 0800

    Acesse aqui e veja mais informações.
    Aluguel de carro para clientes Porto Seguro Residência
    Cliente Porto Seguro Residência tem desconto no aluguel de veículos. Para fazer a reserva, é só ligar para a Central 24 Horas de Atendimento e consultar as condições de locação.
    • Grande SP: 3366-3110
    • Outras localidades: 0800-727-8118
    Quais os locais de cobertura do seguro do veículo?

    A cobertura do seguro é válida em todo o território nacional. Para cobertura nos países do Mercosul, deve ser contratada cobertura à parte.

    Como solicitar o seguro aluguel?

    Escolha o imóvel e consulte se a imobiliária trabalha com um Corretor de Seguros que ofereça esse produto para seus clientes. Se a resposta for negativa, procure um Corretor de sua confiança e peça a ele a relação de documentos necessários para análise cadastral. O orçamento do seguro será informado por ele após a aprovação cadastral, pois seu valor é personalizado.

    Clique aqui e encontre um corretor.

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    Posso antecipar os pagamentos do Consórcio?
    Sim, o consorciado poderá antecipar o pagamento do saldo devedor na ordem inversa, a contar da última. A antecipação de pagamentos não dará direito à contemplação da cota.
    Como fazer o pagamento antecipado das parcelas ou a quitação do contrato?

    Entre em contato com a central de Relacionamento e simule o valor para pagamento.
    Telefone: (11) 4004-3600 SP – Capital e 0800-727 7477 Demais Localidades

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    Como faço para baixar o aplicativo da Porto Seguro no meu celular BlackBerry?
    Para baixar o aplicativo, utilize o APP BlackBerry World™ em seu aparelho. É gratuito. Saiba mais aqui.
    É possível realizar aplicações em dinheiro diretamente nos Fundos de Investimento ou através da área de atendimento aos clientes da Porto Seguro Investimentos?
    Não. Toda e qualquer movimentação financeira será realizada de forma eletrônica, com origem do recurso de uma conta-corrente do próprio investidor em uma instituição bancária.
    Como funciona o aplicativo guiaderodas?

    Neste ano, o Porto Seguro Auto anunciou uma parceria com o aplicativo guiaderodas, que funciona como um guia colaborativo para consulta e avaliação da acessibilidade de estabelecimentos para pessoas com dificuldade de locomoção. Por ele, são avaliados restaurantes, supermercados, lojas, cinemas, farmácias, consultórios, teatros, baladas etc. O objetivo é facilitar a vida de todas as pessoas com algum tipo de dificuldade de locomoção, sejam cadeirantes, idosos, gestantes, mães com filhos pequenos e tantas outras limitações físicas e funcionais.

    Para mais informações, consulte um Corretor ou leia mais aqui.

    Como funciona o aplicativo Vá de Táxi?
    Para utilizar o Vá de Táxi e chamar o seu táxi com mais facilidade e comodidade, siga as instruções abaixo:
    • Baixe o aplicativo no seu celular;
    • Faça o cadastro e crie seu login;
    • Chame um táxi e escolha seu taxista;
    • Você pode acompanhar a sua corrida em tempo real, desde o momento da chamada do táxi até o pagamento;
    • Pague em dinheiro ou em cartão de crédito pelo celular.
    Para saber mais e baixar o aplicativo, acesse www.portoseguro.com.br/vadetaxi.
    Sou passageiro. Como me cadastro no aplicativo Vá de Táxi?
    Baixe o aplicativo e clique em Cadastrar. Preencha o formulário com seus dados e crie seu login. Pronto, você já pode chamar o seu táxi!
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    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

    Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

    Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

    Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    ...
    Quando tenho direito ao carro reserva?
    Nesta questão, temos algumas condições:
    1. Se tiver direito ao benefício - desconto na Franquia ou Carro Extra por 7 dias consecutivos -, o carro extra é liberado na indenização parcial, desde que o veículo seja reparado em uma oficina referenciada da seguradora e for escolhida a opção do carro extra.
    2. Se for contratada a cláusula de Carro Extra, ele será liberado se ocorrer um sinistro de Indenização parcial ou Integral coberto e indenizado, pelos dias contratados na apólice.
    3. Se for contratada a cláusula de Porto Socorro - Mais, o carro extra será liberado se ocorrer uma pane ou um sinistro de Indenização Integral coberto e indenizado por até 7 dias consecutivos.
    Como funciona o carro reserva ou carro extra?

    Nesta questão, temos algumas condições: 

    • ·         Carro extra por 15 dias consecutivos (ou desconto na franquia) na perda parcial com a opção de cláusula de assistência 24h gratuita. O carro extra será liberado desde que o veículo seja reparado em oficina referenciada da seguradora; 
    • ·         Se for contratada a cláusula específica de carro extra, este será liberado se ocorrer um sinistro de indenização parcial ou integral coberto e indenizado de acordo com os dias contratados na apólice;
    • ·         Carro extra por tempo indeterminado na perda parcial e desconto na franquia com a opção de contratação da cláusula de assistência 24h Porto Socorro – Mais.
    Como funciona o carro reserva ou carro extra para o Seguro Auto Táxi?

    O Seguro Auto Táxi disponibiliza carro extra, porém na hipótese de concessão será concedido um veículo de passeio tradicional e não um outro táxi. Abaixo algumas situações para utilização:

    • ·         Carro extra por 15 dias consecutivos (ou desconto na franquia) na perda parcial com a opção de cláusula de assistência 24h gratuita. O carro extra será liberado desde que o veículo seja reparado em oficina referenciada da seguradora; 
    • ·         Se for contratada a cláusula específica de carro extra, este será liberado se ocorrer um sinistro de indenização parcial ou integral coberto e indenizado de acordo com os dias contratados na apólice;
    • ·         Carro extra por tempo indeterminado na perda parcial e desconto na franquia com a opção de contratação da cláusula de assistência 24h Porto Socorro – Mais.
    Quais são as coberturas oferecidas pelo Porto Seguro Auto?

    O Porto Seguro Auto oferece diversas opções de coberturas entre elas:

    • Cobertura Compreensiva (Colisão, Incêndio, Roubo/Furto) – cobertura para dano parcial ou integral ao automóvel por colisão, incêndio ou roubo/furto.
    • Cobertura de Incêndio e Roubo/Furto;
    • Cobertura de Danos a Terceiros;
    • Cobertura para os Passageiros do Veículo;
    • Proteção aos Vidros, Lanternas e Faróis etc.
    Clique aqui para saber mais sobre as diferentes opções de cobertura do Seguro Auto.
    Quais são as coberturas oferecidas pelo Seguro Caminhão?

    O Porto Seguro Auto Táxi oferece diversas opções de coberturas entre elas:

    • Cobertura Compreensiva (Colisão, Incêndio, Roubo/Furto) – cobertura para dano parcial ou integral ao automóvel por colisão, incêndio ou roubo/furto.
    • Cobertura de Incêndio e Roubo/Furto;
    • Cobertura de Danos a Terceiros;
    • Cobertura para os Passageiros do Veículo;
    • Reembolso de Despesas Extraordinárias;
    • Proteção aos Vidros;
    • Lucros Cessantes etc.

    Clique aqui para saber mais sobre as diferentes opções de cobertura do Seguro Caminhão.

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    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Se eu não receber a minha fatura até a data de vencimento, como faço para pagar?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
    ...
    Como cancelar uma consulta?
    Para desmarcar uma consulta feita em uma das unidades da Portomed, acesse o Portal do Cliente. Faça o login e acesse o item "Agendamento de Consulta Portomed".
    Como marcar consulta online na Portomed?

    Precisamos de algo semelhante a essa resposta:
    Para agendar consultas na Portomed, acesse o Portal do Cliente. Após efetuar o login, selecione o produto Portomed, no menu lateral clique no link Agendamento de Consulta Portomed e preencha os dados para pesquisa de acordo com a preferencia de profissional, dia e horário.

    Como solicitar reembolso?
    Para quem tem plano Porto Seguro Saúde ou Porto Seguro Odontológico a solicitação de reembolso pode ser feita no Portal do Cliente. Preencha o campo telefone com o número de seu celular para receber um sms com os valores de reembolso e a data de recebimento.
    COL (Corretor Online) - Esqueci minha senha
    Acessar o site do Corretor Online e clicar no item "Esqueci minha senha / desbloqueio".
    Portal do Cliente - Esqueci minha senha
    Pode recuperar a sua senha aqui.
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    A Porto Seguro oferece serviços de monitoramento?
    Sim, a Porto Seguro instala um Circuito Fechado de Televisão, com o qual você poderá ter acesso à distância, via internet, às imagens do seu imóvel. Para mais informações clique aqui.
    ...
    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    Quero me inscrever no curso de Direção Segura. Como fazer?
    Se você é cliente Porto Seguro Auto Jovem, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem clicando aqui.

    Caso ainda não seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, fale com o seu corretor de seguros. Se você é corretor, você pode fazer a inscrição por meio do Corretor Online (COL).

    Esse curso é oferecido para segurado Auto Jovem. Consulte sua apólice.

    Quem participa do curso de Direção Segura e Direção Emocional tem desconto no Porto Seguro Auto?
    Sim, o participante do curso Direção Segura e do curso Direção Emocional terá 5% de desconto sobre o prêmio líquido do seguro. A opção poderá ser selecionada no momento do cálculo e o condutor terá o prazo de 120 dias para a realização do curso. Desconto válido apenas para o Auto Jovem na região metropolitana de São Paulo e litoral paulista.
    O que é o curso de Direção Emocional?
    Por meio de uma parceria com uma empresa de Israel, o Porto Seguro Auto capacitou instrutores no Brasil e oferece desde setembro de 2009 um curso aos segurados que tem como objetivo reforçar as atitudes e o controle emocional na direção, promovendo melhor habilidade na condução do veículo, tornando o condutor mais seguro e auxiliando-o no controle do nervosismo e estresse ao volante. O segurado poderá receber e-mail marketing convite que direciona o agendamento para o site http://www.portoseguro.com.br/direcaoemocional.
    Quando é o próximo curso de Direção Emocional?
    Clique e consulte o calendário do curso de Direção Emocional.
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    A Porto Seguro oferece serviços de monitoramento?
    Sim, a Porto Seguro instala um Circuito Fechado de Televisão, com o qual você poderá ter acesso à distância, via internet, às imagens do seu imóvel. Para mais informações clique aqui.
    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Qual é o conteúdo abordado no curso de Direção Emocional?
    • Perfil do motorista;
    • Previsão e planejamento dos perigos;
    • Atenção e concentração;
    • Tempo de reação;
    • Efeitos do álcool;
    • Controle emocional.
    Quero me inscrever no curso de Direção Segura. Como fazer?
    Se você é cliente Porto Seguro Auto Jovem, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem clicando aqui.

    Caso ainda não seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, fale com o seu corretor de seguros. Se você é corretor, você pode fazer a inscrição por meio do Corretor Online (COL).

    Esse curso é oferecido para segurado Auto Jovem. Consulte sua apólice.

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    O Porto Seguro eventos cobre quais tipos de eventos?
    O Porto Seguro Eventos cobre eventos sociais, esportivos, técnicos, promocionais e religiosos, realizados em espaços abertos, semiabertos e fechados.
    Quais os eventos que têm o apoio e patrocínio da Porto Seguro?
    Saiba aqui quais são as peças teatrais, shows e eventos que têm o apoio e patrocínio da Porto Seguro.
    Confira os Eventos culturais que a Porto Seguro oferece

    Clique aqui e confira os eventos disponíveis na sua região.

     

    Saiba mais sobre benefícios Porto Seguro aqui.

    Cliente Porto Seguro ganha desconto no evento Megacycle?


    Cliente Porto Seguro Moto e Porto Seguro Auto tem 50% de desconto no ingresso do Megacycle.

    Acesse aqui.
     

    Cliente Porto Seguro tem desconto na compra de ingressos para eventos culturais?

    Quem é cliente Porto Seguro tem desconto na compra de ingressos para teatros e shows. Confira aqui.

     

    Saiba mais sobre benefício Porto Seguro aqui.

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    Como funciona o aplicativo guiaderodas?

    Neste ano, o Porto Seguro Auto anunciou uma parceria com o aplicativo guiaderodas, que funciona como um guia colaborativo para consulta e avaliação da acessibilidade de estabelecimentos para pessoas com dificuldade de locomoção. Por ele, são avaliados restaurantes, supermercados, lojas, cinemas, farmácias, consultórios, teatros, baladas etc. O objetivo é facilitar a vida de todas as pessoas com algum tipo de dificuldade de locomoção, sejam cadeirantes, idosos, gestantes, mães com filhos pequenos e tantas outras limitações físicas e funcionais.

    Para mais informações, consulte um Corretor ou leia mais aqui.

    Como funciona a indenização para pessoas com deficiência?

    Pessoas com deficiência têm, por lei, isenção tributária (IPI e ICMS) na aquisição de automóveis zero quilômetro. É comum, no mercado, as indenizações não passarem de 75% do valor de avaliação. Agora, o Porto Seguro Auto traz a Cláusula Despesas Extraordinárias, que repõe 100% do valor de mercado do automóvel e garante a quitação total dos impostos. Com a novidade, em casos de sinistros de indenização integral, o segurado poderá ter a restituição limitado à tabela FIPE, sem depreciação decorrente dos impostos que serão quitados pela seguradora.

    Além desse diferencial, os clientes que contratam esse tipo de seguro também contam com outras coberturas, como: assistência 24h para o carro, desconto na franquia do carro extra, estacionamentos com até 30% de desconto, aluguel de automóveis, reparos de eletrodomésticos, serviços emergenciais à residência, reposição do valor do veículo 0km por até seis meses, utilização de mais de 270 Centros Automotivos da Porto Seguro, entre outros.

    Para mais informações, consulte um Corretor ou leia mais aqui.

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    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Posso levar meu carro em uma oficina de minha confiança?
    A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
    ...
    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

    Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

    Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

    Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
    Quais os planos disponíveis na Health For Pet?

    PET LIGHT (Ambulatorial)

    Enfermidades corriqueiras ou pequenos acidentes podem acontecer a qualquer momento. Nessas horas, contar com um cuidado rápido e qualificado é fundamental. O PET LIGHT cobre consultas, exames, vacinas, procedimentos ambulatoriais, incluindo urgências e emergências.

    PET PLUS (hospitalar)

    Riscos maiores demandam mais cuidados. O PET PLUS cobre a internação do seu pet, que, uma vez acomodado em ambiente
    hospitalar, terá acesso a todos os procedimentos: pareceres de
    especialistas, exames laboratoriais, exames de Imagem e cirurgias.

    PET TOTAL (completo)

    Para quem procura tranquilidade, esta é a escolha certa. O PET TOTAL
    oferece cobertura completa (ambulatorial + hospitalar), dando acesso a todos os serviços e procedimentos disponíveis nos planos PET LIGHT e PET PLUS, além de exames por imagem.

    PET PREMIUM (completo + reembolso)

    Versatilidade, conveniência e exclusividade. O PET PREMIUM é mais do que completo: prevê todas as coberturas do PET TOTAL e reembolso para serviços realizados fora de nossa rede credenciada. Para baixar a tabela de reembolso, clique aqui.

    Para mais informações acesse: health4pet.com.br/planos/

    ...
    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Por que minha compra não foi autorizada?

    Isso pode ocorrer por alguns motivos. Os mais frequentes são:

    - O cartão pode estar bloqueado;

    - O limite de crédito disponível é insuficiente;

    - O pagamento da fatura não foi processado.

    Para obter maiores informações sobre porque a sua compra não foi autorizada, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.

    Há profissões que não são aceitas no Vida Mais Simples?

    Profissões sem aceitação:

    - Aposentado por Invalidez - Doença;

    - Carcereiros, agente penitenciário;

    - Entregador, motoboy e assemelhados;

    - Garimpeiro;

    - Mergulhador;

    - Monitor, Instrutor de menores (Fundação Casa e similares);

    - Motoqueiro;

    - Motorista boiadeiro;

    - Motorista transporte de carga;

    - Piloto automobilístico;

    - Pintor de paredes de edifícios sem equipamento de segurança adequado;

    - Trabalhador em plataformas petrolíferas.

    Qual o comprometimento máximo aceitável para as locações não residenciais?
    O comprometimento da renda do inquilino pessoa física, para locação não residencial, deve ser de até 20% do valor do aluguel + encargos. Para empresas, o comprometimento máximo sobre o faturamento médio bruto é de 7% da para indústria e comércio e 15% para prestação de serviços.
    Por que o fundo permite mais diversificação?
    São tantas as opções de composições de uma carteira de investimento que você pode escolher um fundo para cada objetivo. A Porto Seguro Investimentos pode ajudá-lo a encontrar o que atenda melhor às suas necessidades, considerando o risco, o objetivo de rentabilidade e o tempo de aplicação.
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    O que é Porto Seguro Capital?

    A Porto Capital é o braço de investimentos alternativos da Porto Seguro. A Porto Capital é focada em setores específicos, tais como: Serviços Financeiros, Consumo Qualificado, Saúde, Tecnologia, Educação e Saúde.

    Como investir no Porto Seguro Capital?

    A Porto Seguro Capital possui um Fundo de Investimentos chamado Fundo Porto Growth Edge I, voltado apenas para investidores qualificados.

    Qual a diferença entre Porto Seguro Investimentos e Porto Seguro Capital?

    A Porto Seguro Investimentos realiza investimentos em ativos líquidos (ações, renda fixa, etc.) e a Porto Capital realiza investimentos em ativos ilíquidos (participações em empresas fechadas).

     

    Para mais informações acesse: http://portosegurocapital.com.br/

    Quais os capitais disponíveis para contratação do seguro Vida Mais Simples?
    O capital segurado é de no mínimo R$ 10.000,00 e máximo de R$ 200.000,00.
    A Porto Seguro Financiamento trabalha com Leasing ou CDC?
    Trabalhamos somente com CDC.
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    Como posso obter os resultados das assembleias?
    Os resultados poderão ser obtidos com a presença do consorciado no momento da assembleia, em nosso site, extratos mensais recebidos pelo Correio, Disque Cota (atendimento eletrônico) e Central de Relacionamento (11) 3366-3006 (Grande São Paulo) ou 0800 721 3006 (Demais Regiões).
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    O que a cobertura de serviços emergenciais do Seguro Residência garante?
    Essa cobertura garante ao Segurado a mão-de-obra necessária para a realização dos reparos emergenciais exclusivamente do local segurado. Essa cobertura não prevê instalações ou manutenções. Conheça os tipos de reparos aqui.
    Como posso agendar serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos ou serviços de help desk?

    Aplicativo Porto Seguro Auto

    Baixe o aplicativo Porto Seguro Auto pela Play Store ou pela Apple Store.

    Efetue login com seus dados de acesso do Portal do Cliente. Caso não tenha acesso, preencha seus dados na opção “cadastre-se”.

    Selecione o tipo de serviço desejado: Linha Branca ou Linha Básica.

    Selecione o que precisa ser consertado e, caso seja solicitado, explique o porquê precisa daquele conserto.

    Inserir informações sobre o ponto de referência e o responsável no local.

    Informações como endereço e celular são puxadas automaticamente no sistema (não é possível editar).

    Selecionar dia e horário e confirmar as informações fornecidas.

    Irá aparecer um número de protocolo confirmando que o serviço foi agendado.

     

    Atendimento telefônico


    333-PORTO (O mesmo que 3337-6786) Grande São Paulo e Grande Rio
    4004-PORTO (O mesmo que 4004-76786) Capitais e Grandes Centros
    0800-727-0800 (Demais localidades)

    Mesmo não sendo cliente Porto Seguro, posso agendar serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos ou serviços de help desk?
    A contratação desses serviços, para clientes e não clientes Porto Seguro, também é possível entrando em contato com o Porto Seguro Serviços Avulsos. Para conhecer os serviços prestados, clique aqui.
    Como devo proceder se acontecer um sinistro em minha residência?
    Siga o passo a passo na página para avisar ou acompanhar um sinistro Porto Seguro Residência e saiba como proceder.
    Como posso contratar um seguro para a minha residência?
    Para contratar um Seguro Residência, clique aqui.
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    Como e por quem é feito o cálculo do Seguro Aluguel?
    O Corretor de seguros obtém da seguradora por meio de um sistema web o valor do seguro após a análise do cadastro, pois o preço do seguro é personalizado, de acordo com cada risco apresentado na locação.
    O que é Porto Seguro Aluguel?
    É uma solução em garantia locatícia, que garante ao locador (proprietário) o pagamento dos aluguéis e encargos legais vencidos e não pagos pelo inquilino, até a entrega das chaves, antes mesmo da decretação do despejo. Clique aqui para saber mais.
    Como posso fazer uma simulação de um seguro para a minha residência?
    Para calcular o preço do seu Seguro Residência, clique aqui.
    Como se pode pagar o Seguro Aluguel?
    • À vista em cheque, débito em conta ou boleto; 
    • Em até 6 x sem juros no cartão de crédito; 
    • Em até 4x sem juros, no cheque, débito em conta corrente; 
    • Em até 10 x com juros no cartão de crédito, débito em conta ou cheque. 
    • Em até 0+11 ou 1+11, com juros para imobiliárias cadastradas como para emissão de fatura. 
    Quais são as coberturas do Seguro Aluguel?
    A cobertura básica consiste nos aluguéis vencidos e não pagos + multa moratória. De forma adicional, pode-se contratar cobertura para inadimplência do IPTU, Condomínio ordinário, água, luz, gás canalizado, danos ao imóvel, Pintura interna e externa do imóvel e multa por rescisão contratual. Clique aqui para saber mais sobre as coberturas.
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    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
    O que é sinistro de veículo?

    Sinistro de veículo é a ocorrência de um acidente ou evento inesperado e/ou não premeditado com o veículo.

    Como faço para acompanhar o meu sinistro?
    É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.
    O que devo fazer em caso de sinistro de automóvel?
    Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do seu veículo.
    O que devo fazer em caso de sinistro de moto?
    Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do sua moto.
    ...
    Onde está localizado o Teatro Porto Seguro?

    O Teatro Porto Seguro fica na Alameda Barão de Piracicaba, 740, no bairro de Campos Elíseos, o coração de São Paulo.

    Como posso ver as programações do Teatro Porto Seguro?
    Para ver as atrações que estão Em Cartaz, clique aqui.
    Para ver as programações que entrarão em breve, clique aqui.
     
    Qual o horário da bilheteria do Teatro Porto Seguro?

    Os horários de funcionamento da bilheteria são:
    Terças a Sábados: das 13h às 21h
    Domingos: das 13h às 19h

    Para entrar em contato pelo telefone, ligue (11) 3223-2090.
    Para saber outras informações importantes, clique aqui.

    Sou Cliente Porto Seguro. Tenho desconto no valor do ingresso no Teatro Porto Seguro?

    Sim. Clientes Porto Seguro têm desconto* de 50% no valor do ingresso na bilheteria do teatro e na compra on-line pelo Ingresso Rápido. O desconto é limitado a 1 acompanhante por sessão

    *Descontos não cumulativos com meia-entrada e outros descontos, válidos apenas mediante apresentação do cartão
    O Porto Seguro eventos cobre quais tipos de eventos?
    O Porto Seguro Eventos cobre eventos sociais, esportivos, técnicos, promocionais e religiosos, realizados em espaços abertos, semiabertos e fechados.
    ...
    Quais os serviços oferecidos pelos Centros de Atendimento Rápido?
    No CAR, o segurado Porto Seguro Auto conta com os seguintes benefícios:
    • Se bater o carro e ele estiver rodando, pode ir até o CAR;
    • O atendimento é realizado e o sinistro é liberado na hora;
    • Você já pode solicitar o desconto na franquia ou o carro reserva.
    Saiba onde encontrar a unidade mais próxima aqui.
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    O que é a Porto Faz?

    Um conjunto de serviços voltados para a sua casa, o seu carro e a sua conveniência.

    Qualquer pessoa, segurado da Porto Seguro ou não, poderá contratar um ou vários serviços em qualquer horário. O atendimento abrange desde solicitações de emergência, como remoção por guincho, desentupimento e chaveiro, até outros serviços que possam atender as mais diferentes necessidades.

    Veja como estão divididos os serviços:

    Para a sua casa
    São realizados instalações e reparos elétricos, hidráulicos, de marcenaria, serralheria, telefonia, ventilador de teto e de parede, ar-condicionado, luminárias, chaveiro, portão automático, vidraçaria, acessórios e utensílios domésticos e de linha branca (geladeiras, fogões, lavadoras, entre outros eletrodomésticos).

    Além desses serviços, disponibilizamos limpeza e desentupimento de encanamentos, limpeza de estofados, de calhas, rufos e dutos, verificação da necessidade de troca de telhas, caça-vazamentos e reposicionamento de mobiliário.

    Para o seu carro
    O atendimento compreende serviços de guincho para ocasiões especiais, para levar e trazer o veículo da revisão ou de um ponto a outro determinado pelo cliente. Há também serviços de chaveiro e de envio de técnico para socorro em caso de quebra do automóvel.

    Para a sua conveniência
    A seguir, alguns de nossos serviços que abrangem esta categoria:

    • Manutenção de bicicletas e de computadores.
    • Leva e traz de animais de estimação para consultas e pet shops, bem como passeador para o seu animal de estimação.
    • Retirada e entrega de documentos por meio de motoboy.
    • Motorista para levar você de um lugar a outro, inclusive até o aeroporto, e para transportar objetos de pequeno e médio tamanhos, como móveis, eletrodomésticos, objetos de decoração e outros itens de utilidade doméstica.

     

    Saiba mais.

    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Como contratar a Porto Seguro Faz?
    Para comprar os serviços, ligue na Central de Atendimento: 3003-7378, opção 2. A central funcional 24 horas por dia. Veja quais serviços estão disponíveis na sua região. Clique aqui.
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    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    O Porto Seguro Carro + Casa contempla quais serviços?
    Verifique em Seguro Auto > Vantagens e Benefícios > para seu CARRO > carro + casa ou clique em http://www.portoseguro.com.br/seguros/seguro-de-veiculos/seguro-de-automovel/beneficios/auto
    A quantos serviços do Porto Seguro Carro + Casa eu tenho direito?
    A prestação de serviços limita-se a 5 (cinco) utilizações durante a vigência da apólice, independentemente do evento atendido.
    Tenho duas casas, uma de veraneio. Posso utilizar o serviço do Porto Socorro Carro + Casa para as duas?
    Não, o Porto Socorro Carro + Casa garante atendimento somente para a residência habitual do segurado.
    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    ...
    É possível transferir o Título do PortoCap Aluguel?
    Sim, desde que haja a liberação da caução pelo Proprietário/Imobiliária. A transferência deve ser solicitada, por escrito, à PortoCap, e se fará sem qualquer ônus.
    E se o Título do PortoCap Aluguel for sorteado?
    Se o Título for sorteado, o Inquilino receberá como prêmio a importância correspondente a duas vezes o valor do Título. Mesmo que já tenha sido sorteado, o cliente continua concorrendo aos demais sorteios, até o final da vigência do título.
    É possível saber qual será o valor do resgate durante a vigência do Título do PortoCap Aluguel?
    Sim, a qualquer momento. Basta ligar para o Central PortoCap 3003-CAPI (o mesmo que 3003-2274 para capitais e grandes centros) ou 0800 737 8888 (demais localidades).
    O que é o PortoCap Aluguel?
    É um Título de Capitalização de pagamento único que garante, ao Inquilino, a locação do imóvel desejado, de modo simples e rápido, sem necessidade de um fiador, além de proporcionar segurança para o Locatário e para o proprietário/imobiliária. O Cliente concorre todo mês a um sorteio pela Loteria Federal, duas vezes o valor do título, corrigido pela TR, e conta com a Assistência Residencial totalmente gratuita. Disponível em planos de 12 e 15 meses.
    Como funciona o PortoCap Aluguel?
    Após a escolha do imóvel a ser alugado, o Inquilino negocia com o Proprietário/Imobiliária o valor da garantia e adquire um Título de Capitalização no mesmo valor, em 12 ou 15 meses, que será caucionado a locação negociada. O pagamento do Título é feito por meio de ficha de compensação.
    ...
    Não recebi ou perdi a senha do cartão para realizar saques. Como faço para obter uma nova senha?
    Entre em contato com a nossa Central de Relacionamentos e solicite a remissão de uma nova senha.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

     

    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Quais são as formas de pagamento da fatura do meu cartão?
    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    ...
    Como faço para acompanhar o meu sinistro?
    É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.
    Como fazer aviso e acompanhamento de sinistro em casos de terceiros?
    Caso você seja o terceiro e precise avisar um sinistro de automóvel, clique aqui, vá em "Avisar um sinistro" e selecione a opção "Terceiro".

    Caso deseje acompanhar o processo de sinistro de automóvel, clique aqui, informe seu CPF e o número do sinistro.
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
    O que devo fazer em caso de sinistro de moto?
    Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do sua moto.
    ...
    Como cancelar uma consulta?
    Para desmarcar uma consulta feita em uma das unidades da Portomed, acesse o Portal do Cliente. Faça o login e acesse o item "Agendamento de Consulta Portomed".
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como marcar consulta online na Portomed?

    Precisamos de algo semelhante a essa resposta:
    Para agendar consultas na Portomed, acesse o Portal do Cliente. Após efetuar o login, selecione o produto Portomed, no menu lateral clique no link Agendamento de Consulta Portomed e preencha os dados para pesquisa de acordo com a preferencia de profissional, dia e horário.

    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Como posso cancelar o meu seguro?
    O processo de cancelamento e endosso deve ser conduzido pelo seu corretor de seguros.
    ...
    Não tenho um corretor. Como devo proceder para contratar um Seguro Saúde?
    Você pode solicitar uma proposta pelo link Como Contratar produtos de Seguro Saúde e receber um contato, ou pela página Encontre seu Corretor, onde pode encontrar aquele que se encontra mais próximo de você.
    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    Como acessar o Blog do Vida dos Corretores?
    Para acessar o Blog do Vida, clique aqui.
    Como me cadastrar no Blog do Vida para Corretores?
    O Blog do Vida tem acesso restrito aos corretores. Caso seja corretor, clique aqui e faça o seu cadastro.
    Como posso encontrar um corretor?
    Encontre um corretor aqui. Você poderá visualizar o endereço do corretor no Mapa e também solicitar uma proposta.
    ...
    Quais os serviços oferecidos pelo Centro Automotivo Porto Seguro?
    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Quando posso começar a usar os serviços do Centro Automotivo?
    A partir do momento que receber a apólice.
    Os Centros Automotivos Porto Seguro oferecem serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto?
    Sim, o CAPS disponibiliza alguns serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto como reparo de pneus, cristalização de para-brisas, revisão de luzes, diagnósticos de óleo, motor e sistema de freios entre outros. Confira mais serviços aqui.
    ...
    O que é a Carta Verde?
    A Carta Verde é o seguro obrigatório para veículos que ingressam em países do Mercosul. O objetivo do seguro é proteger terceiros afetados por acidentes de trânsito, no período da viagem. Leia mais aqui.
    ...
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

     

    Quais são as vantagens para clientes do cartão de crédito Porto Seguro?

    Desconto de 20%, possibilidade de resgate de pontos do Programa de Relacionamento para trocar por serviços, além do parcelamento em até 10 vezes sem juros.

     

    Saiba mais.

     

    Quais são os canais de atendimento do Cartão Porto Seguro?

    Chat On-line

    Fale conosco

    Central de Relacionamento:

  • 4004 - 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 - 727 - 7477 (demais localidades);
  • 0800 - 701 - 5582 (exclusivo para deficientes auditivos);
  • SAC 0800 - 727 - 2769 (informações, reclamações e cancelamentos).
  • Promoção Cartão de Crédito Porto Seguro Não dá para esquecer
    Não dá para esquecer de usar o seu Cartão de Crédito Porto Seguro
    no dia a dia e concorrer a 2 Jeep Renegade Sport 0km.
    Para mais informações, clique aqui.
    ...
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    ...
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

     

    Como consultar o extrato dos rendimentos para declaração do Imposto de Renda?

    Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
    Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

    Como solicitar reembolso?
    Para quem tem plano Porto Seguro Saúde ou Porto Seguro Odontológico a solicitação de reembolso pode ser feita no Portal do Cliente. Preencha o campo telefone com o número de seu celular para receber um sms com os valores de reembolso e a data de recebimento.
    Como obter informações do meu Cartão Visa Internacional?

    Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

    Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

    Como obter a 2º via da minha fatura?
    Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
    ...
    Como encontro as condições gerais do Porto Seguro Empresa?
    Você pode acessar as condições gerais do Porto Seguro Empresa aqui.
    ...
    Como posso localizar a oficina referenciada mais próxima?
    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
    Posso levar meu carro em uma oficina de minha confiança?
    A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
    Como posso agendar serviços como reparos residenciais, consertos de eletrodomésticos ou serviços de help desk?

    Aplicativo Porto Seguro Auto

    Baixe o aplicativo Porto Seguro Auto pela Play Store ou pela Apple Store.

    Efetue login com seus dados de acesso do Portal do Cliente. Caso não tenha acesso, preencha seus dados na opção “cadastre-se”.

    Selecione o tipo de serviço desejado: Linha Branca ou Linha Básica.

    Selecione o que precisa ser consertado e, caso seja solicitado, explique o porquê precisa daquele conserto.

    Inserir informações sobre o ponto de referência e o responsável no local.

    Informações como endereço e celular são puxadas automaticamente no sistema (não é possível editar).

    Selecionar dia e horário e confirmar as informações fornecidas.

    Irá aparecer um número de protocolo confirmando que o serviço foi agendado.

     

    Atendimento telefônico


    333-PORTO (O mesmo que 3337-6786) Grande São Paulo e Grande Rio
    4004-PORTO (O mesmo que 4004-76786) Capitais e Grandes Centros
    0800-727-0800 (Demais localidades)

    Quais são as vantagens para segurados do Seguro Auto?
    • Assistência de guincho disponível 24h por dia em qualquer lugar do Brasil;
    • Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro;
    • Desconto na franquia de 25% limitado a R$500,00 ou carro extra;
    • Serviço de Motorista da vez;
    • 5% de desconto para forma de pagamento com cartão de crédito Porto Seguro;
    • 7% de desconto para motoristas que não tem multas na cnh;
    • 5%  de desconto na contratação do seguro Auto + RE limitado a R$100,00
    • Parcelamento da franquia em 6x sem juros;
    • Desconto de 30% na rede de estacionamento Estapar para rotativo e 10% para mensalista, shopping e aeroporto.

    Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.

    Onde posso adquirir acessórios para o meu Conecta?
    Os acessórios podem ser adquiridos através da Loja Virtual e Televendas.
    ...
    O que garantirá a cobertura de Perda ou Pagamento de Aluguel de Imóvel da minha empresa?
    Esta cobertura abrange os valores de aluguel, despesas ordinárias de condomínio e parcelas mensais de imposto predial, durante o período de reparo ou reconstrução do imóvel, caso o imóvel não possa permanecer ocupado em decorrência de sinistro coberto de incêndio, explosão e fumaça. Poderá abranger também perda ou pagamento de aluguel de imóvel em consequência de vendaval, furacão, ciclone, tornado, chuva de granizo, impacto de veículos e queda de aeronaves, desde que contratada esta cobertura opcional.
    Como consultar parcelas do meu seguro?

    Para consultar as parcelas em aberto do seu seguro basta acessar o Portal do Cliente e clicar no item Parcelas nop meu lateral da página.

    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Como posso contratar um seguro para a minha residência?
    Para contratar um Seguro Residência, clique aqui.
    Quais as formas de pagamento do seguro viagem?
    O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, à vista ou em até 4 vezes. Cartão Porto Seguro tem desconto de 5%.
    ...
    Como faço para adquirir o Cartão Porto Seguro?
    Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

     

    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    Como solicitar uma proposta de seguro?
    Clique nas opções abaixo para solicitar o orçamento do seguro mais adequado a sua necessidade:
    Como cancelar uma consulta?
    Para desmarcar uma consulta feita em uma das unidades da Portomed, acesse o Portal do Cliente. Faça o login e acesse o item "Agendamento de Consulta Portomed".
    ...
    Como posso obter a 2ª via da apólice?
    Para segunda via de apólice, sugerimos entrar em contato com seu corretor de seguros. Encontre seu corretor aqui.
    Como obter a 2º via da minha fatura?
    Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
    Como faço para solicitar a 2ª via do Cartão Porto Seguro?
    Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
    Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão Porto Seguro?
    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

     

    O que é a franquia do seguro?

    Franquia do seguro é a participação obrigatória do segurado no prejuízo e que é dedutível em cada evento (sinistro) de perda parcial. A franquia está expressa na apólice e não se aplica nos prejuízos provenientes de raio e suas consequências, de incêndio ou de explosão acidental.

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    Como cotar e/ou contratar um seguro de veículo?
    Para contratar um seguro de veículo, clique aqui ou procure um corretor de seguros e ele poderá realizar a cotação/contratação do seu seguro.
    Quanto custa o seguro para marcaportoseguro?
    Saiba o valor do seguro para marcaportoseguro aqui. Encontre seu corretor ou contrate seu Seguro Auto pela internet.

    Assistência 24 horas e descontos em estacionamentos, em serviços automotivos e em diversos estabelecimentos: conheça estes e outros benefícios que o cliente Porto Seguro Auto pode ter.
    Como posso fazer uma simulação de um seguro para a minha residência?
    Para calcular o preço do seu Seguro Residência, clique aqui.
    O que fazer em caso de sinistro de Seguro de Vida?
    Em caso de sinistro, você deverá enviar à Porto Seguro o formulário Aviso de Sinistro, via carta, telegrama ou fax, contendo em seu teor data, local, hora e causa do evento. Confira mais detalhes aqui.

    Você também pode entrar em contato com a nossa Central de Atendimento do Vida 3366-3377.
    Tenho o Porto Seguro Empresa. O que fazer em caso de sinistro?
    Caso ocorra um sinistro, você pode comunicar imediatamente a Porto Seguro aqui.
    ...
    Quem pode contratar o Seguro Viagem?
    Podem contratar o seguro as pessoas físicas com idade até 70 anos ou 90 anos, dependendo do Plano a ser cotratado e período de viagem. 
     
    Mulheres grávidas podem contratar o Seguro Viagem, lembrando apenas que em todos os Planos disponibilizados para comercialização pela Porto Seguro, estão excluídos problemas de gravidez após o 7º mês (28º semana) de gestação,  quando decorrentes de doença.
     
    OBS.: O Seguro Viagem pode ser contratado até um dia antes do inícío da viagem.
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    O que é o curso de Direção Segura?

    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Quero me inscrever no curso de Direção Segura. Como fazer?
    Se você é cliente Porto Seguro Auto Jovem, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem clicando aqui.

    Caso ainda não seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, fale com o seu corretor de seguros. Se você é corretor, você pode fazer a inscrição por meio do Corretor Online (COL).

    Esse curso é oferecido para segurado Auto Jovem. Consulte sua apólice.

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    Onde posso encontrar toda a informação sobre o Seguro Odontológico?
    Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
    Como posso consultar a Rede Referenciada do Porto Seguro Saúde?
    Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

    Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Quais são as parcerias da rede de descontos do Porto Seguro Saúde e Odontológico?

     

    A rede de descontos do Porto Seguro Saúde e Odontológico é formada por meio de parcerias com estabelecimentos de diversas áreas para oferecer descontos e ofertas especiais.

    Os descontos em farmácias são concedidos por meio da e-Pharma e incidem sobre o preço máximo ao consumidor para todos os produtos constantes na lista padrão de medicamentos adquiridos nas farmácias e na rede de drogarias credenciadas por todo o País, para pagamento em dinheiro ou cheque.

    1- Sempre que você consultar seu médico, informe-o sobre esse benefício e apresente a lista padrão de medicamentos, sugerindo que ele a utilize na prescrição.

    2- Procure uma farmácia credenciada mais próxima, apresente a receita médica e seu cartão de identificação do seguro.

    3- Utilize esse benefício que a Porto Seguro Saúde e Odontológicooferece, para que você e sua família adquiram a medicação prescrita pelo seu médico com um custo muito mais baixo.

    Clique aqui e leia mais sobre nossa rede de descontos.

    Onde posso encontrar informação sobre Portomed?
    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
    Os planos da Porto Saúde, Saúde e Odontológico, dão direito ao Reembolso?
    Todos os planos da Porto Saúde dão direito ao reembolso. Seu corretor poderá indicar quais os múltiplos e exemplos de valores pagos em alguns procedimentos via reembolso.
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    Como faço para desbloquear o Cartão Porto Seguro?

     Pelo Portal do Cliente ou pela Central de Relacionamento, acessar a opção 3 do atendimento eletrônico.

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    Como faço para desbloquear o Cartão Porto Seguro?

     Pelo Portal do Cliente ou pela Central de Relacionamento, acessar a opção 3 do atendimento eletrônico.

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    Como faço para desbloquear o Cartão Porto Seguro?

     Pelo Portal do Cliente ou pela Central de Relacionamento, acessar a opção 3 do atendimento eletrônico.

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    Como faço para desbloquear o Cartão Porto Seguro?

     Pelo Portal do Cliente ou pela Central de Relacionamento, acessar a opção 3 do atendimento eletrônico.

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    Como faço para solicitar um cartão adicional?

    O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

    Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

    ...
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    Como alterar meus dados cadastrais no Portal do Cliente?
    Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
    Como devo agir em caso de sinistro?
    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
    Como posso acessar o Portal do Cliente?
    Acesse https://cliente.portoseguro.com.br/portaldecliente e cadastre-se criando um login e senha.
    O que é sinistro de veículo?

    Sinistro de veículo é a ocorrência de um acidente ou evento inesperado e/ou não premeditado com o veículo.

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    Quero trabalhar na Porto Seguro. Como fazer?
    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
    Quero ser um prestador de serviços. Como devo fazer?
    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
    A Porto Seguro Financiamento trabalha com Leasing ou CDC?
    Trabalhamos somente com CDC.
    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    O que fazer em caso de problemas no celular Conecta?

    Celular não liga:

    Retire a tampa da bateria e confirme se a mesma está montada corretamente. Certifique-se também de que foi carregada o suficiente. Às vezes, a bateria é descarregada ao extremo, não fornecendo a tensão necessária para ligar o telefone, fato este considerado normal. Para esses casos, o ideal é deixar o telefone carregando por 3 horas, mesmo que não apareça nada no visor, e só depois tentar ligá-lo novamente.

    Celular não carrega:

    Verifique se o carregador e o telefone estão conectados corretamente ou se o carregador está ligado corretamente.

    Celular não envia SMS:

    Verifique se o seu saldo é suficiente para realizar essa operação.

    Celular não faz e não recebe chamadas:

    Verifique se a bateria está carregada, se o sinal está adequado (ambiente fechado) ou se há área de serviço.

    Menu SIM Card não funciona:

    Primeiro verifique se sua conexão com a rede Conecta está ativa. Pode acorrer indisponibilidades, então aguarde e tente mais tarde. Caso o problema ainda persista, entre em contato com a Conecta.

    ...
    Como entrar em contato com a Porto Seguro?
    • Central 24h;
    • Portal do Cliente;
    • Chat (através do site);
    • Aplicativo Porto Seguro Auto.

    Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

    Como posso consultar os endereços da Porto Seguro?
    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
    Como posso encontrar o endereço mais próximo do Centro Automotivo Porto Seguro (CAPS)?
    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
    Possuo um escritório em minha casa. Tenho cobertura?
    Para isso, você deve contratar a cobertura adicional Escritório em Residência. Esta cobertura inclui bens de uso profissional, exclusivamente para profissionais liberais que trabalhem em casa e que não tenham outro local para exercício de sua função.
    Bati o meu carro e terei que pagar os danos causados ao outro veículo. Ele pode escolher a oficina?
    O local de conserto do veículo é de livre escolha do cliente. Caso o segurado tenha contratado a verba para atendimento a terceiros RCF (Responsabilidade Cívil Facultativa) e o segurado seja culpado pelo acidente, assumindo a responsabilidade, poderá acionar a sua apólice comunicando a Porto Seguro para obter os procedimentos, ou mantendo contato com o seu corretor.
    ...
    Como solicitar o cálculo prévio de reembolso?

    O Cálculo Prévio de Reembolso, é uma estimativa dos valores que serão reembolsados ao paciente, considerando o procedimento solicitado e o tipo de plano contratado.

    Para solicitação de Cálculo Prévio de Reembolso é necessário:

    - O preenchimento de todos os campos do formulário de Cálculo Prévio de Reembolso  - disponível no Portal do Cliente;

    - Orçamento com valores unitários por profissional, diagnóstico, data prevista para a realização do procedimento, local da cirurgia e exames relacionados;

    - Assinatura do médico e do segurado no documento;

    - Email do segurado para retorno (não informamos/enviamos CPR para partes não integrantes do seguro).

    A solicitação deve ser encaminhada pelo fax (11) 3366-8798 opção 03 e confirmado na Central Saúde 24 horas (11) 3366-3003 ou enviado para o e-mail: calculoprevio.reembolso@portoseguro.com.br (o envio por e-mail não dispensa o preenchimento da solicitação de Cálculo Prévio de Reembolso).

    Como calculo a melhor data para compras?
    A melhor data para compras é de até 8 dias corridos antes da data de vencimento da fatura.
    Como solicitar guias médicas?
    Para solicitar guias todas as clínicas que são credenciadas devem entrar em contato no Portal do Prestador.
    Como solicitar um orçamento para Disk Reparo?
    Para solicitar um orçamento, envie uma foto da parte avariada para o e-mail agendamento@diskreparo.com.br ou ligue para (11) 4890-7646.
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    Quais são as coberturas do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
    Onde posso encontrar informações sobre serviços e benefícios para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

    Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

    Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

    Como localizar os estabelecimentos que oferecem descontos em serviços para o pet?
    Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

    Quais são os benefícios de quem é cliente do seguro para PetShop e Clínicas Veterinárias?
    A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
    O que é a Health For Pet?

    Health for Pet é uma empresa que proporciona a cães e gatos uma vida mais
    saudável e feliz, aliando tecnologia,
    carinho e comprometimento para viabilizar o acesso ao que existe de melhor
    na medicina veterinária.

    Para mais informações acesse: health4pet.com.br