extrato de compras
Pergunta
Resposta
Identifiquei uma compra em duplicidade na minha fatura. O que devo fazer?
Para identificar se uma compra realmente foi aprovada em duplicidade é necessário que conste em sua fatura duas compras no mesmo estabelecimento, realizadas na mesma data e aprovadas no mesmo val...
Não reconheço uma compra descrita em minha fatura. O que devo fazer?
Antes de abrir um processo de contestação, certifique-se se a compra não foi realizada por um dos cartões adicionais ou se o valor e data da compra estão de acordo com uma das últimas utilizações...
Cancelei uma compra, mas o débito continua em minha fatura. O que devo fazer?
O prazo determinado pela bandeira para uma compra ser estornada do cartão é de até 15 dias após a data de cancelamento. Se após esse prazo, a compra ainda não foi estornada de seu cartão, você de...
Onde consulto a fatura, saldo e limite do meu Cartão de Crédito Porto Seguro?
Essas informações podem ser consultadas a qualquer momento no aplicativo do Cartão de Crédito Porto Seguro, Área do Cliente ou por meio do atendimento eletrônico de nosso Chat nas opções de “F...
Após a análise para adquirir Crédito/Financiamento, qual o prazo para receber o pagamento?
O cliente/corretor deverá comparecer na Sede da Portoseg ou em qualquer regional da Porto Seguro, com todos os documentos/requisitos exigidos para contratação da operação. A liberação do empréstimo...