Pergunta
Resposta
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Para acessar o site Corretor Online, clique aqui.

Você também pode baixar o aplicativo do Corretor Online no seu smartphone:
  1. Para a plataforma IOS, baixe aqui.
  2. Para a plataforma Android, baixe aqui.
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Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
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Acesse o Portal do Cliente e faça seu login e senha. Caso ainda não tenha, faça seu cadastro.
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Os descontos em farmácias são concedidos por meio da e-Pharma e incidem sobre o preço máximo ao consumidor para todos os produtos constantes na lista padrão de medicamentos adquiridos nas farmácias e na rede de drogarias credenciadas por todo o País, para pagamento em dinheiro ou cheque.

 

1- Sempre que você consultar seu médico, informe-o sobre esse benefício e apresente a lista padrão de medicamentos, sugerindo que ele a utilize na prescrição.

2- Procure uma farmácia credenciada mais próxima, apresente a receita médica e seu cartão de identificação do seguro.

3- Utilize esse benefício que a Porto Seguro Saúde e Odontológicooferece, para que você e sua família adquiram a medicação prescrita pelo seu médico com um custo muito mais baixo.

Clique aqui e leia mais sobre nossa rede de descontos.

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Para calcular o preço do seu Seguro Residência, clique aqui.
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Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
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  • Assistência de guincho disponível 24h por dia em qualquer lugar do Brasil;
  • Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro;
  • Desconto na franquia de 25% limitado a R$500,00 ou carro extra;
  • Serviço de Motorista da vez;
  • 5% de desconto para forma de pagamento com cartão de crédito Porto Seguro;
  • 7% de desconto para motoristas que não tem multas na cnh;
  • 5%  de desconto na contratação do seguro Auto + RE limitado a R$100,00
  • Parcelamento da franquia em 6x sem juros;
  • Desconto de 30% na rede de estacionamento Estapar para rotativo e 10% para mensalista, shopping e aeroporto.

Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.

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Os acessórios podem ser adquiridos através da Loja Virtual e Televendas.
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A loja de serviços é uma área onde é possível adquirir produtos e serviços para você e seu carro.

Sob consulta e aprovação da locadora, é permitido que sejam instalados acessórios diretamente da loja.

Na loja de serviços, você também poderá aumentar a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) para cobrir Danos Materiais e Corporais a terceiros.


 
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Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
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O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

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Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
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Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
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A 2º via da fatura ou boleto pode ser solicitada pela URA, Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento. Independente do canal, esta solicitação será gratuita, no entanto, caso a solicitação de 2ª via ocorra mais de uma vez para a mesma Fatura ou Boleto, o envio será disponibilizado apenas por e-mail. Para boleto há também a opção de envio do Código de Barras por meio de SMS.
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Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.

 

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Aplicativo Porto Seguro Auto

Baixe o aplicativo Porto Seguro Auto pela Play Store ou pela Apple Store

Efetue login com seus dados de acesso do Portal do Cliente. Caso não tenha acesso, preencha seus dados na opção “cadastre-se”.

Clique na opção “solicitar socorro”, disponível na parte inferior da tela.

Preencha as informações solicitadas (tipo de serviço, localização, endereço de destino, referência do veículo, pontos de referência e telefone do local onde está o veículo).

Pronto! O seu guincho já está a caminho.

 

Atendimento telefônico

333-PORTO - (O mesmo que 3337-6786) Grande São Paulo e Grande Rio.
4004-PORTO - (O mesmo que 4004-76786) Capitais e Grandes Centros
0800-727-0800 - (Demais localidades)

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Sim, o DAF 5. Ele oferece um moderno sistema de rastreamento pelos sistemas GPS e GPRS. Também permite o acesso a localização e as informações do veículo pela internet. Clique aqui e saiba mais.
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A instalação pode ser feita nos nossos Centros Automotivos ou em domicílio. Localize o Centro Automotivo Porto Seguro mais próximo aqui.
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Não oferecemos, ainda, rastreadores para motos.

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O carnê e encaminhado para a residência conforme informado na proposta em até 10 dias úteis, após a assinatura do contrato. Caso não receba neste prazo solicite a 2º via de carnê na Central de atendimento: (11) 3366-6066 SP – Capital e 4004-5215 Demais Localidades.
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A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
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Aplicativo Porto Seguro Auto

Baixe o aplicativo Porto Seguro Auto pela Play Store ou pela Apple Store.

Efetue login com seus dados de acesso do Portal do Cliente. Caso não tenha acesso, preencha seus dados na opção “cadastre-se”.

Selecione o tipo de serviço desejado: Linha Branca ou Linha Básica.

Selecione o que precisa ser consertado e, caso seja solicitado, explique o porquê precisa daquele conserto.

Inserir informações sobre o ponto de referência e o responsável no local.

Informações como endereço e celular são puxadas automaticamente no sistema (não é possível editar).

Selecionar dia e horário e confirmar as informações fornecidas.

Irá aparecer um número de protocolo confirmando que o serviço foi agendado.

 

Atendimento telefônico


333-PORTO (O mesmo que 3337-6786) Grande São Paulo e Grande Rio
4004-PORTO (O mesmo que 4004-76786) Capitais e Grandes Centros
0800-727-0800 (Demais localidades)

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A contratação desses serviços, para clientes e não clientes Porto Seguro, também é possível entrando em contato com o Porto Seguro Serviços Avulsos. Para conhecer os serviços prestados, clique aqui.
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Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
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Para segunda via de apólice, sugerimos entrar em contato com seu corretor de seguros. Encontre seu corretor aqui.
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Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
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Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

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 Acesse aqui o site do Corretor online e confira.
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Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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O bem poderá ser adquirido em todo Território Nacional.
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Sim, vide item bens não cobertos pelo seguro constante nas condições gerais do seguro.
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Sim, o consorciado contemplado destinará a diferença do crédito para pagar parcelas vincendas (a vencer), na ordem inversa a contar da última, ou se tiver quitado seu saldo devedor, a mesma lhe será restituída.
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Sim, o consorciado poderá adquirir o bem até o encerramento do grupo.
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Para saber se o evento terá cobertura, temos que analisar a causa dos danos e as coberturas contratadas na apólice, uma vez que a manutenção e preservação da árvore é de responsabilidade do proprietário do imóvel, bem como os danos por ela provocados. Ressaltamos que os danos provocados por eventos da natureza são considerados fortuitos ou de força maior eximindo o proprietário da responsabilidade civil.
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Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
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O local de conserto do veículo é de livre escolha do cliente. Caso o segurado tenha contratado a verba para atendimento a terceiros RCF (Responsabilidade Cívil Facultativa) e o segurado seja culpado pelo acidente, assumindo a responsabilidade, poderá acionar a sua apólice comunicando a Porto Seguro para obter os procedimentos, ou mantendo contato com o seu corretor.
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  • Central 24h;
  • Portal do Cliente;
  • Chat (através do site);
  • Aplicativo Porto Seguro Auto.

Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

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Podem contratar o seguro de Máquinas e Equipamentos:

- Pessoa  física e jurídica;

- Profissionais liberais como: médicos, esteticistas, engenheiros, arquitetos e o operador da máquina.

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Para comprar os serviços, ligue na Central de Atendimento: 3003-7378, opção 2. A central funcional 24 horas por dia. Veja quais serviços estão disponíveis na sua região. Clique aqui.
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O pagamento dos serviços pode ser feito, preferencialmente, pelo Cartão de Crédito Porto Seguro em até 10x sem juros ou em até 4x sem juros nos cartões de crédito Visa ou MasterCard. Consulte outras condições especiais.
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A Porto Seguro Faz conta com uma grande diversidade de serviços para casa, carro e para sua conveniência. Conheça todos os serviços aqui.
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Dependendo da cobertura contratada ou concedida, o Segurado tem direito à assistência ao veículo e aos passageiros 24 horas por dia. Para mais informações, clique aqui.
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Celular não liga:

Retire a tampa da bateria e confirme se a mesma está montada corretamente. Certifique-se também de que foi carregada o suficiente. Às vezes, a bateria é descarregada ao extremo, não fornecendo a tensão necessária para ligar o telefone, fato este considerado normal. Para esses casos, o ideal é deixar o telefone carregando por 3 horas, mesmo que não apareça nada no visor, e só depois tentar ligá-lo novamente.

Celular não carrega:

Verifique se o carregador e o telefone estão conectados corretamente ou se o carregador está ligado corretamente.

Celular não envia SMS:

Verifique se o seu saldo é suficiente para realizar essa operação.

Celular não faz e não recebe chamadas:

Verifique se a bateria está carregada, se o sinal está adequado (ambiente fechado) ou se há área de serviço.

Menu SIM Card não funciona:

Primeiro verifique se sua conexão com a rede Conecta está ativa. Pode acorrer indisponibilidades, então aguarde e tente mais tarde. Caso o problema ainda persista, entre em contato com a Conecta.

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Sim. A Porto Seguro procura patrocinar e apoiar diversos tipos de projetos sociais e culturais, independentemente da exposição nos meios de comunicação ou da presença de nomes consagrados.

Saiba mais sobre a política de patrocinio e apoio cultural e como inscrever seu projeto aqui.
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Saiba aqui quais são as peças teatrais, shows e eventos que têm o apoio e patrocínio da Porto Seguro.
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Guincho e pane seca, em todo o território nacional. Os demais atendimentos são prestados em horário comercial.

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O Centro de Atendimento Rápido (CAR) é uma estrutura especializada que agiliza a liberação do reparo em casos de sinistro para segurados Porto Seguro Auto. Clique aqui e encontre a unidade do CAR mais próxima de você.
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No CAR, o segurado Porto Seguro Auto conta com os seguintes benefícios:
  • Se bater o carro e ele estiver rodando, pode ir até o CAR;
  • O atendimento é realizado e o sinistro é liberado na hora;
  • Você já pode solicitar o desconto na franquia ou o carro reserva.
Saiba onde encontrar a unidade mais próxima aqui.
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Não. Toda e qualquer movimentação financeira será realizada de forma eletrônica, com origem do recurso de uma conta-corrente do próprio investidor em uma instituição bancária.
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Caso ocorra um sinistro com o seu equipamento (celular, notebook, tablet, câmera fotográfica), você pode comunicar imediatamente a Porto Seguro nos telefones:

Grande São Paulo: (11) 3366-3110
Outras localidades: 0800 727 0318

Verifique quais são os documentos necessários aqui.
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Os Planos Aventura são para viajantes que irão praticar, em sua viagem, esportes radicais e/ou de aventura, desde que estes esportes sejam regulamentados e o mesmo seja praticado com os devidos equipamentos de segurança.
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Não, o Porto Socorro Carro + Casa garante atendimento somente para a residência habitual do segurado.
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Vistoria prévia é a inspeção que a seguradora realiza, antes da aceitação do risco, para verificação das características e do estado de conservação do veículo.
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A tábua atuarial utilizada nos cálculos de renda dos planos de previdência será a BR-SEM. Vale ressaltar que esta tábua é atualizada periodicamente pela Susep, sendo utilizada a versão vigente na data de concessão do benefício.

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Não é possível incluir o desconto de alarme após a liberação da apólice, mas haverá desconto na renovação.
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Sim. O bônus é concedido a cada renovação de seguro que não tenha ocorrido sinistro.
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Como funciona o curso de Direção Segura?

Quem pode participar do curso de Direção Segura?

Onde é realizado o curso?

Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

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Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
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Clique aqui e localize os postos de vistoria prévia mais próximos de você.
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Temos as seguintes linhas de produtos: Saúde e Odontológico.

Para mais informações sobre o produto odontológico acesse: http://www.portoseguro.com.br/seguros/saude-e-odonto/seguradora/odontologico

Para mais informações sobre o produto saúde acesse: http://www.portoseguro.com.br/seguros/saude-e-odonto/seguradora/saude

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Cliente Porto Seguro Auto tem 20% de desconto nos reparos de funilaria na DiskReparo. Para saber mais, clique aqui.
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Você pode realizar a contratação do seguro para o seu smartphone pela internet. Faça o cálculo e contrate aqui.
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105 44 (Cancelamento, reclamações e informações)

0800 727 8736 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos) Para saber mais sobre a Porto Seguro Conecta, clique aqui.
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Para contratar entre em contato através do site health4pet.com.br/fale-conosco/ ou telefone (011) 3878-4000.
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Para realizar uma cotação ou solicitar uma proposta, entre em contrato com o seu corretor ou preencha o formulário aqui.
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Escolha o imóvel e consulte se a imobiliária trabalha com um Corretor de Seguros que ofereça esse produto para seus clientes. Se a resposta for negativa, procure um Corretor de sua confiança e peça a ele a relação de documentos necessários para análise cadastral. O orçamento do seguro será informado por ele após a aprovação cadastral, pois seu valor é personalizado.

Clique aqui e encontre um corretor.

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Clique nas opções abaixo para solicitar o orçamento do seguro mais adequado a sua necessidade:
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O prazo para desbloqueio do seu celular é de até 24 horas após a data de pagamento da fatura.
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No Portal do Cliente, você pode imprimir, consultar o histórico, mudar a data de vencimento, forma de recebimento, consultar o saldo da sua fatura, adquirir pacotes, receber atendimento on-line 24 horas via Chat e conferir todas as promoções e serviços adicionais que a Porto Seguro Conecta oferece.

Para acessá-lo, basta clicar em ‘Portal do Cliente’, que se encontra no menu superior do site da Porto Seguro Conecta, digitar o CPF ou número Conecta e a sua senha.

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Para agendar consultas na Portomed, acesse o Portal do Cliente.

Após efetuar o login, selecione o produto Saúde, no menu lateral clique no link Agendamento de Consulta Portomed e preencha os dados para pesquisa de acordo com a preferencia de profissional, dia e horário. Ou ainda, utilize o aplicativo Saúde Odonto e Portomed disponível para Android e iOS e selecione no menu o agendamento de Consulta Portomed

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Para obter informação sobre as coberturas do Porto Seguro Saúde, clique aqui.
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Se você tem um smartphone, você pode calcular o valor do seguro aqui.
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  • Cobertura básica: danos físicos ao bem - em decorrência de incêndio, raio ou explosão; impacto de veículos e na tentativa de roubo.
  • Coberturas opcionais: subtração do bem, garantia internacional, extensão de garantias para acessórios e danos elétricos.
Saiba mais aqui.
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Para baixar o aplicativo, utilize o APP BlackBerry World™ em seu aparelho. É gratuito. Saiba mais aqui.
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A Renova comprará veículos apenas de pessoas jurídicas com baixa permanente no DETRAN, ou seja, que não podem voltar mais para circulação, e sempre com emissão de Nota Fiscal.
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Para negociar parcelas em atraso do meu Consórcio, o cliente deve entrar em contato direto pelo Fone Cota:

(11) 3366 3066 (Grande São Paulo)
0800 721 3006 (Demais localidades)

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Health for Pet é uma empresa que proporciona a cães e gatos uma vida mais
saudável e feliz, aliando tecnologia,
carinho e comprometimento para viabilizar o acesso ao que existe de melhor
na medicina veterinária.

Para mais informações acesse: health4pet.com.br

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Segurados Porto Seguro Auto, Porto Seguro Moto e Porto Seguro Residência têm, além de todas as vantagens, benefícios e cuidados para o seu pet. Quem tem Porto Socorro Mais, Porto Socorro Auto Mulher ou Porto Socorro Auto Sênior tem direito a 2 consultas na vigência do seguro. Algumas clínicas oferecem descontos em serviços, como: diagnóstico por imagem, exames laboratoriais, cirurgias, veterinários especialistas, entre outros.

Para segurados Porto Seguro Auto, saiba mais detalhes aqui.

Se você é segurado Porto Seguro Residência, veja mais aqui.

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Segurados Porto Seguro Auto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Moto - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

Segurados Porto Seguro Residência - consulte os estabelecimentos mais próximos aqui.

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As coberturas do Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias garantem desde danos ao patrimônio, como incêndio e furto, até cobertura para proteção dos pets em caso de acidente durante o banho e tosa. Clique e saiba mais sobre as coberturas.
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A Porto Seguro PetShop e Clínicas Veterinárias disponibiliza diversos serviços para a sua empresa como desconto na locação de veículos, em transportadoras, em sistemas de segurança entre outros. Conheça.
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A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
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Sua fatura pode ser paga através de Cartão de Crédito Porto Seguro, Boleto Bancário e Débito em Conta Corrente*. O Plano Simples exige que o pagamento da fatura seja feita através do Cartão de Crédito Porto Seguro.
* O débito automático poderá ser realizado do Cartão de Crédito Porto Seguro, através dos bancos Bradesco, HSBC e Itaú.
 
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A cobertura será proporcional ao valor que foi pago conforme a quantidade de parcelas, dependendo da quantidade de parcelas pagas o veículo poderá ficar sem cobertura.
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Caso você seja o terceiro e precise avisar um sinistro de automóvel, clique aqui, vá em "Avisar um sinistro" e selecione a opção "Terceiro".

Caso deseje acompanhar o processo de sinistro de automóvel, clique aqui, informe seu CPF e o número do sinistro.
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Para a cobertura de danos contra terceiros, é necessário contratar cobertura específica que, no caso, trata-se de Responsabilidade Civil Facultativa.

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Sim, mas ocorrendo um sinistro, o seguro não dará cobertura para os danos ao veículo e aos passageiros.
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Não, a cobertura de danos a terceiros abrange "Danos Materiais e Pessoais". Para garantir a cobertura por danos morais, deve ser contratada a cláusula 74 - Danos Morais.
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Nesta questão, temos algumas condições:
  1. Se tiver direito ao benefício - desconto na Franquia ou Carro Extra por 7 dias consecutivos -, o carro extra é liberado na indenização parcial, desde que o veículo seja reparado em uma oficina referenciada da seguradora e for escolhida a opção do carro extra.
  2. Se for contratada a cláusula de Carro Extra, ele será liberado se ocorrer um sinistro de Indenização parcial ou Integral coberto e indenizado, pelos dias contratados na apólice.
  3. Se for contratada a cláusula de Porto Socorro - Mais, o carro extra será liberado se ocorrer uma pane ou um sinistro de Indenização Integral coberto e indenizado por até 7 dias consecutivos.
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A prestação de serviços limita-se a 5 (cinco) utilizações durante a vigência da apólice, independentemente do evento atendido.
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Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

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Nosso seguro cobre danos a terceiros e também aos passageiros da moto*. Em caso de danos de até 75% na moto, você aciona sua franquia para reparar o prejuízo. Acima de 75% de dano, o Porto Seguro restitui o valor da sua moto conforme tabela FIPE.

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Sinistro de veículo é a ocorrência de um acidente ou evento inesperado e/ou não premeditado com o veículo.

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É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.