Pergunta
Resposta
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Previdência Privada é uma forma de construir seu futuro financeiro e bem estar social. Os produtos disponíveis permitem constituir reservas para a aposentadoria, além de desfrutar de benefício fiscal* e permitir a acumulação de recursos para pagamento de estudo dos filhos, entre outros objetivos. Previdência Privada faz parte do planejamento financeiro, tributário e sucessório.

Conheça mais sobre o Porto Seguro Previdência Privada.

*Para planos PGBL.
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Qualquer pessoa física, sem limite de idade* ou atividade*, que deseja complementar sua renda no período de aposentadoria ou diversificar seus investimentos.

*Exceto para as coberturas de proteção familiar.
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Para contratar é muito simples. Basta preencher nosso formulário clicando aqui para que um especialista entre em contato com você dentro de 24h.
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Para realizar a aquisição é muito simples, basta preencher nosso formulário para que um especialista entre contato com você dentro de 24h.
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Para segunda via de apólice, sugerimos entrar em contato com seu corretor de seguros. Encontre seu corretor aqui.
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Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
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O cartão adicional poderá ser solicitado através do Portal do Cliente ou em contato com a nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);

Lembrando que o cartão adicional não possui cobrança de anuidade, as compras realizadas também são convertidas em pontos no Programa de Relacionamento e você ainda pode definir um limite diferenciado para cada adicional.

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Pela Central de Relacionamento que dispõe do serviço de remissão e cancelamento do cartão 24 horas por dia 7 dias por semana.
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Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro, será encaminhado um e-mail para confirmação. No Portal do Cliente, você pode consultar a fatura, limite disponível e últimas compras realizadas com o seu Cartão de Crédito Porto Seguro.
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Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
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Por um período de 30 dias após a captura dela no sistema caso não haja qualquer alteração na mesma.
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O prazo para obtenção das respostas será de:

- Em média até uma hora (propostas de Pessoa Física);

- Em média até 24 horas (propostas de Pessoa jurídica).

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Fale conosco

Central de Relacionamento:

  • 4004 - 3600 (capitais e regiões metropolitanas);
  • 0800 - 727 - 7477 (demais localidades);
  • 0800 - 701 - 5582 (exclusivo para deficientes auditivos);
  • SAC 0800 - 727 - 2769 (informações, reclamações e cancelamentos).
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    Para quem tem plano Porto Seguro Saúde ou Porto Seguro Odontológico a solicitação de reembolso pode ser feita no Portal do Cliente. Preencha o campo telefone com o número de seu celular para receber um sms com os valores de reembolso e a data de recebimento.
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    Para obter um demonstrativo de rendimentos acesse o Portal do Cliente. Lá você poderá imprimir o extrato necessário para declarar seus rendimentos. Serviço disponível para clientes Porto Seguro Saúde, Porto Seguro Odontológico e Porto Seguro Previdência.
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    A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
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    Acesse o Portal do Cliente e preencha o formulário de acesso. Após o cadastro será encaminhado um e-mail para confirmação. A 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
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    Para realizar o resgate dos pontos do Cartão Porto Seguro é necessário acessar o Portal do Cliente. Após o login, siga os seguintes passos:
    1. Selecione o produto "Cartão" e em seguida clique na opção "Saldo e Resgate de Pontos" na lista de serviços disponíveis;
    2. Após verificar o seu saldo de pontos para resgate de produtos e serviços, clique em "Consulte seus pontos e resgate seus prêmios"
    3. Será então aberto o site do programa de pontos, onde haverá duas opções para trocar seus pontos:
      1. Serviços e produtos Porto Seguro: página para consulta e contratação dos produtos e serviços da Porto Seguro.
      2. Resgate de produtos e de viagens: página para compra de produtos diversos e viagens através dos parceiros da Porto Seguro.
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    Sim, se em uma semana você estourar o limite, na outra pode se recuperar, pois o desconto será aplicado ao final da vigência do seu seguro com base no seu desempenho anual.
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    Consulte aqui as possibilidades de resgate de pontos em produtos.
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    Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
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    A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
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    Sim, o consorciado poderá antecipar o pagamento do saldo devedor na ordem inversa, a contar da última. A antecipação de pagamentos não dará direito à contemplação da cota.
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    O veículo adquirido consta como alienado até a quitação do saldo devedor.
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    Sim, o imóvel ficará alienado até a quitação do Consórcio.
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    Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
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    A reciclagem automotiva há tempos é uma necessidade mundial. A frota de veículos inutilizados por sinistro, envelhecimento ou problemas administrativos cresce a cada dia e representa maior risco para o meio ambiente. Hoje estima-se que 50% da frota brasileira, de cerca de 30 milhões de veículos, esteja próxima da necessidade de reciclagem (fonte: Daniel Enrique Castro, Reciclagem e sustentabilidade na indústria automobilística). O aproveitamento correto de peças usadas reduz a utilização de peças novas, as emissões de gases e os impactos ambientais. 
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    Sim, o CAPS disponibiliza alguns serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto como reparo de pneus, cristalização de para-brisas, revisão de luzes, diagnósticos de óleo, motor e sistema de freios entre outros. Confira mais serviços aqui.
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    Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
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    A loja de serviços é uma área onde é possível adquirir produtos e serviços para você e seu carro.

    Sob consulta e aprovação da locadora, é permitido que sejam instalados acessórios diretamente da loja.

    Na loja de serviços, você também poderá aumentar a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) para cobrir Danos Materiais e Corporais a terceiros.


     
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    Acesse o Portal dos Prestadores aqui.
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    Entre em contato com a Central de Relacionamento para que a sua solicitação seja analisada.
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    Isso pode ocorrer por alguns motivos. Os mais frequentes são:

    - O cartão pode estar bloqueado;

    - O limite de crédito disponível é insuficiente;

    - O pagamento da fatura não foi processado.

    Para obter maiores informações sobre porque a sua compra não foi autorizada, entre em contato com a nossa Central de Relacionamento.

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    Há mais de 65 anos no mercado e presente em todo o território nacional, a Porto Seguro investe constantemente na inovação de seus produtos e serviços e busca novos talentos que queiram se desenvolver em mais de suas 18 empresas. Saiba mais aqui.
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    Dependendo da cobertura contratada ou concedida, o Segurado tem direito à assistência ao veículo e aos passageiros 24 horas por dia. Para mais informações, clique aqui.
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    Entre em contato por telefone ou clique aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.
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    Clique aqui e confira os telefones de contato da Porto Seguro.
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    É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.
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    O cancelamento de compras poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
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    Para fazer a edição do seu cadastro no Portal do Cliente, você deverá estar logado no Portal do Cliente. No Portal, clique em Editar Perfil (que fica no topo da página) e então faça a edição dos dados necessários.
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    Se você contratou os serviços de Previdência, Seguro Auto, Seguro Empresa, Seguro Residência e Vida Prêmio, pode acessar o Portal do Cliente e preencher os seus novos dados. Para Consórcio, é possível acessando o Portal do Cliente. Para Cartão, ligue para a Central de Relacionamento: 4004-3600 - (Capitais e Regiões Metropolitanas) ou 0800 727 7477 (Demais localidades). Para os demais produtos, entre em contato com o seu corretor.
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    Sim, mas ocorrendo um sinistro, a indenização será feita ao proprietário legal do veículo.
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    O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, a vista ou em até  4 vezes. Cartão Porto Seguro tem desconto de 5%.
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    Para acordo de pagamento da fatura, o cliente deve entrar diretamente em contato com a Central de Relacionamento pelos telefones:

    4004 3600 (Capitais e Regiões Metropolitanas)
    0800 727 7477 (Demais localidades)
    0800 701 5582 (Atendimento exclusivo para deficientes auditivos, através de equipamento habilitado para essa finalidade)
    +55 (11) 3366 3216 (Central de Relacionamento no Exterior)

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    Para ser um prestador de serviços da Porto Seguro, preencha nosso formulário aqui. Após preenchimento, as informações serão encaminhadas à área responsável.
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    Pode ser contratada a cláusula de lucros cessantes, que garante o pagamento de diárias, pré-definidas em reais, em decorrência da paralisação do veículo segurado em caso de sinistro coberto e indenizado.
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    Baixe o aplicativo e clique em Cadastrar. Preencha o formulário com seus dados e crie seu login. Pronto, você já pode chamar o seu táxi!
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    Baixe o aplicativo Vá de Táxi gratuitamente, faça seu cadastro direto no aplicativo e saia faturando.

    Clique aqui e saiba mais.

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    Ligue para a Central de Relacionamento do Consórcio:

    Grande São Paulo: (11) 3366-3006
    Demais localidades: 0800-721-3006

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    Sim, o crédito contemplado será atualizado, até a sua utilização, por meio de rendimento de fundos lastreados em Títulos Públicos, conforme determinação do Banco Central.
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    Sim, a Porto Seguro instala um Circuito Fechado de Televisão, com o qual você poderá ter acesso à distância, via internet, às imagens do seu imóvel. Para mais informações clique aqui.
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    Cliente Porto Seguro Auto tem 20% de desconto nos reparos de funilaria na DiskReparo. Para saber mais, clique aqui.
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    Clique aqui para ver os endereços da Porto Seguro.
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    Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
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    Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.
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    A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
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    DPVAT (sigla de "Danos Pessoais Causados por Veículos Automotores de Via Terrestre") é um seguro obrigatório que indeniza vítimas de acidentes causados por veículos que têm motor próprio (automotores) e circulam por terra ou por asfalto (vias terrestres).
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    O seguro DPVAT cobre:
    • Despesas de Assistência Médica e Despesas Suplementares (DAMS)
    • Morte
    • Invalidez
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    Para informações sobre o Cartão Visa Internacional, clique aqui.                        

    Para os clientes que desejam acionar o "aviso de viagem", acesse o  Portal do Cliente para fazê-lo: www.portoseguro.com.br/cliente

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    Sim. Este serviço está disponível para os bancos: Citibank, Bradesco e Itaú. Solicite a inclusão à Central de Relacionamento.
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    Por questões de segurança, antes de realizar uma viagem ao exterior, cadastre o aviso de viagem através do Portal do Cliente ou entre em contato com a Central de Relacionamento nos telefones 4004‐3600 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800‐727‐7477 (demais localidades);
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    Pela Central de Relacionamento, acessar a opção 3 do atendimento eletrônico.
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    O cancelamento do Cartão Porto Seguro poderá ser solicitado em nossa Central de Relacionamento nos telefones 4004-3600 (capitais e regiões metropolitanas), 0800 727 7477 (demais localidades).
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    Não, a cobertura de danos a terceiros abrange "Danos Materiais e Pessoais". Para garantir a cobertura por danos morais, deve ser contratada a cláusula 74 - Danos Morais.
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    Sim, mas ocorrendo um sinistro, o seguro não dará cobertura para os danos ao veículo e aos passageiros.
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    Não existe um valor mínimo de contratação, mas deve ser avaliado quanto o Segurado acha suficiente para indenizar os danos que ele venha a causar a terceiros envolvidos em um acidente de trânsito com o veículo segurado. O corretor pode ajudar nesta questão.
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    Não, a cobertura de terceiros tem por objetivo proporcionar ao Segurado o reembolso das quantias a que for obrigado a pagar quando acionado juridicamente, em decorrência de prejuízos que ele venha a causar a terceiros, envolvidos em acidente de trânsito com o veículo segurado. A cobertura que garante indenização aos passageiros é a APP - Acidentes Pessoais a Passageiros.
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    A 2º via da fatura ou boleto pode ser solicitada pela URA, Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento. Independente do canal, esta solicitação será gratuita, no entanto, caso a solicitação de 2ª via ocorra mais de uma vez para a mesma Fatura ou Boleto, o envio será disponibilizado apenas por e-mail. Para boleto há também a opção de envio do Código de Barras por meio de SMS.
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    Todas as informações referentes a sua cota de consórcio da Porto Seguro estão disponíveis no site do Web Cota.
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    Para cadastramento de parceiros, fornecedores e prestadores, entre em contato com a Porto Seguro aqui.
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    Pode recuperar a sua senha aqui.
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    Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
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    Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

    Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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    O Porto Seguro Empresa dispõe de diversos benefícios para sua empresa como descontos e locações de veículos, transportadoras, sistemas de segurança e locação de geradores. Conheça esses e mais benefícios aqui.
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    O serviço Me Liga está disponível apenas para clientes Pré-pago e permite que um usuário A envie uma mensagem USSD para um usuário B mesmo que o usuário A não tenha saldo disponível. O uso do serviço Me Liga será ilimitado e gratuito.

    O conteúdo da mensagem deverá ser sempre o mesmo conforme abaixo:

    "Gostaria de falar com você! Poderia, por favor, me ligar?"

    Para enviar a mensagem, basta digitar o código abaixo e teclar ligar ou enviar:

    *600* DDD Nº Telefone #

    Este serviço funciona apenas de Conecta para Conecta.

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    Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do seu veículo.
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    Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do sua moto.
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    Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
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    Como funciona o curso de Direção Segura?

    Quem pode participar do curso de Direção Segura?

    Onde é realizado o curso?

    Onde posso confirmar o agendamento e obter informações como endereço e horário dos cursos?

    Existe algum canal de atendimento telefônico onde o corretor, segurado ou condutor pode esclarecer suas dúvidas?

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    • Perfil do motorista;
    • Previsão e planejamento dos perigos;
    • Atenção e concentração;
    • Tempo de reação;
    • Efeitos do álcool;
    • Controle emocional.
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    Se você é cliente Porto Seguro Auto Jovem, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem clicando aqui.

    Caso ainda não seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, fale com o seu corretor de seguros. Se você é corretor, você pode fazer a inscrição por meio do Corretor Online (COL).

    Esse curso é oferecido para segurado Auto Jovem. Consulte sua apólice.

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    Se você é cliente Porto Seguro Auto, o agendamento pode ser realizado por meio do Portal do Cliente ou, caso você seja cliente Porto Seguro Auto Jovem, também poderá agendá-lo acessando a página do curso no Programa de Relacionamento Auto Jovem, clicando aqui.
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    Consulte todas as informações e as coberturas sobre o Seguro de Acidentes Pessoais aqui.
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    O processo de cancelamento e endosso deve ser conduzido pelo seu corretor de seguros.
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    Vistoria prévia é a inspeção que a seguradora realiza, antes da aceitação do risco, para verificação das características e do estado de conservação do veículo.
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    Clique aqui e localize os postos de vistoria prévia mais próximos de você.
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    Consórcio é um grupo de pessoas físicas ou jurídicas que se reúnem para aquisição de bens através de suas contribuições mensais dentro de um período pré-estabelecido.
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    Os documentos necessários estão disponíveis na área de Sinistro de Auto, lá o cliente pode ter uma base de quais documentos são necessários. Lembramos que a relação de documento definitiva só é enviada (via notificação) após a pré-análise do sinistro.
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    Vide item nas condições gerais do seguro documentos necessários em caso de sinistro.
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    Sim, por determinação do Detran todos os financiamento de veiculo, deve ter o DUT preenchido preenchido em nome do cliente e reconhecido firma da assinatura. Após isso, o cliente tem 30 dias para emissão do novo documento alienado a Portoseg S/A C.F.I.
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    Para financiamento de automóveis para 1(um) veículo e/ou com valores inferiores a R$ 50.000,00, enviar apenas proposta pessoa jurídica e propostas de pessoa física. Não há necessidade de envio de documentos para análise.

    Para financiamento de automóveis a partir de R$ 50.000,00, deverão encaminhar os seguintes documentos para análise: proposta pessoa jurídica preenchida, propostas de pessoa física dos sócios (majoritários), cópia do contrato social e alterações (se houver), relação do faturamento (últimos 12 meses), relação frota veículos (se o veículo estiver alienado, especificar qual o banco e dados da operação), extrato bancário dos últimos dois meses ou; IRPJ atual ou; balanço Patrimonial dos últimos 02 anos e balancete do último período. Extrato de comissões (para corretores).

    Observação: Poderão ser solicitados documentos adicionais para análise de crédito, independente do valor solicitado.

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    Mínimo de 1 e máximo de 400 funcionários.
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    A Porto Conecta não cobrará a solicitação de portabilidade de seus clientes.