Pergunta
Resposta
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VGBL (Vida Gerador de Benefício Livre) é um plano de previdência ideal para quem faz a declaração simplificada do Imposto de Renda, é isento, profissional autônomo, profissional liberal ou já atingiu o limite de dedução das contribuições no PGBL. Não possui incentivo fiscal.
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A 2º via da fatura ou boleto pode ser solicitada pela URA, Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento. Independente do canal, esta solicitação será gratuita, no entanto, caso a solicitação de 2ª via ocorra mais de uma vez para a mesma Fatura ou Boleto, o envio será disponibilizado apenas por e-mail. Para boleto há também a opção de envio do Código de Barras por meio de SMS.
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Basta baixar o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro, fazer o cadastro e terá acesso a sua fatura, limites, últimas compras realizadas e muito mais.

Você também pode consultar essas informações no Portal do Cliente. Só precisa preencher o formulário de acesso, disponível no local, e, depois, receberá um e-mail de confirmação.

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Para obter a 2º via da fatura, acesse o Portal do Cliente aqui.
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A 2º via do boleto do consórcio Porto Seguro poderá ser obtida no site do Web Cota com a sua senha de acesso.
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A sua fatura poderá ser paga em qualquer banco através dos seguintes canais: agências bancárias, caixas eletrônicos ou internet banking.
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Consulte aqui as possibilidades de resgate de pontos em produtos.
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Podem contratar o seguro as pessoas físicas com idade até 70 anos ou 90 anos, dependendo do Plano a ser cotratado e período de viagem. 
 
Mulheres grávidas podem contratar o Seguro Viagem, lembrando apenas que em todos os Planos disponibilizados para comercialização pela Porto Seguro, estão excluídos problemas de gravidez após o 7º mês (28º semana) de gestação,  quando decorrentes de doença.
 
OBS.: O Seguro Viagem pode ser contratado até um dia antes do inícío da viagem.
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Sim, o consorciado poderá antecipar o pagamento do saldo devedor na ordem inversa, a contar da última. A antecipação de pagamentos não dará direito à contemplação da cota.
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A Porto Saúde comercializa produtos direcionados para as pessoas jurídicas que desejam oferecer este benefício aos seus colaboradores. Para isto, é necessário que você tenha um corretor de seguros, que é o profissional habilitado para esclarecê-lo em suas dúvidas.
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O Vida Mais Simples é um seguro de vida simplificado, sem burocracia, com muitas vantagens e com custo bem acessível.
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Qualquer pessoa física em boas condições de saúde, com idade entre 16 a 64 anos.
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Morte Natural, Morte Acidental em Dobro, Invalidez Permanente Total ou Parcial por Acidente e Assistência Funeral Individual.
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O produto oferece benefícios adicionais, como Despesas Imediatas, Assistência funeral Individual gratuita e um sorteio mensal no valor de R$ 12.000,00 (bruto).
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Com a morte do segurado ou invalidez permanente total por acidente, pela falta de pagamento de prêmio e por mútuo consentimento das partes contratantes.
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Sim. Na contratação do seguro, o cliente possui uma cláusula beneficiária (71 - Danos aos Vidros) que poderá ser acionada através do contato com a nossa Central 24h no 333 - PORTO, onde poderá obter as informações dos procedimentos para tal uso.
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A opção de escolha de oficina é do cliente (livre escolha). Porém, se preferir levar em uma Oficina Referenciada, poderá obter pelo benefício de 25% de desconto na franquia ou 07 dias consecutivos de carro reserva (sem fins lucrativos). Além disso, poderá contar com a prestação do serviço qualificada que será monitorada pela Seguradora, acompanhando a qualidade dos reparos e a garantia na entrega do veículo.
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Clique aqui para ver os endereços dos escritórios do Centro Automotivo Porto Seguro.
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Os Centros Automotivos Porto Seguro (CAPS) oferecem diversos serviços para a manutenção e revisão do seu carro como alinhamento, balanceamento, troca de óleo, revisão de freio, limpeza de ar condicionado entre muitos outros serviços. Veja a lista completa aqui.
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Os acessórios podem ser adquiridos através da Loja Virtual e Televendas.
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A cobertura do seguro é válida em todo o território nacional. Para cobertura nos países do Mercosul, deve ser contratada cobertura à parte.

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Entre em contato com a nossa Central de Atendimento 24 horas (online e por telefone), que nossos atendentes te prestarão todo o atendimento necessário.
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Clique aqui para ver os endereços das oficinas referenciadas.
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A Porto Seguro Faz conta com uma grande diversidade de serviços para casa, carro e para sua conveniência. Conheça todos os serviços aqui.
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É um aplicativo de chamada de táxi pelo celular sem a necessidade de uma ligação. Para passageiros, ele está disponível no iOS e Android e para taxistas, está disponível no Android. Para saber mais e baixar o aplicativo, acesse www.portoseguro.com.br/vadetaxi.
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O Vá de Táxi tem diversas vantagens para segurados e não segurados. Permite que você pague a corrida com qualquer cartão de crédito, direto no celular. Além disso, você pode: ser atendido pelo taxista mais próximo, localizar e acompanhar a chegada do táxi, avaliar o taxista e guardar o histórico de todas as suas corridas.

Saiba mais em www.portoseguro.com.br/vadetaxi.

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Baixe o aplicativo e clique em Cadastrar. Preencha o formulário com seus dados e crie seu login. Pronto, você já pode chamar o seu táxi!
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Baixe o aplicativo Vá de Táxi gratuitamente, faça seu cadastro direto no aplicativo e saia faturando.

Clique aqui e saiba mais.

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O aplicativo está disponível nas plataformas iOS e Android. Clique www.vadetaxi.com.br para baixar.
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O pagamento pode ser feito com cartão de crédito, à vista ou em até 4 vezes. Cartão Porto Seguro tem desconto de 5%.
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Por questões de segurança, antes de realizar uma viagem ao exterior, cadastre o aviso de viagem por meio do Portal do Cliente ou do aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro ou entre em contato com a Central de Relacionamento.
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A prestação de serviços limita-se a 5 (cinco) utilizações durante a vigência da apólice, independentemente do evento atendido.
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Vistoria prévia é a inspeção que a seguradora realiza, antes da aceitação do risco, para verificação das características e do estado de conservação do veículo.
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Clique aqui e localize os postos de vistoria prévia mais próximos de você.
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A alteração da data de vencimento da fatura deverá ser solicitada em nossa Central de Relacionamento.
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A solicitação de alteração de data de vencimento poderá ser feita a cada 60 dias pelo Portal do Cliente Conecta e Central de Atendimento.
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O Porto Seguro Auto Sênior oferece diversas opções de coberturas entre elas:

  • Cobertura Compreensiva (Colisão, Incêndio, Roubo/Furto) – cobertura para dano parcial ou integral ao automóvel por colisão, incêndio ou roubo/furto.
  • Cobertura de Incêndio e Roubo/Furto;
  • Cobertura de Danos a Terceiros;
  • Cobertura para os Passageiros do Veículo;
  • Proteção aos Vidros etc.
Clique aqui para saber mais sobre as diferentes opções de cobertura do Seguro Auto Pequenas Empresas.
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Procure seu Corretor para fazer um cálculo com a Azul Seguros.
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Não há a obrigatoriedade de declaração de condutor.

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Nesse caso, você pode fazer o seguro em seu nome, mas se ocorrer um sinistro de indenização integral, o valor será pago ao proprietário legal do veículo.

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Acesse o Portal do Cliente, a 2º via da fatura estará disponível para impressão no campo Fatura atual (fechada). Se preferir solicite o valor e a linha digitável na Central de Relacionamento, para pagamento pela internet banking ou pelos caixas eletrônicos do banco onde possui conta corrente.
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Dependendo da cobertura contratada ou concedida, o Segurado tem direito à assistência ao veículo e aos passageiros 24 horas por dia. Para mais informações, clique aqui.
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Acessar o site do Corretor Online e clicar no item "Esqueci minha senha / desbloqueio".
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Dependendo da cláusula contratada ou concedida na apólice, o segurado tem direito à assistência à residência.

Para maiores informações clique aqui..

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Entre em contato com a Central de Relacionamento e solicite o reenvio de sua senha. Lembrando que ela deve ser alterada no menu da URA.
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Acesse o Portal do Cliente e faça seu login e senha. Caso ainda não tenha, faça seu cadastro.
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A Solicitação de Reembolso pode ser feita em uma de nossas sucursais ou regionais, para isso, é necessário apresentar os recibos ou notas fiscais originais, juntamente com o formulário de “Solicitação de Reembolso” devidamente preenchido, não se esquecendo de anexar toda a Documentação Necessária.

Para imprimir o formulário e consulta da documentação necessária, acesse o Portal do cliente. Ao fazer a solicitação, preencha o campo telefone com o número de seu celular para receber um sms com as informações de prazos.
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Acesse o Portal do Cliente, selecione o produto Previdência e clique em Informe de rendimentos.
Para o Porto Seguro Saúde e Porto Seguro Odontológico, selecione o produto e clique em demonstrativos  e em Recibo de Reembolso Anual (IRRF).

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Clique aqui para avisar ou acompanhar o sinistro do seu veículo.
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O Centro de Atendimento Rápido (CAR) é uma estrutura especializada que agiliza a liberação do reparo em casos de sinistro para segurados Porto Seguro Auto. Clique aqui e encontre a unidade do CAR mais próxima de você.
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Para avisar ou acompanhar o sinistro, clique no serviço contratado abaixo: Para outros produtos, clique aqui.
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Sinistro de veículo é a ocorrência de um acidente ou evento inesperado e/ou não premeditado com o veículo.

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É possível você fazer o acompanhamento do seu sinistro na internet. Clique aqui e escolha o seu produto da Porto Seguro. Selecione "Acompanhar sinistro" e preencha os dados solicitados.
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Você pode acessar o aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro ou o Portal do Cliente e visualizar sua senha atual ou entrar em contato com nossa Central de Relacionamento.
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Para preencher uma proposta de solicitação do Cartão Porto Seguro é simples! Basta você entrar em contato com o seu corretor de seguros e ele auxiliará no preenchimento da proposta. Caso não possua um, Encontre seu Corretor (sistema encontre um corretor porto seguro) aqui.
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Aplicativo Cartão de Crédito Porto Seguro:

http://www.portoseguro.com.br/servicos/aplicativos-porto-seguro/aplicativo-cartao-de-credito-porto-seguro

Você pode utilizar o Portal do Cliente, Chat On-line, o Fale conosco ou a Central de Relacionamento.

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Consulte aqui a rede referenciada da Porto Seguro Odontológico.
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Consulte aqui a rede referenciada de hospitais, clínicas e médicos da Porto Seguro.

Nota: o agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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Consulte aqui a rede credenciada de hospitais, clínicas e médicos da Portomed.

Nota: O agendamento do exames deverá ser realizado diretamente na clínica/laboratório credenciado.
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Para saber mais sobre os critérios de elegibilidade do paciente do Porto Seguro Saúde, entre em contato pelo nosso atendimento online aqui.
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Para obter informação referente às guias de consórcio, clique aqui.
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Neste ano, o Porto Seguro Auto anunciou uma parceria com o aplicativo guiaderodas, que funciona como um guia colaborativo para consulta e avaliação da acessibilidade de estabelecimentos para pessoas com dificuldade de locomoção. Por ele, são avaliados restaurantes, supermercados, lojas, cinemas, farmácias, consultórios, teatros, baladas etc. O objetivo é facilitar a vida de todas as pessoas com algum tipo de dificuldade de locomoção, sejam cadeirantes, idosos, gestantes, mães com filhos pequenos e tantas outras limitações físicas e funcionais.

Para mais informações, consulte um Corretor ou leia mais aqui.

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Para solicitar guias todas as clínicas que são credenciadas devem entrar em contato no Portal do Prestador.
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Você pode ligar para a Central de Atendimento (333-PORTO OU 3337-6786) ou acessar a seção Fale Conosco do site.
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Os descontos em farmácias são concedidos por meio da e-Pharma e incidem sobre o preço máximo ao consumidor para todos os produtos constantes na lista padrão de medicamentos adquiridos nas farmácias e na rede de drogarias credenciadas por todo o País, para pagamento em dinheiro ou cheque.

 

1- Sempre que você consultar seu médico, informe-o sobre esse benefício e apresente a lista padrão de medicamentos, sugerindo que ele a utilize na prescrição.

2- Procure uma farmácia credenciada mais próxima, apresente a receita médica e seu cartão de identificação do seguro.

3- Utilize esse benefício que a Porto Seguro Saúde e Odontológico oferece, para que você e sua família adquiram a medicação prescrita pelo seu médico com um custo muito mais baixo.

Clique aqui e leia mais sobre nossa rede de descontos.

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Sim, o CAPS disponibiliza alguns serviços gratuitos para segurados Porto Seguro Auto como reparo de pneus, cristalização de para-brisas, revisão de luzes, diagnósticos de óleo, motor e sistema de freios entre outros. Confira mais serviços aqui.
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Verifique em Seguro Auto > Vantagens e Benefícios > para seu CARRO > carro + casa ou clique em http://www.portoseguro.com.br/seguros/seguro-de-veiculos/seguro-de-automovel/beneficios/auto
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Para contratar um seguro de veículo, clique aqui ou procure um corretor de seguros e ele poderá realizar a cotação/contratação do seu seguro.
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O Porto Seguro Auto oferece diversas opções de coberturas entre elas:

  • Cobertura Compreensiva (Colisão, Incêndio, Roubo/Furto) – cobertura para dano parcial ou integral ao automóvel por colisão, incêndio ou roubo/furto.
  • Cobertura de Incêndio e Roubo/Furto;
  • Cobertura de Danos a Terceiros;
  • Cobertura para os Passageiros do Veículo;
  • Proteção aos Vidros, Lanternas e Faróis etc.
Clique aqui para saber mais sobre as diferentes opções de cobertura do Seguro Auto.
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A loja de serviços é uma área onde é possível adquirir produtos e serviços para você e seu carro.

Sob consulta e aprovação da locadora, é permitido que sejam instalados acessórios diretamente da loja.

Na loja de serviços, você também poderá aumentar a cobertura de Responsabilidade Civil Facultativa (RCF) para cobrir Danos Materiais e Corporais a terceiros.


 
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Segurados Porto Seguro Auto têm descontos em algumas companhias de táxi. Conheça quais são as companhias e os percentuais de descontos aqui.

 

Saiba mais sobre benefícios Porto Seguro aqui.

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  • Assistência de guincho disponível 24h por dia em qualquer lugar do Brasil;
  • Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro;
  • Desconto na franquia de 25% limitado a R$500,00 ou carro extra;
  • 5% de desconto para forma de pagamento com cartão de crédito Porto Seguro;
  • 7% de desconto para motoristas que não tem multas na cnh;
  • 5% de desconto pela adesão ao Programa Vá de Táxi
  • 5% de desconto para contratação Auto + RE limitado a R$100,00
  • Parcelamento da franquia em 6x sem juros;
  • Desconto de 30% na rede de estacionamento Estapar para rotativo e 10% para mensalista, shopping e aeroporto.
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Nesta situação temos duas condições, sendo:

1. Rádio, toca-fitas, CD e/ou DVD player, tacógrafo e kit-gás de série e fixados em caráter permanente no veículo segurado, conforme regras a seguir:

  • Perda parcial do veículo: haverá cobertura quando um destes itens sofrer algum dano, com dedução da franquia estipulada na apólice para o veículo;
  • Indenização integral do veículo: haverá cobertura para estes itens, sem dedução de franquia;
  • Roubo/furto exclusivo destes itens: haverá cobertura com dedução da franquia estipulada na apólice para o veículo;
  • Roubo/furto do veículo recuperado sem o acessório: haverá cobertura para estes itens e será deduzida da indenização a franquia estipulada na apólice para o veículo.

2. Rádio, toca-fitas, CD e/ou DVD player, tacógrafo e kit-gás não de série e fixados em caráter permanente no veículo segurado: para esses acessórios, deve ser contratada cobertura à parte com cobrança de franquia em caso de sinistro.

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Android

1) Abra o Google Play ou Google Play Store no seu telefone.

2) Agora você está na tela inicial do Google Play Store. Nela você vai encontrar ordenados pelo nome, os aplicativos mais populares para celulares que utilizam o sistema Android.

3) Para baixar o ‘WhatsApp’, você deve clicar no botão de busca em formato de lupa localizado no canto superior direito da sua tela.

4) Digite no campo de busca ‘WhatsApp’.

5) Agora você irá encontrar algumas informações gerais sobre o aplicativo WhatsApp, leia-as e se estiver de acordo, clique no botão azul ‘Download’.

6) Você será avisado que o download do ‘WhatsApp’ terminou. Agora, basta você clicar no ícone verde do WhatsApp localizado na tela principal do seu celular.

7) O próximo passo é digitar o seu número de celular e aguardar que o aplicativo envie uma mensagem de texto para você com um código de acesso que será a sua senha para utilização do mesmo.

Iphone

1) Abra o seu iPhone e pulse sobre o ícone ‘App Store’.

2) Na parte inferior da tela você encontrará uma lupa ‘Procurar’, pulse em cima da lupa para procurar a aplicação WhatsApp.

3) Comece a escrever no campo de busca ‘Whats’ apenas colocando estas cinco letras. Note que já aparecerá como resultado da pesquisa ‘WhatsApp Messenger’ e tudo o que você precisa fazer é selecionar essa opção.

4) Imediatamente irá carregar uma imagem onde você verá a aplicação WhatsApp Messenger, repare no logo verde com um telefone no meio.

5) Clique em cima do ícone verde e leia no ficheiro as informações detalhadas das características desta aplicação.

6) Clique em ‘Instalar’ e lembre-se que serão cobrados 0,79 centavos para a instalação do aplicativo.

7) Digite sua senha do iPhone.

8) Se a senha estiver correta, você irá ver que aparecerá o ícone do WhatsApp e você já pode utilizá-lo.

9) O próximo passo é digitar o seu número de celular e aguardar que o aplicativo envie uma mensagem de texto para você com um código de acesso que será a sua senha para utilização do mesmo.

BlackBerry

1) Clique em 'App World' no menu principal do seu BlackBerry.

2) Uma vez dentro do aplicativo de descargas, vá até a barra de procura e escreva 'WhatsApp'.

3) Como principal resultado da procura deve aparecer 'WhatsApp Messenger', normalmente o custo do aplicativo é gratuito, porém, existem casos de pequenas cobranças.

4) Pressione sobre 'WhatsApp Messenger', nesta nova tela aparecerá toda a informação que você precisa saber sobre o aplicativo, como por exemplo de que se trata. Se lhe parecer interessante, pressione 'Baixar'.

5) Nesta nova janela escreva o seu BlackBerry ID colocando o seu e-mail e senha.

6) Se você ainda não tem uma identificação, você pode obtê-la na parte superior da tela.

7) Se todos os pontos foram feitos corretamente, o download do WhatsApp será realizado automaticamente. O BlackBerry irá mostrar-lhe o processo e uma vez concluído, aparecerá na pasta de downloads ou no menu principal do seu dispositivo móvel.

8) O próximo passo é digitar o seu número de celular e aguardar que o aplicativo envie uma mensagem de texto para você com um código de acesso que será a sua senha para utilização do mesmo.

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Oferecemos reembolso para despesas como capacete, luvas, botas, jaqueta, calça ou macacão*.

 

*Conforme cláusula contratada.
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  • Assistência de guincho disponível 24h por dia em qualquer lugar do Brasil;
  • Check-ups automotivos gratuitos nos Centros Automotivos Porto Seguro;
  • Desconto na franquia de 25% limitado a R$500,00 ou carro extra;
  • Serviço de Motorista da vez;
  • 5% de desconto para forma de pagamento com cartão de crédito Porto Seguro;
  • 7% de desconto para motoristas que não tem multas na cnh;
  • 5%  de desconto na contratação do seguro Auto + RE limitado a R$100,00
  • Parcelamento da franquia em 6x sem juros;
  • Desconto de 30% na rede de estacionamento Estapar para rotativo e 10% para mensalista, shopping e aeroporto.

Consulte aqui toda a variedade de descontos e benefícios para o seu carro.

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 Pelo Portal do Cliente ou pela Central de Relacionamento, acessar a opção 3 do atendimento eletrônico.

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O cliente deverá ligar na Central de Atendimento (11) 3366-3377 e solicitar o cancelamento em horário comercial das 08h15 às 18h30 de segunda a sexta-feira.
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Após a contratação, o segurado receberá dois emails.

O primeiro terá a Carta Garantia, com os dados do plano, coberturas e limites, bem como os telefones da Central de Atendimento e como entrar em contato.

O segundo email terá o documento da Apólice do Seguro e Manual da Assistência.

 

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Não, somente há cobertura para as bagagens despachadas pela cia. aérea e desde que não sejam cargas vivas.
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O Porto Seguro Viagem Individual pode ser contratado para viagens aéreas e terrestres, porém algumas coberturas só se aplicam se o meio de transporte principal da viagem for avião, são elas: Interrupção de Viagem, Cancelamento de Viagem, Remarcação de Passagem para Regresso e Remarcação de Passagem para Regresso de Membros da Família.
As demais coberturas do Plano contratado permanecem inalteradas independente do meio de transporte principal.
 
 
 
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Para segunda via de apólice, sugerimos entrar em contato com seu corretor de seguros. Encontre seu corretor aqui.
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Pagamento em até 4 vezes sem juros ou em até 12 parcelas com juros, sendo a primeira à vista.
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Encontre um corretor aqui. Você poderá visualizar o endereço do corretor no Mapa e também solicitar uma proposta.
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Você pode baixar o aplicativo do Corretor Online no seu smartphone.
  1. Para a plataforma IOS, baixe aqui.
  2. Para a plataforma Android, baixe aqui.
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Para acessar o site Corretor Online, clique aqui.

Você também pode baixar o aplicativo do Corretor Online no seu smartphone:
  1. Para a plataforma IOS, baixe aqui.
  2. Para a plataforma Android, baixe aqui.
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 Acesse aqui o site do Corretor online e confira.
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Os pontos possuem validade de 24 (vinte e quatro) meses contados a partir da data de aquisição do cartão. Caso os pontos não sejam utilizados neste prazo, ao serem concedidos os pontos adquiridos no 25º (vigésimo quinto) mês, prescreverão os pontos do 1º (primeiro) mês, e assim sucessivamente.
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  • Central 24h;
  • Portal do Cliente;
  • Chat (através do site);
  • Aplicativo Porto Seguro Auto.

Você ainda pode clicar aqui para enviar suas sugestões, comentários, críticas e opiniões sobre o nosso site ou sobre nossos produtos e serviços. Para nós, é um prazer poder ouvi-lo.

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O bem poderá ser adquirido em todo Território Nacional.
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Para realizar o resgate dos pontos do Cartão Porto Seguro é necessário acessar o Portal do Cliente. Após o login, siga os seguintes passos:
  1. Selecione o produto "Cartão" e em seguida clique na opção "Saldo e Resgate de Pontos" na lista de serviços disponíveis;
  2. Após verificar o seu saldo de pontos para resgate de produtos e serviços, clique em "Consulte seus pontos e resgate seus prêmios"
  3. Será então aberto o site do programa de pontos, onde haverá duas opções para trocar seus pontos:
    1. Serviços e produtos Porto Seguro: página para consulta e contratação dos produtos e serviços da Porto Seguro.
    2. Resgate de produtos e de viagens: página para compra de produtos diversos e viagens através dos parceiros da Porto Seguro.
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Sim, se em uma semana você estourar o limite, na outra pode se recuperar, pois o desconto será aplicado ao final da vigência do seu seguro com base no seu desempenho anual.
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O resgate do título ocorre mediante a liberação da caução (acordo entre as partes locatário e locador).
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Veja aqui nosso Programa de Relacionamento e saiba como conseguir pontos que poderão ser convertidos em diversos produtos, serviços e descontos.
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Acesse o Portal do cliente, selecione o produto Previdência, clique em Simulação de Resgate localizado no menu lateral da página 

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Todos os planos da Porto Saúde e Porto Odontotológico dão direito ao reembolso. Seu corretor poderá indicar quais os múltiplos e exemplos de valores pagos em alguns procedimentos via reembolso.
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Desconto de 20%, possibilidade de resgate de pontos do Programa de Relacionamento para trocar por serviços, além do parcelamento em até 10 vezes sem juros.

 

Saiba mais.